Кои са истинските ползи от тиймбилдинг обученията?

Тиймбилдинг е техника за управление, а обучението, посветено на тиймбилдинг е средство, с което се управлява ефективността на екипната работа.

Не оспорвайте тази теза. Просто я приемете и прилагайте оттук нататък, винаги когато организирате или купувате тиймбилдинг обучение.

Защото тя е общоприета теза в света на мениджмънта, бизнеса, човешките ресурси, след като са били анализирани стотици “проби” и “грешки” в тази област.

Възможно е тезата да не ви допада. Възможно е да ви се иска да продължите с убеждението, че тиймбилдинг обучението е “преживяване сред природата” или “сплотяване и сприятеляване”, но какво от това?

Затова, ако все още изпитвате някаква вътрешна съпротива, прочетете кои са заблудите за тиймбилдинг обучението и какви са вредите от това да робуваме на тях.

А сега, напред към възможностите на тиймбилдинг обучението. Имам предвид резултатите и ползите, които такова обучение може да осигури на участниците, на компанията и на организаторите на обучението - самите специалисти по управление на човешките ресурси.

Възможностите (резултатите и ползите) на тиймбилдинг обучението са заложени в управленския контекст на тиймбилдинг. Когато обучението по тиймбилдинг е замислено и изпълнено като управленска техника, то работи - носи конкретни резултати и конкретни ползи.

Всичко започва от концепцията за ефективност на екипната работа.

Ако поводът да предизвикате тиймбилдинг обучение е състоянието на ефективността на конкретен екип във вашата компания, то тиймбилдинг обучението трябва да е насочено към това участниците да осъзнаят сегашните проблеми и да бъдат стимулирани да ги отстранят, защото сегашните проблеми са пречка в постигането на целта на екипа.

Всички забавни игри на тема “дърпане на въже от два отбора”, “катерене на скалички и стенички”, “построяване на дом с подръчни средства”, “ориентация в непозната обстановка” и т.н. следва да бъдат предхождани и последвани от дискусии на тема “Какво ни спъва да прогресираме по нашата екипна цел?”

А сега, моля за внимание.

Конвенционалните (традиционните) представи за тиймбилдинг са свързани с разбирането, че подобряването на вътрешноекипните процеси (комуникация, вземане на решение, изпълнение на целта, лидерство) е достатъчно за подобряване и на екипната ефективност.

Затова и конвенционалните програми на тиймбилдинг обученията са насочени предимно към вътрешноекипните процеси (комуникация, вземане на решения, изпълнение на целта, лидерство).

Да, възможно е след тиймбилдинг обучението екипът да започне да се справя по-добре с комуникацията, с вземането на решение, или с постигането на своята цел и вътрешното лидерство. Това най-често обаче ще има само временен ефект.

Освен комуникации, решения, лидерство и изпълнение, ефективността на екипната работа зависи още от 7 фактора. Това са: “атмосферата на отношенията в екипа”, “справянето с конфликт”, “мотивацията”, “възможностите за професонално и личностно развитие”, “процесът на определяне на екипната цел”, “сътрудничеството”, “критиката”.

И не само това.

Важно е още и какви са участниците в екипа, присъстват ли в екипа хора, които са силни в някоя от 10-те екипни роли (типични екипни поведения, които съдействат за ефективната екипна работа и постигането на крайната цел на екипа), знаят ли всички кой в какво е силен. Значение има още и доколко екипът е балансиран от гледна точка на екипни роли.

И още.

Ако съдя по нашата практика, има екипи, които са сравнително добре балансирани, но ефективността им не е особено висока. Това се случва най-вече, когато целите на екипа не са обвързани с цели на компанията.

Или, екипът се досеща, че работейки ефективно, той ще изпълни своята цел, но това примерно няма да има кой знае колко голям смисъл и ще бъде недостатъчно оценено от висшето ръководство или от останалите колеги, от други звена или отдели.

Затова тиймбилдинг-обучението следва да създаде следните взаимно свързани резултати.:

• Да открои критичните зони в екипната ефективност, т.е. да покаже ясно на всички участници кои от 11-те фактора на екипна ефективност са в критично състояние и как това се отразява на ефективността на екипната работа.

За тази цел водещите на тиймбилдинг обучението следва да покажат картината на екипната ефективност, а това означава, че следва предварително да са изследвали състоянието на екипната ефективност. Не “на око”, разбира се.

• Да покаже дали екипът има нужното поведение, за да работи като екип в условията на взаимна зависимост и взаимно допълване. Това е възможно да се получи с помощта на достоверна и валидна система за екипен одит. Тя откроява типичните за конкретния екип силни и слаби роли на участниците и баланса на роли.

• Да покаже доколко средата (организационни цели, структура, култура, системи за управление) е подходяща и стимулира екипната, а не индивидуалната и групова работа. Един достоверен и валиден одит на средата може да открои пропуски и критични зони в средата.

В този смисъл всички забавни игри, “ледоразбивачи” и развлекателни събития по време на тиймбилдинг обучението са “начин”, “средство”, “инструмент”, а не фокус на обучението сред природата!

Аз самата съм фен на най-разнообразни техники, стига те да бъдат предшествани и последвани от сериозен и задълбочен анализ на състоянието на екипната ефективност и на възможните корекции.

Ако програмата на тиймбилдинг обучението предлага постигането на по-горните три резултата, ползите от тиймбилдинг-обучението са няколко:

• За самия екип. Той е в състояние да повиши ефективността, с която работи.

• За мениджъра на екипа. Той е в състояние да управлява целенасочено (а не на автопилот) процеса на подобряване на екипната ефективност.

• За компанията. Открива се благоприятна възможност компанията да получи една изпълнена цел от страна на този екип и конкретни подобрения на организационната ефективност и конкурентоспособност. Стига висшето ръководство да е знаело какво точно е искало да постигне, създавайки екип.

• За всички други групи, които имат интерес от ефективността на екипа - инвеститори/собственици на бизнеса, клиенти на компанията и т.н.

Ако вие сте хората, които купувате или организирате тиймбилдинг обучение, помислете дали обученията, които си купувате (или организирате) съдържат в себе си подобни резултати и ползи.

От вас зависи!

Вижте и другите две статии за тиймбилдинг обученията:

• Големите заблуди за тиймбилдинг обученията
• Кога тиймбилдинг обученията не вършат никаква работа