Безплатното в продажбите

Думата “безплатно” без всякакво съмнение приковава вниманието на потребителите и отдавна се е превърнала в основа за правене на продажби и бизнес на немалък брой фирми. “Безплатно” може да се срещне в офертите на тези фирми, в надписите по магазините им, по етикетите, в рекламните материали, в интернет сайтовете им и т.н.

Ето резултатите от един много интересен експеримент сред потребители, свързан с концепцията “безплатно” в продажбите:

Професорът по поведенческа икономика Дан Ариели и неговият екип са дали възможност на група от потребители да избират измежду два вида шоколад, предлаган с огромна отстъпка – швейцарски шоколадови трюфели с марка Lindt за 15 цента броя и шоколад Hershey’s Kiss по 1 цент.

Когато потребителите се събрали около масата със шоколадите, те направили рационален избор, като сравнили цените с качеството на всеки един от двата шоколада. В резултат на това, около 73% от потребителите предпочели трюфелите на Lindt, а 27% – шоколада Kiss.

Последвала промяна в правилата на експеримента – цените на шоколада били намалени с 1 цент. Така, трюфелите на Lindt вече се предлагали за 14 цента, а Kiss – безплатно. Шестдесет и три процента от потребителите предпочели безплатния Kiss.

Източник: New York Times.

Предвид на влиянието на думата “безплатно” върху потребителското поведение, можете да обмислите какво безплатно нещо да приложите в иначе стандартната си оферта, брошура, реклама, фирмен сайт и др.

Дори и да включите цената на това “безплатно” нещо в общата цена на предложението си към клиента, стойността на предложението ви в очите на вашите потенциални клиенти може да бъде съществено повишена благодарение на елемента на ирационалност, който “безплатно” носи в себе си, и благодарение на който могат да се реализират значителен брой продажби.

Ето още един пример, от който се вижда, че безплатното носи резултати и продава.

Снимка: Sxc.hu.