Стажантът 6, епизод 5: Създавай маркетингов шум!

Петият епизод на “Стажантът” 6 с Доналд Тръмп по ТВ 2 показа важността на маркетинговия шум за успеха в продажбите и бизнеса изобщо. В този епизод единият от двата отбора като че ли бе на път да се провали, но с помощта на няколко семпли трика успя да създаде маркетингов шум, който бе забелязан от клиентите и те купуваха повече.

Нека видим повече за маркетинговия шум и “Стажантът” 6-5:

Задачата - да се събира мед, който да бъде продаван на клиенти

Доналд Тръмп постави на участниците в “Стажантът” - отборите на Arrow и Kinetic, задачата да събират сами мед, след което да разработят етикет за продукти от мед под марката Sue Bee Honey, който да продават в супермаркет на клиенти. Отборът с повече продажби щеше да бъде обявен за победител.

Резултатите

Първата половина от играта и на двата отбора не бе никак убедителна и се очертаваше да спечели отборът с по-малко грешки. Липсваше някаква открояваща се идея в продуктите и на двата отбора, нямаше и кой знае какво планиране на самите продажби, поддържащи рекламни дейности и т.н.

До голяма степен вината за това се дължеше на проектните ръководители, които не съумяваха да ангажират хората си по-осезаемо в работата. Като че ли вече е настъпил момента, в който играчите все повече ще си пречат, а не помагат, докато не се отсеят основните 5-6 претендента.

И все пак, единият от двата отбора съумя да намери път в тази мисия. Това бе отборът на Kinetic, които (малко спонтанно) заложиха на маркетинговия шум, или т.нар. buzz маркетинг. Това стана по няколко начина:

• Един от членовете на Kinetic облече униформа на медар (специални дрехи и шапка със защитна мрежа) и тръгна да обикаля с нея в супермаркета, за да ухажва клиенти. Оказа се, че клиентите са по-склонни да закупят мед при подобен подход, и продажбите потръгнаха добре.
• Една от участничките в Kinetic привличаше клиентите с това, че е златен олимпийски медалист на САЩ (по хокей). Хората бяха по-склонни да се тълпят около щанда с мед при новината, че ще си купят мед от олимпийска шампионка, не просто от някаква продавачка.
• Отвън пред магазина бе поставен сравнително голям платнен плакат “Ден на меда”, който допълнително създаваше някакво очакване сред клиентите, че вътре в магазина се случва нещо, тече промоция на някакви по-особени продукти. Плакатът бе поставне още в началото на мисията, но затвърждаваше удачно усещането за специално събитие, не обикновена промоция или разпродажба на продукти.

Благодарение на тези три дейности, най-вече първите две, екипът на Kinetic съумя да спечели по продажби пред Arrow. В заседателната зала Доналд Тръмп уволни ръководителят на отбора на Arrow, за прекалено пасивния му лидерски стил.

Научени уроци

Два са основните урока, научени в тази мисия на “Стажантът” 6:

• Създавай маркетингов шум винаги, когато е възможно това!

За маркетинговия шум е ставало и преди дума в NovaVizia.com. Имам предвид използването на иновативни начини за популяризиране на продукт, дейност, кауза. Както вече стана ясно в предишния епизод на “Стажантът” 6, маркетингът помага на продажбите, затова не бива да се подценява.

В тази мисия отборът на Arrow не създаде нищо в сферата на маркетинга, което да подпомогне продажбите. Същевременно конкурентите от Kinetic се възползваха от възможностите за създаване на маркетингов шум, макар и за малко съумяха да накарат потребителите да си мислят и говорят за меда на екипа и на финала в играта имаха повече продажби.

• Ненамесващото се лидерство не е добра алтернатива!

За ненамесващия се, твърде либерален стил на лидерство е ставало дума и преди тук. В тази мисия на “Стажантът” видяхме именно такъв либерален лидер - прекалено пасивен, прекалено разчитащ на околните, без особен принос към екипната работа.

Този стил не подпомогна съекипниците от Arrow. При липсата на ясни идеи за начина на продажба и маркетинг, лидерът следваше да подпомогне по-осезаемо хората си с конкретни насоки и идеи.

Вместо това, формалният лидер на Arrow предпочете да продължава да се доверява на екипа и да стиска палци късметът да помогне, но вместо конкурентите от Kinetic си помогнаха сами, а за Доналд Тръмп не остана друго, освен да уволни именно проектния ръководител на Arrow.