“Директор” ли сте и как се справяте с делегирането?

“Директорът” е типична “правеща” роля. Мениджърът, който е добър “Директор” реално извършва конкретни неща. Той действа и това се вижда с просто око.

В предишната статия ви запознах с първата компетенция на “Директора” – изграждането и поддържането на властна позиция. Ако сте пропуснали да прочетете какво означава тя, можете бързичко да прегледате статията.

А сега напред към делегирането.

Какво е “делегиране”?

Това е специално отношение между мениджъра и подчинения, което се основава на:

• Предоставянето на авторитета (властта) за изпълнението на конкретно задължение, което иначе е присъщо на мениджъра.

• Отговорността на подчинения да приема изпълнението на възложеното задължение.

Самите вие като мениджъри знаете, че да се делегира не е лесно. Най-малкото, защото не можете да делегирате всичко и на всеки. Както и не можете да делегирате изцяло вашия мениджърски авторетит и отговорност дори и на най-компетентния ваш служител.

От друга страна ще се съгласите, че ползите от делегирането са изключително благоприятни и за вас като мениджъри, а и за служителите. Делегирането ви спестява време и ресурси. Чрез него печелите доверие сред служителите. Развивате техни управленски умения, които вероятно ще им потрябват в бъдеще.

Кои действия са типични за делегиращия мениджър?

• Изяснявяте си периодично вашите роли, цели, задачи, политика в компанията, които очертават вашите възможности за делегиране.

• Договаряте със служителя, на когото искате да делегирате някакво задължение, за да уточните съвместно очакванията за крайни резултатите, обхвата на отговорност и други детайли.

• Инструктирате служителя, след като сте постигнали съгласие по поемането на задачата, давате му насоки и в известен смисъл го обучавате как да постъпи.

• Изяснявате на служителя какъв ще е начинът на оценяване на изпълнението и кога ще става това.

• Предоставяте свобода на действие на служителя, но в рамките на уговореното.

• Давате възнаграждението, което сте договорили предварително – бонуси, откриване на благоприятни възможности за повишение, последващо делегиране и др.

Какво се иска от вас като мениджъри, за да делегирате успешно?

• Да познавате отлично възможностите на вашите служители.

• Да им имате доверие.

• Да не се страхувате, че ще ви “вземат занаята”.

• Да имате ефективни комуникативни умения за изслушване, говорене, писане, договаряне, аргументация.

Надявам се да съм ви била полезна с изсняването на мениджърската компетентност “Делегиране”, която е присъща на “правещата роля “Директор” от системата за одит на мениджърската компетентност “Промен”.