Както вече знаете, по ТВ 2 започна Сезон 3 на “Стажантът” с Доналд Тръмп. Този сезон се очертава да бъде сблъсък на “теорията” срещу “практиката”. По-конкретно, девет души с университетско образование, но без значителен практически бизнес опит се изправят срещу девет души само с гимназиално образование, но със собствен бизнес.
Нека видим какво накратко се случи в “Стажантът” 3-1, както и какви са изводите, които можем да направим.
Задачата - продажби на нов вид хамбургер в ресторант на Бъргър Кинг
Задачата и пред двата отбора (Magna - отборът на “висшистите” и Net Worth - отборът на “практиците”) бе да изберат един от новите артикули (хамбургери) на веригата на бързо хранене “Бъргър Кинг” (Burger King), след което да лансират продукта по възможно най-добър начин и да реализират най-високи продажби от него.
Доналд Тръмп даде няколко бързи цифри за “Бъргър Кинг” - 11 000 ресторанта в 61 държави и продажби на 2 милиарда хамбургера годишно!
Резултатите
Двата отбора избраха за свои лидери хора с опит в ресторантьорството. Ръководителят на Magna (теоретиците) бе ръководил свой собствен ресторант в миналото, ръководителят на Net Worth също бе работил в тази сфера.
Или, отборите започнаха наравно по отношение на функционалната (техническата) компетентност на своите ръководители.
Разпределението на задачите в двата отбора бе различно. Magna избраха да се разделят по функционален признак - двама души да отговарят за маркетинга, рекламата и промоциите на хамбургера на “Бъргър Кинг”, а останалите - да работят в ресторанта заедно с редовия персонал.
Net Worth разпределиха силите си по-разумно. Всички те заедно взеха решение относно това как да насърчат продажбите на хамбургера (чрез томбола с двама печеливши измежду посетителите, които щяха да отнесат със себе си 2 самолетни билета до Лас Вегас), след което всички се насочиха към същината на работата - продажбите и обслужването на клиентите.
Направи впечатление един от интересните участници в “Стажантът” 3 - Дани от Magna. С артистичен вид, по-дълга коса, собствено мнение и китара, той трябваше да мисли по рекламата и промоцията на отбора си заедно със своя колежка.
Дани имаше самочувствието, че е Човек идея. И както често става понякога, пренебрегна една добра идея за слоган и концепция на кампанията на отбора си (”Кажи сирене” - “Say Cheese”) и избра свой начин да привлича клиентите пред вратата на ресторанта.
В случая Дани допусна типичната грешка на много “умни” маркетолози - търсеше на всяка цена оригиналното, необичайното в мини-кампанията, с която бе натоварен. Самата задача обаче изискваше съвсем друг подход - по-опростен, по-директен, по-лесен за разбиране. Особено предвид традиционната клиентела на “Бъргър Кинг”, нямаше смисъл от кой знае какво оригиналничене.
Резултатите
Първата мисия бе спечелена от практиците от Net Worth. Те продадоха новия хамбургер с общ оборот 596 долара, докато съперниците им реализираха оборот то 553 долара. Това автоматично изпрати лидера на отбора на Magna в залата за уволнение, заедно с двама негови съотборници - въпросният човек идея Дани и още един участник.
Доналд Тръмп се допита по обичайния си бърз начин с доверените си лица Каролин (малко по-усмихната тази серия, слава Богу!) и Джордж, след което взе решение - уволнен е Тод, ръководителят на Magna в тази мисия.
Научени уроци
От този епизод, като първи за сезон 3 на “Стажантът”, не може да се правят генерални изводи за поведението на участниците, но все пак ето няколко бързи урока за работата и бизнеса:
- Ако си ръководител, не делегирай най-важните решения на друг. Вземи решенията сам, те са твоя отговорност! Тод делегира различни задачи на различни свои колеги, но се оказа, че в делегирането е “проспал” едно от тесните места, които допринесоха за неуспеха на отбора му - малкия брой обучени касиери, което рефлектира в по-бавни продажби и по-нисък оборот.
- Не усложнявай излишно! Простите неща нерядко са най-ефикасни. Всяко прекомерно залитане в търсене на “великата идея”, която да те осени може да те остави с минимален времеви ресурс, след което лесно се допускат грешки. Дани постъпи точно така.
- И един тактически съвет, насочен изцяло към играта - Не поемай лидерството в неясни ситуации! Без да си наясно с какви хора работиш, кой с какво е полезен, в кое не е и т.н., е рисковано да се самопредлагаш за ръководител. Да, демонстрираш, че поемаш отговорност и влизаш в бой, но ако е само заради тръпката - рулетката също предлага шанс почти 50%.
По-мъдро е да се поеме лидерството в етап, в който имаш поне малко информация кои са хората, с които ще работиш, както и с какво точно можеш да им бъдеш полезен като лидер, за да те последват.
Ето всички анализи за “Стажантът” 3:
- Стажантът 3
- Стажантът 3-1: Най-важните решения са отговорност на мениджъра!
- Стажантът 3-2: Уважението към лидера е функция на неговите резултати!
- Стажантът 3-3: Работата в екип не е за соло-играчи!
- Стажантът 3-4: Насърчавай конструктивните конфликти!
- Стажантът 3-5: Не се навирай безсмислено между шамарите!
