Длъжностната характеристика е документът, без който трудно бихте намерили компетентни нови служители, при това такива, които няма да искат да напуснат скоро след като са били назначени на работа.
За специалистите по управление на човешките ресурси горното твърдение е принцип, който е строго съблюдаван. Който го наруши, след това съжалява.
Защо?
Трите основни акцента на длъжностната характеристика
Професионално съставената длъжностна характеристика поставя акцент на три основни неща:
- Как са формулирани задачите, характерни за тази длъжност.
- Как са формулирани резултатите, които се очакват да бъдат изпълнени от служителя.
- Как са формулирани изискванията към служителя.
Ако вие сте човекът във фирмата, който отговаря за длъжностните характеристики или за намирането на нови служители, проверете какво пише в длъжностните характеристики, които вече сте съставили. Вижте дали тези три акцента присъстват в длъжностните характеристики на вашата фирма.
Така по-лесно ще откриете за себе си колко важна е ролята на професионално съставената длъжностна характеристика в процеса на намиране на нови компетентни служители. И защо “готовите” длъжностни характеристики не вършат никаква работа, когато става дума за намиране на компетентни нови служители.
Всички работодатели търсят компетентни нови служители. И съвсем не е истина, че на трудовия пазар в момента те изцяло липсват. Нека работодателите да не се оправдават, а да разгледат доколко “стойностни” са вакантните длъжности, които предлагат! Под “стойност” се разбира “стойност”, но от гледна точка на кандидатите за работа, не от гледна точка на работодателя.
Компетентният човек, който търси подходяща работа (и кариера), оценява вакантната длъжност като стойностна, ако в длъжностната характеристика прочете:
- Че му предстои да работи по ясни, конкретни, достатъчно важни и значими задачи, вместо по неясни, неопределени, описани твърде абстрактно и бездушно.
- Че от него се иска да постига ясни и конкретни, а не “размити” резултати.
- Че изискванията на работодателя към новия служител са точни и реалистични.
Някои ще кажат: “Ами ние си знаем, че длъжностната характеристика си е един формален документ, никой не му обръща внимание и той си седи спокойно в едни папки…”
Не са прави! Най-малкото защото компетентният кандидат, който е мотивиран да намери “стойностна” за себе си работа, винаги ще изисква от фирмата да му покажат длъжностната харктеристика. И ако там в нея има неясноти, недоразумения, тъпи неща и безмислени формулировки, познайте дали компетентният кандидат ще си подаде документите!
Три стъпки с незабавен ефект за длъжностните хахактеристики
И така, ако искате компетентни нови служители, които да наемете на работа, направете следното за вашите длъжностни характеристики, за което няма да съжалявате никога:
- Прегледайте длъжностната характеристика на вакантната длъжност. Преработете я така, че да откроява по-горните три акцента: задачи, отговорности, изисквания.
- Пригответе на тази основа на 1 страница (не е нужно повече), нещо като съкратен вариант на длъжностната характеристика. Отбележете какво е важно за тази длъжност като вид работа (дейност) и отговорност, а след това на всяка цена вижте условията, които предлагате дали са достатъчно “стойностни” за кандидатите. Става дума за възнаграждения, работно време, политика, възможности за развитие и т.н.
- Пристъпете към профила на идеалния кандитат - такъв, какъв искате да е. Уточнете поне изискванията за образование, опит (ако искате такъв), познания и умения. Съпоставете всичко това с трудовия пазар. Може би хората, които понастоящем “продават” своята компетентност, не са точно такива. Тогава, откъде ще ги намерите?
10 Коментара
Димитър Н. Митев на 16.04.08 в 18:04
Когато един кандидат вече е удобрен на него му предстои да подпише два основни документа: Трудов договор и длъжностна характеристика! Ако вие се поставите на мястото на човек пред който стоят тези два документа, кой от двата ще прочетете по детайлно?
Ваня Станева на 16.04.08 в 21:04
Двата документа са еднакво важни. Човешко е да запачнем с трудовият договор, защото в него се съдържа юридическа страна.
