Продажбите са навсякъде!

По-долу следва кратък видео клип от Том Питърс, на тема “Да, вие работите в продажбите!”

Това, за което говори Том Питърс е точно така - всеки един човек, който желае да се развива успешно в работата си, в кариерата си или в бизнеса, следва да притежава добри умения за продажби, с помощта на които са съумява да убеждава, влияе и в крайна сметка - реализира успешно идеите и плановете си. Защото не всички ние имаме шанса да работим изцяло самостоятелно и да не зависим по никой начин от каквито и да е било други хора - колеги, ръководители, подчинени, клиенти, доставчици, външни хора и организации и т.н. Всъщност, възможен ли е изобщо подобен сценарий?!

За същото нещо по отношение на продажбите говори и един от най-добрите копирайтъри на САЩ (според McGraw Hill, издатели на Businessweek) - Робърт Блай. В статията му “Умения за преговори“, той казва:

Успехът в преговорите може да увеличи заплатата ви, да ви донесе по-добро място в служебната йерархия, да спечели подкрепа за проекта или отдела ви, да получите одобрение на желания бюджет, да подобри шансовете ви за успех в работата.

Следователно, има смисъл да преодолеете неохотата си към преговорите и да подобрите уменията си как да ги провеждате.

Робърт Блай говори за преговорите, но тъй като преговорите са важна част от процеса на продажби, на практика думите му могат да бъдат отнесени именно към продажбите.

Продажбите са навсякъде около нас. И слава Богу, че е така, за да мога всеки месец да се срещам със страхотни хора и търговци по линия на “10-те златни правила за успешни продажби”. Продажби наблюдаваме не само когато се срещат търговец и клиент, но и когато разясняваме нещо на служителите си, когато участваме във важна работна среща (нямам предвид скучна оперативка), когато съставяме автобиографията си или участваме в интервю за работа…

Реални продажби на практика има и когато една фирма се опитва да разпространи своето прес-съобщение във възможно по-голям брой медии, когато търсим качествени кандидати за вакантна длъжност, когато се опитваме на убедим шефа си да отпусне по-висок бюджет за иновации, участие в търговско изложение или рекламна кампания, когато опитваме да сглобим нов екип и да разясним каква е екипната цел, когато презентираме идеите си пред публика и т.н. и т.н.

Дори един философ, който популяризира новата си книга, трябва да работи в продажбите. В негов интерес е да го прави!

В разговорите си с различни хора от доста време повтарям нещо, което ми направи впечатление, че и самият Том Питърс споменава, а именно: в икономическите университети и специалности (а и не само икономическите, естествено) се изучава какво ли не, но не се изучават продажби. Естествено, има дисциплини, които имат връзка с продажбите, като например “Делова кореспонденция”, “Комуникации” и др., но те са някак встрани поставени, извън основната логика на учебните планове.

Една от възможните причини за това е, че реално няма университетски преподаватели, които компетентно да преподават тази тема. Продажбите не са само суха теория! Нужна е много практика, много преговори, много сделки, много постигнати успехи, много неуспехи и горчиво-извлечени поуки.

Другата, по-важна причина е, че в университетите продължава да липсва акцент към пазара. Продължават да се преподават никому ненужни предмети (причините за това са различни), а за важните предмети като продажбите, например, време и ресурси все не се намират. И трудно ще се намерят, защото подобна мисъл едва ли и минава през главите на ректорите и хората в МОН.

Но ОК, стига за университетите - понякога там каквото и добро да направиш, ще попаднеш на студенти, които не го заслужават. По-важното е какво става с продажбите на работните места.

Помислете за вас самите, за вашите фирми:

• Успявате ли да приобщавате другите хора към идеите си?
• Убедително ли говорите?
• Обичат ли да ви слушат околните?
• Съгласяват ли се с вас или по-често оспорват предложенията и решенията ви?
• Оставяте ли смислена следа на работните срещи?
• Съумявате ли да откривате достатъчно въздействащи аргументи в разговорите или споровете, в които вземате участие?
• Когато търсите увеличение на заплатата или друга промяна в личните ви условия на труд, получавате ли онова, което искате?
• Лесно ли получавате повишения в йерархията?

Отговорът “Да” на повечето от тези въпроси ще ви покаже, че дори и да не сте продавач (търговец), вие всъщност (се) продавате доста добре. Това е хубаво и би следвало да ви носи успех!

Отговорът “Не” би означавал, че следва да промените нещо в нагласата и поведението си, ако искате да продавате по-успешно идеите си, труда си, продуктите, които създавате и т.н. Дори и ако не работите в отдел “Продажби”!