Маркетинг за служителите

от Джон Мур, Маркетингов експерт


Джон МурApple върши много неща за маркетинга на продукта си iPhone. Но сред целия шум около iPhone, един важен маркетингов факт остава незабелязан:

Apple подарява по един iPhone на всичките си служители на пълен работен ден, базирани в САЩ.

Аз съм горещ привърженик на компаниите, които разходват част от маркетинговия си бюджет за служителите. Просто е. Впечатлете служителите и те, на свой ред, ще впечатлят клиентите.

Да дадеш на всеки един служител iPhone на стойност 600 долара е впечатляващ акт, който само може да захрани допълнително евангелистката корпоративна култура, която вирее в Apple. (Източник).

В Starbucks, ние също харчим маркетингови пари за служителите. Знаем, че ако зарадваме баристите, баристите ще зарадват клиентите. А нашият най-голям разход за маркетинг към служителите е производството на десетки хиляди фланелки. В периодите на промоции през празничните дни или лятната отпуска, ние винаги изпращаме в заведенията кашони с фланелки с някакъв оригинален дизайн, тематично свързан със съответната промоция.

Баристите на Starbucks обичат да получават фланелки от ограничени серии с логото на Starbucks не само защото ги намират за хубави, но и защото да получат нова униформа, която е одобрена за носене от компанията означава, че ще отделят по малко време за пране на дрехи. А маркетолозите на Starbucks са доволни от факта, че фланелките рекламират промоциите ни, тъй като баристите ги носят и на работа, и извън нея.

Много пъти се е случвало разходите ни за фланелки да са най-голямото перо в разходите за промоционални дейности. За нещастие, когато маркетинговите ни бюджети се намалят, фланелките са сред първите артикули, които слизат от употреба.

Приветствам Apple, че предприемат толкова сериозен финансово-маркетингов ход. Това означава, че те оценяват служителите си, като им подаряват един супер-актуален iPhone. Това говори много!

Тази статия на Джон Мур е под CC 2.5 лиценз.

Джон Мур е известна фигура в маркетинговия свят. Притежава богат практически опит и е приложил множество от идеите си в работата си за Whole Foods Market и Starbucks, заемайки отговорни длъжности.

Блогът по маркетинг на Джон Мур е BrandAutopsy.com. Освен, че издава блога си, Джон е и автор на бизнес книгата Tribal Knowledge, издадена от Kaplan Publishing.

Ако тази публикация ви допада, помогнете ни да я популяризираме чрез бутончетата за споделяне по-долу. Благодарим ви!


rss feedХаресва ли ви това, което четете тук? Абонирайте се за най-новите ни статии с RSS фийд или направете безплатен абонамент по е-мейл, за да получавате първи информация за всичко най-ново при нас. 6000+ души вече сториха това.

Ако търсите опитни и ентусиазирани лектори, с чиято помощ да инвестирате в практично обучение по успешни продажби, компетентно управление, професионално управление на човешките ресурси или ефективна работа в екип във вашата фирма, редакторите на NovaVizia.com ви канят да разгледате фирмения им сайт SitaManagement.com. В него ще откриете подробна информация за програмата на обученията, професионалната компетентност на водещите, много снимки и отзиви от клиенти.


Публикувано в: Маркетинг и брандинг · Човешки ресурси на 09.08.07 и обозначено с



Още по темата:

  • Apple променя името си Изключителен брой медии и блогове разпространиха новината за iPhone - новият революционен продукт на...
  • Намирането на таланти Бел. ред.: По-долу представяме втория откъс от книгата “iЛидерът – Стив Джобс”, посветена на начина,...
  • Брандовете на публиката 2006 В прес-съобщение от преди няколко дни BrandChannel.com обявява кои са най-добрите световни и региона...

{ 1 trackback }

Трите стратегии за увеличаване продажбите
03.02.08 в 00:34

{ 6 коментара… прочетете ги по-долу или добавете ваш }

1

Mr.Been 09.08.07 в 21:31

ОК че са подарили на всеки служител IPhone, само че това им струва много по-малко от 600 долара. Това е пазарната цена, а себестойността на продукта е под 200 долара.

2

Тодор Христов 09.08.07 в 21:47

Да, 600 долара е retail price, т.е. ако служител иска да си го купи от магазина, ще му струва толкова.

А и 200 долара да е себестойността, нима е малка крайната сума? Тя отново се измерва в милиони долари, не в хиляди.

3

Даниел 13.08.07 в 14:55

Мисля, че цената в случая не е важна.
И една тениска може да те накара да се почувстваш различен и съответно да ти повдигне самочувствието. А когато човек има самочувствие – морето му е до колене… :-) )

4

Тодор Христов 13.08.07 в 20:11

Съгласен.

Цената не е най-важната в случая, а замисълът, който стои зад маркетинга за служителите.

5

Димитър Минков 14.08.07 в 16:27

Това с iPhone става като с игрите на Blizzard – много реклама, всички виждат тази реклама, “информираните и всезнаещи” консултанти понеже не са виждали друг продукт го предлагат на поразия, а доверчивия клиент се доверява и купува ли купува…
А и iPhone не е чак толкова уникален продукт, че да го превъзнасяте :-) нито има допълнителен софтуер за него, нито вградения софтуер е толкова пълноценно приложим. Ще мине доста време докато настигне другите мобилни усройства от умен тип базирани на Windows Mobile или Symbian.
Така че на Apple им остава едно – да рекламират яко и впечатлително за да могат да си продават на безумно висока цена телефон, който иначе не биха могли да продават, но все пак това е изкуството на продажбите – да продадеш нещо, което имаш, на някой, който няма реална нужда от него :-) , а ако успееш между другото да му вземеш и добра цена – равен няма да имаш :-)

6

Тодор Христов 14.08.07 в 16:34

Но аз не забелязвам някой от коментиращите да превъзнася iPhone или да го предлага на поразия, примерът с този продукт е даден, просто за да илюстрира маркетинга за служителите.

Поне аз така тълкувам статията на Джон Мур.



КОМЕНТИРАЙТЕ сега (моля, пишете на кирилица):

Създайте си уникален Граватар (снимка) за вашите коментари. Граватарът ще се асоциира с е-мейл адреса, който оставяте, когато коментирате тук.


4 + 2 =