Стажантът 2, епизод 11: Никога не губи самообладание!

Снимка: Sxc.hu

Единадесетият епизод на “Стажантът” 2 с Доналд Тръмп по ТВ 2 бе характерен с това как не бива да губим самообладание в критични ситуации и колко важно е да имаме смелостта да кажем “Не!”, “Стоп!”, “Край!” на служител, ако се налага това.

Този епизод на “Стажантът” бе интересен също и с факта, че спечелилият мисията си екип спечели благодарение на креативната идея на един от членовете, но лаврите обра друг, както често става и в живота.

Нека видим с по-големи подробности какво се случи в “Стажантът”:

Задачата – да се изготви промоционален каталог за фирмата за дънкови облекла Levi Strauss

Доналд Тръмп постави на отборите в “Стажантът” – Apex и Mosaic, задачата да изготвят прототип на промоционален каталог за световния лидер в областта на дънковите облекла Levi Strauss, с оборот от 4 милиарда долара годишно.

Целта на промоционалния каталог бе да се привличат клиенти към марката Levi’s, а кой да е победител в мисията щеше да определи президентът на на Levi Strauss – Робърт Хенсън.

Как избраха ръководители двата отбора

Изборът на ръководител в “Стажантът” винаги е привличал вниманието ми. Така стана и в този епизод.

В Mosaic избраха проектен ръководител чрез жребий, за пореден път. В ролята на ръководител трябваше да влезе Уес.

В Apex за първи път от доста време насам направиха нещо по-смислено – избраха си ръководител не чрез жребий (оставяйки се на случайността след дълга серия загуби), а чрез съзнателен избор и консенсус. За лидер на Apex бе избран Кевин, който изрази желание за това и бе подкрепен от съотборниците си Ивана и Дженифър.

В играта настъпи и малка промяна. По желание на Тръмп един участник от Mosaic трябваше да премине в Apex, тъй като силите бяха неравни – 5:3 в полза на Mosaic. Ръководителят Уес следваше да направи избор кой точно от колегите му съекипници да премине в противниковия лагер.

За моя изненада, Уес реши да се освободи от един от силните си съотборници – Кели, и го изпрати в отбора на Apex. Изтълкувах това решение единствено със страх на Уес от силната конкуренция и желанието му да не бъде в един отбор с Кели, за да не се окаже после Уес именно с Кели в заседателната зала за уволнение.

На фона на неособено добрите изяви в Mosaic (а преди това и в Apex) на друг съотборник на Уес обаче – Мария, решението да се лиши Mosaic от Кели ми се стори странно. В хода на мисията и нейния завършек разбрах, че Уес категорично е допуснал грешка, може би фатална.

Как работи Mosaic

И двата отбора работиха добре, въпреки, че единият от двата отбора определено работи по-добре.

Отборът на Mosaic се спря на класическа концепция за каталог – с млади манекени и манекенки, които да застанат на кориците и страниците на каталога.

Голям проблем в работата на Mosaic обаче се оказа Мария. В продължение на няколко епизода тя допускаше фрапиращи грешки и може би реши, че в мисията с каталога за Levi Strauss е дошъл нейният звезден миг.

Мария тотално узурпира инициативата в работата на екипа си. Погазвайки всякакви екипни норми, Мария не позволи на съекипниците си да се включат в едни от най-важните задачи на екипа – фотосесията за каталога и монтажа.

Мария бе решила, че останалите не умеят нищо, а тя знае и може всичко. С решителност и дори висок тон (даже спрямо лидера на отбора), Мария сама започна да диктува колко време на коя задача да се отдели, как ще се свърши точно работата, какви следва да са крайните резултати от екипния труд. На околните не им остана друго, освен да гледат безучастно как работи Мария.

Грешката, която Мария допусна бе свързана с игнориране на вътрешната среда на екипа си, а така също и с желанието й да изпълнява прекалено много екипни роли едновременно.

Тук обаче се прояви втората голяма слабост в отбора на Mosaic – проектният ръководител Уес. Вместо да постави Мария на мястото й и да преустанови някои от задачите, по които Мария работи прекомерно много време (на фона на времевия дефицит, в който се намират постоянно отборите в “Стажантът”), Уес просто си мълчеше и не вземаше отношение.

Един единствен път Уес, подканян от съотборниците си, се опита да възпрепятства Мария във вземането на почти всички решения и реална работа, но Мария му викна “Назад! Знам какво правя!!” и Уес изгуби самообладание и мълчаливо се оттегли след кратък, но безплоден спор.

Как работи Apex

За първи път от много време, Apex имаха ден. И техният ден “дойде” след раждането на креативна идея за промоционален каталог, дело на Ивана.

Идеята за каталог на Ивана бе действително свежа и всички в Apex се обединиха около реализирането й. Един единствен член на екипа – Дженифър, не успя да разбере концепцията за каталог и това объркване и неяснота в Дженифър останаха почти до края на мисията.

Помислете сами дали в един екип е добре да има членове, които не разбират добре екипната цел, не разбират работата, която следва да се свърши… Такива съекипници обикновено не само че не са полезни с нещо, нерядко те пречат на останалите, тъй като не са съпричастни, не подпомагат усилията на екипа, хората губят твърде много време да разяснят на колегата си за какво точно става дума.

Присъствието в един екип обаче на човек, който не разбира добре екипната цел и задача не означава, че следва просто да констатираме факта и да оставим нещата така. В тези моменти именно следва да се намеси “Председателят” – лидерът в екипа, подпомаган от колеги с екипни роли от чувстващ тип.

В тази връзка, не забелязах проектният ръководител на Apex Кевин да направи нещо конкретно, за да приобщи Дженифър към работата на отбора. По-скоро, той се опита да намери друго решение – да даде на Дженифър второстепенна работа по оформяне на документацията за презентацията пред президента на Levi Strauss.

