Интернет е международна мрежа, която свързва милиони хора (потенциални и реални клиенти) от целия свят. Той е мощно средство за нов начин на комуникация, нов канал за дистрибуция и най-бързо развиващият се инструмент за маркетинг в наши дни.
Ето няколко причини, поради които би трябвало да обмислите възможността за присъствие на Вашата фирма в Интернет:
1. В Интернет не съществуват много от традиционните финансови ограничения, стоящи на пътя на малкия и среден бизнес, както и пред индивидуалното предприемачество (бизнес от дома).
2. Он-лайн продажби: във всяка точка от света и по всяко време на денонощието.
За първи път от настъпването на ерата на комуникациите, вие имате възможността да продавате продукти и услуги “on-line”. Чрез Интернет можете да комуникирате директно с клиентите си по всяко време и без значение от кои географски региони са те. Обновяването на оферти, продукти и услуги през Интернет става почти мигновено.
3. Скъсяване на дистрибуторските вериги.
Чрез Интернет производителите могат лесно и с минимални инвестиции да предложат стоките си на крайните потребители. Така, елиминирайки множество посредници, те могат да печелят повече, а потребителите да получават стоките на по-ниски цени.
4. Вие можете да взаимодействате в реално време с вашите клиенти и да получавата бърза и ценна обратна информация от тях.
Интерактивността на Интернет е уникална. Забравете дългото чакане, за да осъществите обратна връзка с клиентите си. Те могат да дават своите мнения веднага, спестявайки ви време и пари. Възможно е дори да изучавате интересите им относно вашата компания, продукти и услуги начаса – чез допитване до тях(анкети, вотове) или чрез проследяване на техните модели на поведение при ползване на сайта ви (трасиране и метриране на потребителската активност).
5. Вие можете ефективно да намирате и продавате на обособени сегменти от пазара.
Интернет е чудесен маркетингов инструмент за проучване. Чрез него можете да провеждате он-лайн проучвания на вашите конкуренти, тенденциите на пазара, моделите на поведение на вашите клиенти, както и вътрешни проучвания за поведението на вашите служители. Но най-могъщото приложение на Интернет като маркетингов инструмент е възможността за:
- идентификация, подпомагане и изграждане на връзки с клиенти, обединени в своеобразни микро-общности;
- изработването на демографски и психографски профили на различни сегменти на пазара.
Идентифицирането на отделните групи, към които принадлежи посетителят, дава възможност за директно предлагане на търсените от тях стоки/услуги на по-ниски цени.
6. Възможността за покупка/поръчка в момента на разглеждане на сайта е друго уникално и много важно преимущество. Интернет позволява на вашите клиенти да задоволяват техните нужди за секунди, като по този начин улеснява извънредно много направата на т.нар. “импулсивни покупки”.
7. В Интернет можете да изградите напълно автоматизиран виртуален офис, разходите за изграждането и поддръжката на който са чувствително по-малки от тези на реалния.
8. В момента в България се извършва разпределяне на он-лайн пазара. Ако не побързате да заемете своето място в него сега, то утре ще трябва да се борите с някой друг за неговото.
9. Вашите клиенти вече ви търсят в Мрежата.
Присъствието в Интернет е вече едно от правилата на бизнеса, независимо от това кои са клиентите ви и какви продукти/услуги предлагате. Фирмите, които нямат присъствие в Мрежата, трябва да разберат, че потенциалният купувач има нужда от получаване на достатъчно информация, която да го мотивира за покупка.
Най-бързият и достъпен начин за получаването й е чрез Интернет. И ако фирмата не присъства там се налага извода, че не е сериозна или е изостанала доста от конкурентите си, които притежават уеб сайт. А това предопределя крайното решение на заинтересованите посетители. Така вашите реални клиенти ще бъдат посрещнати и обслужени он-лайн от конкуренцията ви.
Ако смятате, че това звучи прекалено силно просто погледнете в Мрежата и се убедете сами!
Заключение
Всяка компания, която иска да остане на пазара, трябва своевременно да реагира на световната тенденция за развитие на собствен електронен бизнес. Неразбирането и бездействието биха били еквивалентни на фалит.
Като пример можем да споменем въвеждането на телефона през 20-те години на миналия век, като бизнес-средство – компаниите, които не са го приели вече отдавна не съществуват. Както днес не можем да вършим бизнес без телефон, така в близко бъдеще ще бъде невъзможно да се върши бизнес без Интернет.
Статията на Христо Янков достига до читателите на NovaVizia.com с неговото любезно съгласие.
Благодарим ти, Христо!
Христо Янков е основател и управител на консултантската компания “Лайф Консулт”, специализирана в сферата на електронния бизнес и електронния маркетинг. Автор е на десетки статии за електронната търговия и маркетинг, има издадени две електронни книги, съставя и разпространява електронния бюлетин “Основи на е-бизнеса”.
{ 2 trackbacks }
{ 2 коментара… прочетете ги по-долу или добавете ваш }
Виолета Панайотова 18.11.06 в 13:07
Статията притежава конкретна практическа насоченост и полезност, постигнати с точен баланс между логическа обоснованост на анализа, ясен и разбираем език в коментара на специфичната проблематика и ненатрапчиво, но категорично внушение на изводи, които провокират към действие.
Г-н Янков определено има своя запазена територия в сферата на интернет-познанието и е чудесно, че NovaVizia e припознала в него полезния и успешен автор.
Галина Христова 23.11.06 в 15:14
През последните няколко години много фирми започнаха да залагат все повече на рекламата във виртуалното интернет пространство. Първо беше киното, после радиото и външната реклама. Сега са застрашени вестниците.
Рекламата в Интернет прогресивно завладява позициите на традиционните медии. В интернет пространството има място за всички и потреблението на рекламата ще си остава индивидуално. Он-лайн рекламата става все по-популярна. В интернет потребителите и евентуалните бъдещи купувачи на услуги и продукти могат да „видят”, „усетят”, „докоснат” своята бъдеща стока.
Продажбата е крайната цел на всяка рекламна кампания независимо дали тя е директна или чрез интернет. Някои могат да поставят въпроса защо онлайн реклама; ефективна ли е тя? През последните 3 години пазараът на интернет рекламата се е увеличил значително и е създал устойчиви аудиоторни характеристики: 60% в София; 60% офис аудиотория; 60% са на възраст между 18-35 год.
За да има успешна онлайн реклама, една фирма трябва да следва няколко основни стъпки:
Маркетингът, който се базира на философията, че без клиент няма бизнес, улеснява стимулирането на потреблението, подтиква потребителите да купуват. Интернет рекламата преживява добри времена и тази тенденция ще се запази и в бъдеще. Рекламата в мрежата съчетава основните психокомуникационни канали, които винаги са били отчитани като преимущество на телевизията: съчетанието на картина и звук.
Освен това, пространството на интернет страницата включва и енигматичната увлекателност на графичния дизайн. Комуникацията в интернет се харакреризира с парцелираност и нагласа на съзнанието за бързо превключване,както за тематика и визия. Уеб рекламата се предпочита като основен канал за достигане до потенциални и реални клиенти.