Kodak и четирите принципа за управление на промяната

Lifehack.org дава информация за четирите основни принципа, които са взели на въоръжение от Kodak в опита си да управляват промяната в компанията с настъпването на ерата на дигиталната фотография и бързите пазарни промени, свързани с тази ера.

Kodak са започнали 21 век с цели 70% приходи от продажби, формирани от традиционните фотоапарати с ленти, самите ленти, както и хартия за промиване на снимки. Този процент е бил твърде голям на фона на бързо променящата се индустрия, стремглаво насочена към цифровата фотография.

Kodak са се нуждаели от креативност и решителност, за да не излязат от пазара и те са открили решението в четири основни принципа, които предприели спрямо служителите си, за да насърчат изобретателността и бързото внедряване на нови пазарни решения. Това сами по себе си са четири принципа за управление на промяната.

Тези принципи са:

1. Ориентация към фокуса на служителите

От Kodak започнали да предоставят на служителите си много повече информация за състоянието и процесите, които текат в компанията. По този начин мениджмънтът на фирмата е дал възможност на служителите по-правилно да разберат към какво се е насочила Kodak и кои са основните приоритети, към които всеки служител следва да фокусира вниманието си.

Информацията е сила. В случая, Kodak са впрегнали тази сила в посока на по-ясната представа на служителите за визията и плановете на компанията.

2. Отговорност

Мениджмънтът на Kodak е направил всичко възможно да внуши отговорност на всички нива в работата. Работата на всеки един служител предопределя в една или друга степен успеха на колегите след него по веригата, ето защо от Kodak започват да третират всеки един служител като клиент.

3. Oпростеност

В резултат на 125 годишната си история, Kodak имали огромен набор от правила и формални процедури, но мениджмънтът осъзнал, че те по-скоро ще спъват, отколкото ще помагат на работата и новите идеи.

След преглед на всички процедури и правила, в Kodak взели решение просто да премахнат огромен процент от тях, като по този начин опростили вътрешните процеси и облегчили скоростта, с която се работи върху новите продуктови решения.

4. Доверие

Мениджмънтът на Kodak заложил на взаимното доверие в работата с персонала, на откритата двупосочна комуникация, на политиката на отворени врати и активното общуване. От Kodak признавали за допуснатите грешки, ако се допускали такива и продължавали активна работа, фокусирана върху създаването на нови продукти за цифровата фотография.

В резюме

Тези четири принципа, активно насърчавани от мениджмънта на Kodak, дали възможност на компанията да се съобрази бързо с пазарните трендове и да остане конкурентна. Пет години по-късно 54% от общия оборот на Kodak се формира от продажбата на дигитални продукти, като този тренд се запазва и до днес.