Вторият епизод на “Стажантът” 5 с Доналд Тръмп по ТВ 2 беше хубав пример за това колко е важно ръководителят на един екип да съумява да поддържа високо ниво на екипна ефективност. В тази мисия единият отбор не загуби заради нещо конкретно, а заради цяла съвкупност от фактори, които в голяма степен се доближават до факторите на екипната ефективност, за която вече сме говорили многократно и тук, и в сайта ни за работа в екип.
Задачата – да се организира SMS промоционална кампания за самобръсначката Gillette Fusion
Отборите на Gold Rush и Synergy получиха задача от Доналд Тръмп да организират промоционална кампания за самобръсначката на Gillette – Gillette Fusion, като предлагат на хората на улицата да изпратят SMS с ключова дума на специален номер.
За победител в играта щеше да бъде определен онзи отбор, който съумееше да генерира повече SMS-си за промоцията на Gillette Fusion.
Резултатите
Играта бе спечелена от Gold Rush, които бяха по-организирания отбор, излязоха за работа по-рано сутринта, избраха по-сполучливо място на улицата, където да застанат, нямаха никакви пререкания или спорове и логично спречелиха.
Отборът на Synergy допусна много грешки, като основната вина за загубата бе на ръководителя на отбора, който не успя да овладее факторите на екипна ефективност на отбора си, за да го доведе до успех. По-специално, случи се следното (Пепи бе ръководител на екипа на Synergy):
- Ръководителят на екипа не овладя ситуацията след изкуствено раздухан скандал между двама членове на екипа. Този скандал отне обаче доста време на всички съекипници и те не можаха да работят пълноценно по задачата.
- Ръководителят на екипа не излезе с конкретни предложения, а се предовери на предложенията на свои колеги, направени в последния момент. В последствие се оказа, че предложенията на колегите му не са от най-удачните.
- Ръководителят на екипа не мотивира екипа си да се стреми към висок резултат в тази мисия. Той дори се поуспа (заедно с повечето си колеги) и така екипът Synergy не съумя да започне работа по събирането на SMS-си навреме.
- Ръководителят на екипа не съумя да спечели авторитет в очите на колегите си. Той бе по-скоро пасивен и неинициативен, но с подобна нагласа към работата не се печелят победи и не се въодушевяват хората.
Ето как, ръководителят на екипа не се справи с цял куп фактори на екипната ефективност, сред които мога да спомена лидерството, вземането на решения, справяне с конфликти, мотивация, сътрудничеството и критиката. А както е известно, ефективният екип е успешен екип, както и обратното – екип с ниски показатели на екипна ефективност е неуспешен екип.
Уволнени от Тръмп в тази мисия логично бяха ръководителят на екипа Пепи, както и Стейси, която избра неподходящо място за осъществяване на промоцията със SMS-си за Gillete Fusion и която реагира прекомерно (неадекватно) на малкия си спор с Брент от Synergy.
Научени уроци
Основният урок, който може да се извлече в тази мисия е, че ръководителят на един екип следва много да внимава какво е “положението” с различните фактори на екипна ефективност. Изпусне ли някои от факторите на екипна ефективност извън контрол, екипът може да влезе в спиралата на нискокачествената работа и влошени взаимоотношения, от която няма измъкване в толкова кратък срок, с какъвто разполагаха участниците в “Стажантът” 5-2.
Пепи, като ръководител на екипа си можеше да си спести много ядове и грешки, ако беше проявил повече инициатива, повече решителност и ако беше успял да фокусира мислите на колегите си в посока на конструктивната работа, а не на дребните дрязги и караници. Той обаче не се намеси решително, остана по-скоро като пасивен наблюдател и в резултат екипът му загуби.
{ 1 trackback }
{ 0 коментара… коментирайте сега }