Стажантът 5, епизод 10: Мениджърската длъжност е отговорност, не привилегия!

Десетият епизод на “Стажантът” 5 с Доналд Тръмп по ТВ 2 показа ясно, че да заемаш мениджърска длъжност е отговорност, не и привилегия. В този епизод проектният ръководител на единия от двата отбора подцени този факт и се справи много лошо с управлението на екипа си, което доведе до загуба в напреднал в играта момент.

Задачата – да се организира откриване на нов фризьорски салон от веригата салони Hair Cuttery

Доналд Тръмп възложи на отборите на Gold Rush и Synergy задачата да организират откриване на два чисто нови фризьорски салона от веригата салони Hair Cuttery. Отборът с повече продажби, реализирани във фризьорския си салон, щеше да бъде обявен за победител.

Резултатите

Отборът на Synergy поработи здраво и въпреки някои чисто личностни търкания, породени от загубата в предишния епизод, успя да рекламира салона сравнително добре, разпространи новината за откриването му още на предния ден, съумя да подреди както салона, така и лавиците с фризьорски продукти и в крайна сметка направи прилични продажби – както на фризьорски продукти, така и на прически.

Отборът на Gold Rush обаче изпита сериозни проблеми и те основно бяха свързани с неспособността и/или липсата на концентрация на проектният ръководител Шърмейн да организира хората си и да ги изведе до победа.

Шърмейн допусна няколко мениджърски грешки, сред които най-важните бяха три:

• Не съумя да състави работещ план за реклама на салона и остави рекламата за последния момент – в деня, в който салонът трябваше да бъде открит.
• Не съумя да въвлече в работата колегите си, най-вече Тарек и Лий, които в един момент на играта дори и се подиграваха зад гърба.
• Изгуби много време (няколко часа) за да си прави прическа в салона, при това в момент, в който трябваше да привлича клиенти и контролира работата на колегите си по отношение на рекламата.

Всички тези грешки доведоха до по-слаби продажби на Gold Rush спрямо конкурентите от Synergy и в резултат, Доналд Тръмп взе решение на уволни мениджърът на проекта от страна на Gold Rush – Шърмейн.

Тръмп обаче реши да уволни още един представител на Gold Rush – Тарек. Причините, които Тръмп изтъкна за неговото уволнение бяха, че Тарек своеволничи и не се съобразява с инструкциите, които получава от шефовете си. Тук трябва да се припомни, че Тарек многократно бе влизал в заседателната зала за уволнение по различни причини, но до този момент винаги успяваше да се измъкне “сух”.

Научени уроци

Има един основен урок, които може да се извлече от поредният епизод на “Стажантът”:

• Мениджърската длъжност е отговорност, не е привилегия!

В статията ми “Какво пише на визитните ви картички?” бях засегнал темата за истинската мениджърска работа и за отговорността, с която е свързана тази работа. Защото далеч не е достатъчно да се сдобиеш с титлата “мениджър” – трябва и да я заслужиш с действията си, да я оправдаеш с резултатите си.

В този епизод на “Стажантът” видяхме един неефективен, слаб мениджър, който изостави управлението на хората си и седна на фризьорския стол да си прави прическа. Пред Доналд Тръмп мениджърът Шърмейн се оправда, че просто искала да узнае повече за продукта на фирмата, но това бе много неуместно решение, на фона на силния дефицит на време и острата потребност от продажби.

Вместо да си прави прическа и вместо да подрежда с часове една лавица с фризьорски продукти, от които в крайна сметка се оказа, че никой клиент нищо не си е купил, Шърмейн можеше да обмисли план за реклама на салона или пакетни цени за клиентите, например.