През последно време в интернет, а и в хартиените издания ни заливат нови термини като “социални медии”, “социални мрежи”, “социален букмарк”… Искаме, не искаме, тези непознати довчера фрази ще навлязат в живота ни все по-масово, по един или друг начин. След като сме в интернет, това е неизбежно.
Всъщност, извън България, там където интернет комуникациите са много по-утвърдени, споменатите “социални” фрази по-горе отдавна не са нещо непознато за немалък процент от хората. И тъй като съвсем наскоро прочетох един много хубав материал, в който се разтълкуват разликите между социални мрежи, социални медии и социален букмарк, реших да споделя с вас класификацията, която този материал очертава, както и да добавя някои свои впечатления.
Още повече, че и трите “социални неща” могат да се използват с бизнес умисъл, за благото на нашите фирми, марки, продукти, реклама.
Социални медии
Когато преди повече от година и половина съставих материала
Социалната медия: Хвани вълната или умри!, в Google нямаше да откриете почти нищо с търсене по фразата “социална медия“. 18 месеца о-късно, към момента на съставяне на този материал в Google има 188 000 индексирани страници от най-различни български сайтове, съдържащи тази фраза.
Но какво точно са социалните медии? Това са интернет сайтове, които се попълват със съдържание от самите потребители. За разлика от традиционните медии, в които журналисти и редактори на щат решават каква информация да бъде публикувана и каква информация – не, в социалните медии хората решават това и просто го правят.
В чужбина примери за социални медии са енциклопедията Wikipedia, енциклопедията на Google – Knol, Digg, новата мода Mixx, Stumble Upon, микроблогинг платформата Twitter и др. Почти всички тези мрежи са достъпни за употреба и от българи, някои се ползват особено активно.
В България социални медии са Svejo.net, Dao.bg, Ping.bg, Edno23.com, Clix.bg и др. Често пъти наричаме повечето от тези сайтове “социални мрежи”, но всъщност по-точното и коректно име може би действително е “социални медии”, т.е. новини и информация, която потребителите създават и/или за която гласуват, коментират… В този смисъл, блоговете също са социални медии.
От бизнес гледна точка, ползите от употребата на социалните медии могат да бъдат значими, в т.ч. и в България. Всичко зависи от това с какво познание се подхожда в употребата им, което обаче няма как да бъде разглеждано подробно в този материал.
Много повече по тази тема с реални примери от реален казус можете да видите в материала 8 пропуснати онлайн възможности за PR-а на ПИБ. Не пропускайте да видите и как се възползва от социалните медии екипът на Барак Обама.
Социални мрежи
Социалните мрежи са нещо по-различно от социалните медии. Докато в социалните медии основното е една информация да достигне до определен кръг хора, в социалните мрежи целта е опознаване, поддържане на комуникация и контакти, работа по определена кауза, взаимна полезност на един бъдещ онлайн или офлайн етап и др.
Добри примери за известни социални мрежи в чужбина са Facebook, професионалната мрежа LinkedIn, Xing, MySpace, Ning, в известен смисъл Plaxo и др. Всички тези мрежи поддържат без проблем кирилица, някои от тях са особено популярни и посещавани от българи.
В България социални мрежи са например “Българският Facebook” DotBulgaria.com, Zip.bg, мрежата за съученици Atol.bg и др.
Социалните мрежи също могат да имат значимо бизнес приложение за целите на маркетинга, връзките с обществеността, кризисния мениджмънт, рекламата, обратната връзка от потребителите, продажбите… За целта обаче, както и в социалните медии, безспорно се изисква ноу-хау, подход, опит и специална нагласа.
Социален букмарк
“Букмарк” звучи прекалено вносно, но няма как – чуждица е. Английският му еквивалент е “bookmark”. Под “социален букмарк” разбираме интернет сайтове, в които потребителите си записват любими, важни или полезни интернет линкове (т.нар. “отметки”), към които могат да се върнат по всяко време, за да ги използват, в които могат да търсят по ключови думи или фрази, да споделят с други потребители, да експортират към външни сайтове и др.
Съществуват десетки чуждестранни сайтове за социален букмарк, но сред най-популярните спадат Delicious и Ma.gnolia. Поддържат перфектно кирилица.
В България има аналог в лицето на Lubimi.com, а ето един чудесен пример за бизнес приложение на сайтовете за социален букмарк в PR дейността на една фирма.
