Лоялността в работата

Чудесно изследване за лоялността в работата е цитирано в днешното издание на блога на Fast Company - FC Experts.

Изданието се позовава на изследване за лоялността в работата на специализираната в тази област консултантска компания Walker Information. От Walker Information провеждат периодични изследвания върху лоялността на служителите, като наблюдават 5 показателя:

• Честност в работата
• Грижи за персонала
• Доверие в служителите
• Чувство за постижения в работата
• Ежедневно удовлетворение от труда

В резултат на изследването върху лоялността за 2007г. се установява, че:

Само 34% от служителите са лоялни на фирмата си, т.е. не планират да напускат.

Цели 36% от служителите обмислят напускането на фирмите си.

Линк.

След като сте запознати с тези цифри и вече сте наясно, че можете да разчитате само на съпричастността на една трета от служителите си, ако сте мениджър, огледайте се около себе си и преценете сами кои точно са хората, на които можете да разчитате в бъдещата си работа.

Какво можете да направите по отношение на останалите две трети? Много неща. Но най-вече, работете в посока на петте критерия за лоялност, упоменати по-горе, а именно:

1. Бъдете честни със служителите си. Не е толкова трудно.
2. Грижете се за хората си. За да се грижат и те за вас.
3. Създавайте доверие лично във вас (т.е., покажете човешкото си лице).
4. Старайте се служителите ви да изпитват радостни емоции от постиженията, които имат (когато ги има и когато наистина са техни). Празнувайте заедно и малките победи.
5. Наблюдавайте ежедневното удовлетворение от труда на хората си, в т.ч. атмосферата, справянето с конфликти, критиката, вземането на решения, мотивацията и останалите фактори на ефективността.

И най-накрая, не забравяйте една важна закономерност:

Лоялността в служителите е толкова висока, колкото е висока и лоялността на компаниите (и мениджърите) към тези служители.

И обратното!