- Стажантът 3-6: Задавай въпроси на клиентите си!
- Стажантът 3-7: Мениджмънтът не е само делегиране!
- Стажантът 3-8: Не забравяй за личните си цели в продажбите!
- Стажантът 3-9: Не бъди нагъл!
- Стажантът 3-10: Микромениджмънтът не е добра тактика!
- Стажантът 3-11: Презентацията трябва да е гъвкава!
- Стажантът 3-12: Работата в екип не е самоцел!
- Стажантът 3-13: Провеждай лични срещи!
- Стажантът 3-14: Не позволявай на детайлите да скрият общата картина!
- Стажантът 3-15: В интервюто за работа покажи с какво си ценен!
- Стажантът 3-16: Уважавай колегите си!
- Победителят в “Стажантът” 3
10 Коментара
Цветана Пеева на 29.01.08 в 10:01
Чудесно е, че продължавате серията от статии за “Стажантът”!
Аз гледах този епизод и съм съгласна изцяло с написаното. Имам чувството, че Дани, ако не коригира нещо в поведението си, което ми се струва невъзможно, няма да го бъде дълго в играта.
Напомня ми на една моя бивша колежка, която искаше непременно да изпъкне с някаква оригинална идея, но повечето й идеи бяха винаги налудничави и не особено практични. Но тя държеше да е винаги в центъра на събитията, да измисли нещо страхотно, дори в случаите, в които се налагаше да се избере далеч по-обикновен вариант за действие.
Тодор Христов на 29.01.08 в 12:01
Да, въпросният Дани е по-различен от останалите, но понякога такива хора са способни да родят оригинални, креативни решения на стари проблеми.
Проблемът за него е, че Доналд Тръмп търси стабилен, надежден човек, който да управлява една от компаниите му, а по всичко личи, че Дани не изповядва точно този тип поведение.
takoko на 29.01.08 в 16:01
Поздравления за новата серия анализи!
Най-важното сте го откроили, именно мениджърите вземат решенията, защото носят отговорност
Иво Симеонов на 29.01.08 в 16:01
Прави ми впечатление, че някои от епизодите започнаха да си приличат, различни хора правят едни и същи грешки. Предполагам, че участниците от трети сезон са гледали епизодите от втори, защо тогава не са си направили никакви изводи? Тод беше класически пример за човек, който бяга от отговорност като се оправдава с делегиране. Стоеше си сам на масата докато нещата се случваха около него. Дани просто не беше в час, освен това в стремежа си да докаже репутацията си на човека идея, просто блокира докато се опитваше да измисли нещо. Другото, което ми направи впечатление е това как някои от участниците се подмазваха на Доналд Тръмп, интересно ми е дали това ще повлияе на крайният резултат.
Ваня Станева на 29.01.08 в 16:01
Най-общо можем да кажем, че задачите в “Стажантът” са продажби на………, а победителите - с най-висок оборот.
Доналд Тръмп поставя играчите на различни изпитания. Главната му цел е :
“Както самият Richard Bandler казва, в НЛП /невролингвистично програмиране/става дума само за едно нещо - за свободата. Колкото повече “прозорчета” към несъзнаваната част от психическата си дейност има човек, толкова повече избори се отварят пред него. С напредъка на човешките знания за несъзнаваното, за жалост, а така се случва и с всяко човешко познание, нараства прилагането на тези знания за различни користни цели.”
Пример Ивана от Стажант-2 , нейното поведение при продажбата на шоколадови десерти.
kalin4y на 29.01.08 в 16:01
Най ми хареса, когато ръководителя на екипа оприличи като клонинг на Тръпм, въпросния Джордж.
Иначе и аз съм на мнение, че един практик много повече може да постигне и да докаже резултати, дори и не с толкова креативно мислене, пред един отличен теоретик.
Тодор Христов на 29.01.08 в 16:01
Благодаря за коментарите дотук! Радвам се, че следите поредицата!
Иво Симеонов има пълно право, като казва, че се повтарят грешките. Според мен това е така, защото и мисиите са до известна степен сходни, както казва Ваня Станева, и изискват определен пакет от действия.
Аз лично съм любопитен да проследя как ще се представи ръководителят на “практиците” в първата мисия (не му запомних името). Направи ми първоначално впечатление на уверен в себе си човек, който знае за какво става дума, но дали ще затвърди доброто впечатление и в следващите епизоди…
dimitkoster на 29.01.08 в 22:01
Здравей Тодор,
имам един малко страничен въпрос. Мисля, че идеята ти да коментираш поредицата “Стажантът” се оказа много успешен и нявярно е увеличил посещаемостта на novavizia.com. Би ли обявил с колко се е увеличила посещаемостта и дали повечето потребители четат именно коментарите за Стажантът. Просто ми е интересно.
Успех
Тодор Христов на 29.01.08 в 22:01
Посещаемостта е в “рамките на закона”. Не мога да кажа, че са спечелени повече потребители заради “Стажантът”.
Ваня Станева на 30.01.08 в 12:01
Здравейте dimitkoster,
не бих искала да бъда адвокат на novavizia, но ако се е увеличила посещаемостта им това е чудесно.
Аз лично редовно следя техните статии. Имам доста коментари, а понякога и насоки от тях, за което съм много благодарна.
Коментирай!