Иначе, Apex продължиха с креативността и свежото мислене и в самата фотосесия по създаване на промоционалния каталог. Те взеха решение да заснемат себе си, вместо да използват модели и манекенки. Аргументът им бе, че повечето обикновени клиенти на Levi’s не са с тела на манекени и че биха се асоциирали по-добре с образите на обикновени хора в страниците на каталога.

Тази идея се оказа удачна и снимките на Apex станаха много добри. Те обърнаха специално внимание на снимки в гръб, където се виждаше как дънките стоят чудесно на всеки един от членовете на Apex.

Презентацията на двата отбора

Презентациите на двата екипа преминаха интересно, също.

Отборът на Apex се оказа по-съобразителен и се появи на презентацията с дънкови дрехи марка Levi’s. Това направи добро първоначално впечатление на президента на Levi Strauss и вицепрезидентите му по продажбите.

Мениджърите на Levi’s харесаха и двата проекта, но повече ги грабна цялостното послание в каталога на Apex – дрехи за обикновени хора, които пасват по мярка, особено гледано в гръб. Mosaic не успяха да откроят ясно тези два момента – как изглежда дрехата в гръб и как би стояла тя на обикновения потребител.

И именно тук “блесна” Дженифър от Apex. Някъде след половината в презентацията на отбора си, тя реши да отговори на въпрос, зададен принципно към друг член на екипа й – Ивана. Оттук до края на презентацията Дженифър показа умели ораторски качества, разясняваше концепцията на журито, отговаряше на въпроси и така остави оценяващите под впечатлението, че идеята и реализацията на Apex се дължи в основни линии на Дженифър.

Което не беше вярно, тъй като Дженифър реално взе най-малка роля в работата и до последно не можеше да разбере със сигурност какво точно замислят колегите й.

Но… не става ли така в живота? Един измисля интересни неща, друг се опитва да ги реализира в практиката, а се намира един трети, обаятелен и с дар слово, който волно или неволно си приписва значителна част от заслугите.

Така също е много интересно да се наблюдава обратния феномен – когато екипът не се справя добре. В тези случаи обаятелните и с дар слово служители нерядко са първите критици, които заявяват неща като “Ами да, аз нали ви казах, че не трябва да правим това, ама вие като не ме послушахте…!”

Случвало ли ви се е?

В крайна сметка, мениджърите на Levi Strauss присъдиха победата на Apex (заслужено), като специално подчертаха пред Доналд Тръмп важната роля на Дженифър и доброто впечатление, което тя е оставила в тях с работата си. А Дженифър не намери доблестта да признае, че колегите й са свършили много работа, че идеите са били техни, че реализацията е била тяхна, и че тя просто е била част от печелившия екип.

Предполагам, че това ще се отрази много силно върху отношението на съекипниците от Apex към Дженифър в следващите няколко мисии. Доналд Тръмп може би харесва безскрупулните и хитри хора, но когато работиш в екип, нямаш право да мислиш само за себе си и да се представяш за суперзвездата на отбора, особено ако не си.

Кой беше уволнен

В този епизод пред Доналд Тръмп за уволнение се отзоваха всички 4 човека от Mosaic – Уес, Мария, Анди и Санди.

Тръмп зададе обичайните си въпроси към участниците, от сорта на “Кой спред теб трябва да бъде уволнен? А според теб?” И внезапно взе оригинално решение – уволни както Мария, така и Уес.

Причините за уволнението при Мария:

• Не работи в екип.
• Налага се силово.
• Не съумя да изгради колегиални отношения с никого.
• Персонални грешки в мисията.

Причините за уволнението при Уес:

• Неубедително лидерство.
• Загуба на самообладание в спора с Мария.
• Липса на добро планиране и делегиране на задачи.
• Загуба на екипа му в мисията.

Мария отдавна следваше да не е в играта и уволнението й бе съвсем логично. Преди нея напуснаха по-добри играчи, които допринасяха повече за своите отбори и допускаха по-малко грешки – Брадфорд, Памела, Радж…

Уес просто плати данък на колебливостта си и на ненамесващия се (laisser-fair) лидерски стил, който изповяда вече втора мисия като проектен ръководител. Основната му грешка бе, че изгуби контрол и просто не “отряза” колежката си Мария, когато ситуацията изискваше това от него.

Понякога обаче е по-добре да не работиш с някого, отколкото на всяка цена да държиш да е с теб в екипа. Екипът не е място за соло-играчи и добрият екипен лидер следва да знае добре това.

А ето всички материали в NovaVizia.com във връзка със “Стажантът” 2:

• Стажантът
• Стажантът 2-1: Не чакай някой да те покани да си свършиш работата
• Стажантът 2-2: Не поемай глупави рискове!
• Стажантът 2-3: Придържай се към рамките на бюджета!
• Стажантът 2-4: Ако искаш да си лидер, хората трябва да те уважават!
• Стажантът 2-5: Точната цена решава всичко!
• Стажантът 2-6: Познавай добре пазара си или умри!
• Стажантът 2-7: Не се оправдавай непрекъснато!
• Стажантът 2-8: Бъди истински лидер, не лукова глава!
• Стажантът 2-9: Не слагай всички яйца в една кошница!
• Блогът на Доналд Тръмп
• Стажантът 2-10: Подготовката в продажбите е най-важна!
• Стажантът 2-11: Никога не губи самообладание!
• NovaVizia.com във вестник “Класа” със “Стажантът”
• Стажантът 2-12: Не се оставяй да те надприказват!
• Стажантът 2-14: Опознай конкуренцията си и не я подценявай!
• Стажантът 2-15: В интервюто за работа най-важното е да си победител!
• Победителят в Стажантът 2