Тиймбилдинг не е събитие, а процес

Преди 2-3 седмици ми звънна телефона. Приех обаждането - оказа се запитване за обучение по работа в екип, или т.нар. тиймбилдинг обучение.

Жената от другата страна на телефона започна да ми изрежда всички свои изисквания към обучението веднага след като се поздравихме. Разговорът ни протече приблизително по следния начин:

- Добър ден, “Сита Мениджмънт Консулт” ли е?

- Да, здравейте!

- Обаждам се от фирма XYZ. Интересуваме се от обучение за работа в екип. Искаме обучението да е от 2,5 дни, извън града, бихме искали да получим оферта с разбивка на цената на обучението, цената на нощувките, транспорта, храната… Обучението следва да протече с ролеви игри, с упражнения… Да, много е важно да се направят психологически профили на участниците.

- Благодаря, че се свързахте с нас! Мога да изготвя оферта и да Ви запозная с програмата на нашето обучение. Направи ми впечатление, че искате да се изготвят психологически профили на участниците в обучението. Защо Ви е необходимо това?

- Е как защо?!

- Според мен психологическите профили нямат връзка с обучението за работа в екип, което търсите, затова искам да уточня защо са Ви нужни подобни профили.

- Как да нямат връзка?! Та нали от психологическия профил ще се разбере дали човек умее да работи в екип или не!! Как да нямат връзка!!!

Или, в този потенциален клиент битува схващането, че работата в екип е въпрос на психология, което е изключително спорно твърдение. По този повод още преди една година съставих статията си Психология ли е работата в екип?

Направи ми впечатление и друго. В тона и думите, които използваше потенциалният клиент се прокрадваше чувството, че едва ли не след проведеното обучение за работа в екип (тиймбилдинг обучение) ще се случи някакво чудо, ще се направят някакви психологически профили и всичко ще стане ясно - кой “става” за работа в екип, кой не…

Подобно схващане вероятно носи добри печалби на фирмите, които провеждат обучения по работа в екип и най-различни т.нар. “тиймбилдинг” мероприятия, но носи ли то някакви реални ползи на хората, които плащат сметката - собствениците на фирмите?

И отговорът е “Не, със сигурност не носи нищо!” Причината за това е, че тиймбилдинг не е събитие, а процес.

За нещастие, в България на обученията по работа в екип, а не само по работа в екип, се гледа като на събития, от сорта на “Дай да организираме едно обучение за работа в екип в края на този месец!” Подобна нагласа е пагубна както към ползите от обучението, така и към възвращаемостта на инвестициите от обучения.

Тиймбилдинг (изграждането на екип) не е събитие, а процес. Този процес продължава много по-дълго от двата дни в залата за обучение или хижата в планината или (защото и това е факт) около масата с хапването и пийването.

Процесът на изграждане на екип и екипна нагласа за работа е продължителен, нерядко изпълнен с трудности и проблеми. Той включва преодоляването на множество препятствия, сред които оспорване и преосмисляне на изградените до този момент работни навици на голям процент от работещите хора единствено да изпълняват заповеди и разпореждания, без да (искат да) носят отговорност, да споделят, да общуват, да творят.

Ето защо, ако в някои български фирми битува схващането, че с 1-2 събития под формата на т.нар. “тиймбилдинг обучения” от по 1-2 дена всяко, гарнирани с някоя забавна игричка и някой и друг тест всичко ще върви по мед и масло - много се лъжат. Процесът е много по-дълъг и изисква не само обучения, но и много усилия и работа от самите мениджъри - както тези, които ръководят екипа, така и онези, които осигуряват условия този екип да съществува и функционира нормално.

Което вече е въпрос на мениджърска компетентност.

Връщам се в началото на моята статия. Безсмислено и ненужно е да изготвяте психологически профили на служителите си, за да установите дали умеят или не умеят да работят в екип. Ако това е и целта на цялото обучение, то жалко за похарчените пари за него (няколко хиляди лева обикновено).

Запомнете - да се създаде екип е процес, не е събитие. Не е достатъчно просто едно обучение, или просто някакви психологически профили. Изискват се познания в самите мениджъри, решителност, воля, вътрешна мотивация да се работи в екип, последователност, компетентност, самокритичност. И преди всичко - голямо търпение.

Вижте още няколко статии във връзка с тиймбилдинг, за да добиете повече впечатления:

• Големите заблуди за тиймбилдинг обученията
• Кога тиймбилдинг обученията не вършат никаква работа
• Кои са истинските ползи от тиймбилдинг обученията?

Снимка: Sxc.hu