Преди няколко седмици Американската Асоциация по Маркетинг, в която членуват 38 000 професионалисти от сферата на маркетинга в Северна Америка, публикува новата си дефиниция за “Маркетинг”, с цел да отрази промените в сферата на маркетинга и по-широката роля на маркетинга в обществото.
Новата дефиниция за маркетинг е:
Маркетинг са дейностите, съвкупността от институции и процеси за създаване, комуникиране, доставка и обмен на предлагане, което има стойност за потребителите, клиентите, партньорите и обществото като цяло.
Тази дефиниция ще се използва като официална дефиниция за маркетинг в книгите и учебниците по маркетинг в САЩ, според Американската асоциация по маркетинг.
Старата дефиниция на асоциацията бе:
Маркетинг е организационната функция и съвкупност от процеси за създаване, комуникиране и доставка на стойност за потребителите и за управление на взаимоотношенията с потребителите по начин, който да носи печалба на организацията и нейните акционери.
Или, за разлика от старата дефиниция, в новата дефиниция за маркетинг се намесва т.нар. “Общество”. Не са важни само печалбата и ползите за акционерите, но и интересите на обществото, в което тези акционери и компаниите живеят заедно с клиентите си и всички останали групи.
Преди да влезе в сила старата дефиниция за “маркетинг” (в края на 2004г.), съществуваше друга версия на дефиницията (в сила от 1985г.), а именно:
Маркетинг е процесът на планиране и изпълнение на концепция, ценообразуване, промоция и дистрибуция на стоки, идеи и услуги с цел да се създаде обмяна, която удовлетворява лични и организационни цели.
Лично nа мен, най-новата версия на дефиницията за маркетинг не ми говори много. Звучи ми малко объркващо и неясно, въпреки че съм наясно за социалната отговорност, която компаниите (се преструват, че) носят.
Може би най-новата дефиниция за маркетинг има за цел да покаже пътя, но едва ли отразява добре действителността в практиката на маркетинга - нито в САЩ, нито някъде другаде по света, с редки изключения.
Коментирай!