Длъжностната характеристика е един документ, само за хора, които не се замислят за своята кариера /работа/. Ако “има неясноти, недоразумения, тъпи неща и безмислени формулировки”, много е лесно да ви кажат, че не изпълнявате трудовите си задължения и бързо да се освободят от вас.
Alex A. на 17.04.08 в 07:04
Съгласен съм напълно с казаното. Аз се е да се почувствах доста некомфортно като прочета в длъжностната си характеристика: “1. Прави [една от всичките ми задачи]. 2. Работи в екип по зададени от ръководителя задачи.” Някакси заплатата ми започна да изглежда неоправдано висока….
Димитър Н. Митев на 18.04.08 в 23:04
Ваня с теб можем доста да поспорим! При все, че кликвайки върху името ти виждам става въпрос за консултации! Би ли посъветвала работодател да назначава без да прилага този вид документ - “Длъжностната характеристика е един документ, само за хора, които не се замислят за своята кариера”!? Да си играем на развален телефон повече ли ти харесва?
Ваня Станева на 19.04.08 в 18:04
Димитър няма нужда да спорим. Никога не бих посъветвала работодател да назначава служители, или да променя длъжността без този документ. Той е задължителен и трябва да присъства в ” личното досие” на всеки служител, който е назначен на трудов договор.
За съжаление, много работодатели на малки и микро фирми не обръщат внимание на тези подробности.
Съжалявам, че Димитър Митев не разбра иронията. Всеки служител, който мисли за кариерата си трябва да настоява да получи и подпише длъжностната характеристика. Ако има спор между работодател и работник, тя може да послужи в съда.
Георги Христов на 20.04.08 в 18:04
Този документ има някаква стойност само в големи организации или за да съм още по-точен големи международни компании. В малките фирми в България всеки се занимава с всичко, което му нареди шефа иначе излита. Това, че е подписал длъжностна характеристика въобще не го топли, нито му дава някаква гаранция. Много малко хора могат да си позволят да заведат дело, първоначалните разноски са много, а делото ще се точи поне 2 години. Ще мине още много време, преди тези неща да имат някаква истинска стойност, а не да имат само пожелателен характер.
Димитър Н. Митев на 22.04.08 в 01:04
Аха Ваня сега те разбрах по-добре- извинявай. Съгласен съм и с Тодор Христов, че идеята не е ходенето по мъките постфактум. Оставете обаче понятието „малки фирми” – целите и постиженията размиват това понятие. Има нещо друго което за мен е тъждествено с длъжностната характеристика а то е „Стандарта”! Тенденцията е там! Последните 10 години минах през големи вериги и в България и в Германия работещи с писани правила спазването на които длъжностната характеристика цели да гарантира!
Импровизациите и соловите изпълнения са вече само за операта! Това имах в предвид като споменах за разваления телефон. И един пример телемаркетинг оператор в една от тези мултинационални компании трябва да спазва стандарти за работа описани в наръчник тежащ 2 кг. Ами ако зависи от мен като нищо ще го накарам да ми се разпише на последната страница на наръчника – при положение че след 2, 3 години работа продължава дори слушалката на телефона да не държи правилно камоли да проведе свестен разговор – пък ти чакай поръчки и пари!?………
Димитър Н. Митев на 22.04.08 в 01:04
Георги извинявай - сгреших ти името - аз черпя!
Длъжностната характеристика и намирането на нови служители на 26.04.08 в 15:04
[…] Длъжностната характеристика и намирането на нови служ… Тази микро-статия е съставена от Тодор Христов , публикувана е на 26.04.08 at 12:04 и е записана в категория Човешки ресурси. Post a comment or leave a trackback: Trackback URL. […]
Нова работа на 22.07.08 в 10:07
[…] тези въпроси. Не се сещат дори да прочетат внимателно длъжностната си характеристика. Не говорят с прекия си ръководител, за да уточнят […]
Коментирай!