Comments on: NovaVizia.com: Клиентът винаги ли е прав?

By: Детелина Митова

Детелина Митова — Wed, 01 Sep 2010 12:36:31 +0000

Здравейте!По темата отговарям със следната мисъл,която изобщо важи за всички,които се занимават с търговия!
Клиента е царя на пазара,ако не знае какво да си купи,погни му!

By: Светомира

Светомира — Mon, 10 Aug 2009 08:24:18 +0000

Макар в Закона за защита на потребителите да са въведени понятия като “разумен клиент” и “основателни искания”, нашите продавачи /основна дейност на фирмата ни е търговия с хранителни стоки в малки населени места/ предпочитат да заплатят от собствения си джоб върнати като некачествени продукти, вместо да спорят с клиентите си, защото, каквото и да си говорим, “клиент и шеф не се избират, те са дадени от Господ” .

By: Камен Вельов

Камен Вельов — Mon, 10 Aug 2009 06:38:53 +0000

На мен ми се налага в работата да съм и клиент, и продавач. Има един общ принцип, който спазвам и в двете ситуации: винаги се поставям на мястото на другия, оценавам неговите потребности и търся начин да ги задоволя /без да излизам от рамката на добрата сделка за мен/. Забелязал съм пък една основна разлика при мен: когато съм клиент, много по-лесно ми е да блъфирам, отколкото когато съм продавач.

By: ivan

ivan — Sun, 09 Aug 2009 18:15:27 +0000

klientyt ne vinagi e prav, no v 90 procenta ot sluchaite e prav

By: Белчо Христов

Белчо Христов — Sat, 09 Aug 2008 05:24:44 +0000

Според мен, на един клиент трябва да му се обяснява за ползите! Какви са те! А не колко ти струва продукта. Тогава вече, аз преценям какъв тип клиент има пред мен и дали е прав или не. Категорично считам, че имам отвратително нагли и незнаещи какво искат клиенти и в такива случаи аз прекратявам връзката между нас!

By: Евгени Евстратиев

Евгени Евстратиев — Wed, 06 Aug 2008 11:14:00 +0000

Поне що касае моят досегашен опит съм на мнение, че клиента в повечето случаи е доста добре информиран(аз си мисля, че понеже се информирам доста преди да извърша някаква покупка би трябвало и някой друг да прави това).И най-лошото което можеш да направиш е да почнеш да го убеждаваш колко той не разбира и колко много ти разбираш.

By: Тодор Христов

Тодор Христов — Wed, 06 Aug 2008 08:18:20 +0000

Емил, а това означава ли, че всъщност клиентите не знаят какво искат?

By: Емил Иванов

Емил Иванов — Wed, 06 Aug 2008 05:58:56 +0000

Почти винаги когато клиента ви предлага решение на своя проблем и иска от вас това решение, той не е прав. Трябва да се види какъв проблем има и да се помисли за решение, не да се взема неговото, което той е обмислил най-много 2 минути.

By: Евгени Евстратиев

Евгени Евстратиев — Wed, 06 Aug 2008 05:36:41 +0000

Нека да се поставяме мислено на мястото на клиента каква ще бъде реакцията ни от мястото на клиента.
При всяка ситуация се намира поне едно решение на проблема с изход печелиш-печелиш.Ако едната страна държи само на печелиш-губиш тогава по-добре или да нямаш такъв клиент или да нямаш такъв доставчик.

By: Винаги ли е прав клиентът?

Винаги ли е прав клиентът? — Tue, 05 Aug 2008 15:08:32 +0000

[...] Винаги ли е прав клиентът? [...]