Мениджмънтът не е само делегиране, но делегирането е важна част от процеса на управление. По тази тема преди време Татяна Христова състави материала “Ролята “Директор” и делегирането” във връзка с мениджърската роля “Директор”, част от системата ни за одит на мениджърска компетентност “Промен”.
В този материал ставаше дума за шест действия, които е добре да предприема един мениджър, ако иска да делегира успешно. Действията са:
- Изяснявайте си периодично вашите роли, цели, задачи, политика в компанията, които очертават вашите възможности за делегиране.
- Договаряйте със служителя, на когото искате да делегирате някакво задължение, за да уточните съвместно очакванията за крайни резултатите, обхвата на отговорност и други детайли.
- Инструктирайте служителя, след като сте постигнали съгласие по поемането на задачата, давайте му насоки и го обучавайте как да постъпи.
- Изяснявайте на служителя какъв ще е начинът на оценяване на изпълнението и кога ще става това.
- Предоставяйте свобода на действие на служителя, но в рамките на уговореното.
- Давайте възнаграждението, което сте договорили предварително – бонуси, откриване на благоприятни възможности за повишение, последващо делегиране и др.
Днес прочетох кратък откъс от книга на Джейн Шулте, озаглавена “Работи умно, не трудно!” (Worh Smart, Not Hard!), в която също се описват действия и стъпки за по-успешно делегиране. Ето кои са те:
- Започвайте да делегирате малки задачи, след което увеличавайте отговорностите, с течение на развитието на умения в служителите.
- Определяйте ясна цел, крайни срокове и критерии за успех.
- Осигурявайте всички необходими ресурси и информация, които се изискват в делегираната задача.
- Дайте на подчинените си пълна власт в хода на проекта.
- Предложете напътствия и насоки, без да се намесвате пряко в работата.
- Фокусирайте се върху резултатите, не върху процеса.
Предвид темата за делегирането и на описанието на процеса на делегиране, Джейн Шулте споменава нещо много интересно и в пряка връзка с делегирането: “Работата трябва да се върши винаги от най-ниското компетентно ниво!”
Ето по-конкретно означава това в контекста на делегирането:
Разгледайте с какви хора разполагате надолу в йерархията, открийте правилния човек за задачата, дайте му ресурсите, от които се нуждае, за да успее и се фокусирайте върху по-важните въпроси, които заслужават експертизата ви.
{ 1 trackback }
{ 1 коментар… прочетете го по-долу или добавете ваш }
Павел 27.01.09 в 16:01
1.Започвайте да делегирате малки задачи, след което увеличавайте отговорностите, с течение на развитието на умения в служителите. -Да се вземе веднага под внимание най-големият завод с каква численост е HCR и PR.
2.Определяйте ясна цел, крайни срокове и критерии за успех. -Целта са съседите,както те го правят така и ние можем да го направим.Крайните срокове винаги могат да варират според нашата несъобразителност и готовност да вземем решение подадено ни отвън.Критерии за успеха-преди да излезем на олимпиада,повече републикански медали.
3.Осигурявайте всички необходими ресурси и информация, които се изискват в делегираната задача. -Ресурсите са налице,информации много,но не базирани на района,географско разположение,а от там идва разпад.
4.Дайте на подчинените си пълна власт в хода на проекта. Дисциплина,стартиране,скорост на проекта по най-социалния-демократичния начин,не анархичен.
5.Предложете напътствия и насоки, без да се намесвате пряко в работата.Вземането на пари от чужди инвеститори с каква цена се вземат,какъв е периода на възвращаемост,и това нарушава ли наше производство .После ще си говорим дали трябва да се намесва.
6.Фокусирайте се върху резултатите, не върху процеса. Първо ще се фокусирам на процеса и неговото изпълнение ,а резултатите никои не може да ги скрие.