Рожден ден

Днес е 8 Декември и по една случайност, освен че е студентски празник, имам и рожден ден.

Рано сутринта включих компютъра си, за да извърша някои рутинни неща – проверка на статистика за посещаемостта на NovaVizia.com, SitaManagement.com и други блогове от предишния ден, проверка на приходите от рекламните програми, получени е-мейли по различни поводи.

Едно от писмата в електронната ми поща привлече вниманието ми. Ето го:

Това бе първият поздрав за рождения ми ден извън хора от семейството ми, изпратен от Neogen.bg.

Е-мейлът на Neogen ми направи впечатление. Най-вероятно е автоматичен е-мейл, изпратен на точно тази дата предвид на регистрацията ми в рекламната мрежа на сайта, където най-вероятно (вече не помня, мина доста време) съм попълнил рождената си дата.

Въпреки, че най-вероятно е автоматично изпратен е-мейл, той ме зарадва. И все някак ще го запомня за известно време, още повече, че беше първият поздрав за деня.

Вероятно вече се досещате защо ви занимавам с всичко това. Не смятате ли, че би било чудесно за вашите клиенти и партньори, ако един или два пъти в годината ги поздравите по подобен начин – било за рожден ден, било по друг повод (празник)?

Подходът на Neogen по отношение на рождения ми ден не е в никой случай нов, но малко са компаниите, които го прилагат. От утре започвам да мисля как мога да организирам (и автоматизирам) процеса на поздравяване, тъй като има твърде много хора, които искам да поздравявам по хубави поводи (само читателите на NovaVizia.com са няколко хиляди). А и това е елегантен начин да напомня за себе си и за услугите, които предлагам.

Разбира се, най-хубави и запомнящи се са личните поздрави, така че вероятно е добра идея да се поддържа база данни с личните празници на хората по служебна линия (клиенти, партньори и др.), на които особено държа. Ако не поддържате подобна база данни за ваши клиенти, но мисълта за това ви допада, помислете как би могла да бъде създадена и организирана тя.

Усилията ще се отплатят, убеден съм в това!

Между другото, може би този материал ще ви заинтригува – Как се печелят нови клиенти чрез “Благодаря”. Подходът там е отново свързан с поздравите (и благодарностите) във връзка с празници.