Социални агрегатори
Четвъртата “социална” група сайтове, за които споменава Дейвид Вейнер в статията си за социалните медии и мрежи, са т.нар. “социални агрегатори”. Това са сайтове, които събират в едно активността на потребителите в различни социални мрежи, медии и букмарк-мрежи, като същевременно отново позволяват активна комуникация между потребителите, коментари, запознанства, опознаване, гласуване и др.
Най-ярък пример за социален агрегатор, койтопри това използвам с голямо удоволствие, е FriendFeed, но има и други. В България към днешна дата не съществува аналог. Така или иначе, FriendFeed поддържа безпроблемно кирилица.
В резюме
Това са накратко основните характерни черти на социалните медии, социалните мрежи, сайтовете за социален букмарк и социалните агрегатори. Всички те в перспектива ще играят по-голяма роля в деловите взаимоотношения и комуникацията в България, с утвърждаването на интернет сред по-голям брой хора и повишаването на интернет културата им.
Следователно, в наш интерес е да започнем активната употреба на поне част от тези инструменти още сега. Моите колеги и аз например сме заложили на тази стратегия от доста време в сферата на брандинга, рекламата, предоставянето на информация на клиентите ни, продажбите, и тя носи резултати.
Може би и вие (обмисляте да) използвате някои от тези инструменти за социализация? Или изчаквате да прецените по-трезво “ситуацията”?
{ 17 trackbacks }
{ 27 коментара… прочетете ги по-долу или добавете ваш }
Валентин Вълов 11.08.08 в 12:13
По мое мнение, всичките изброени са социални медии. Независимо дали се ползват за bookmarking или като мрежа в общност. И по същия принцип Digg бих го определил като social bookmarking.
ssk 11.08.08 в 14:22
Букмарк не е ли заемка, а не чуждица?
Тодор Христов 11.08.08 в 15:59
SSK, откровено казано, не знам.
Валентин, специално Digg, съгласно класификацията по-горе, не е bookmark сайт, въпреки, че може да разполага с подобни функции. Social Bookmark в класическия си вариант безспорно е Delicious, Magnolia, Simpy и т.н.
Предполагам, че ако ти е нужно да съхраняваш някъде на едно място всички важни линкове (отметки, препратки), би избрал да използваш класически social bookmark сайт вместо Digg, а в Digg, както и в Svejo.net или Dao.bg би погледнал по-скоро да видиш кое е най-новото, актуалното, популярното, новинарското, гласуваното…
Не че социалните мрежи нямат елементи на социален букмаркинг и обратното…
Цветелина 15.10.08 в 16:08
Видях те ли новата българска социална мрежа DotBulgaria.
Цветелина 15.10.08 в 16:13
DotBulgaria е форум подобен на Facebook i Myspace, според много сайтове, но според моята преценка има какво да се иска.
Цветелина 17.10.08 в 17:46
dotbulgaria.com това е мястото кудето можете да срешнете много нови приятели, а също така икомпетентни хора по теми, който ви интересуват. Регистрирай се, за да си част от тази мрежа.
Тодор Христов 17.10.08 в 18:00
Цветелина, благодаря. Оставяте вече трети коментар, в рамките на 3 дни, за една и съща социална мрежа, но мисля, че се поувличате малко.
Това не е начинът да рекламирате социалната си мрежа. Ако искате да рекламирате в NovaVizia.com, моля вижте секцията ни с предложения за реклама.
oggin 17.10.08 в 18:05
Миличката, сигурно е стажатка в M3 и не си е научила добре урока
Стоян Станев 17.10.08 в 18:51
Цветелина, благодарение на упоритостта ви попаднах на тази статия и успях да се информирам за новата социална мрежа
Да, видях я
И според мен има какво още да се желае
Ще се регистрирам, разбира се, някой ден
първото е истина
Тодор Христов 17.10.08 в 19:59
А да не говорим, че точно въпросната мрежа на Цветелина съм я споменал по-горе и с реален линк, и с лого!!
Цветелина 18.10.08 в 19:14
Не е моя, за да я рекламирам и вместо да правите досадни коментари дали съм или не съм стажантка някъде, дайте компетентно мнение по темета. А моето упорство е просто интерес.
Тодор Христов 18.10.08 в 20:11
Цветелина, оставяте 3 поредни коментара за една и съща мрежа, без да казвате абсолютно нищо в коментарите си, освен да поставяте линкове, като последният от които със следния текст:
(удебеляването е от мен)
По-горе в материала съм поставил линк към тази социална мрежа и според мен няма смисъл да се превръщате в спамър с нови и нови коментари и линкове към същата мрежа – правите й лоша услуга така.
Иначе мрежата не е лично Ваша, така е, права сте. Доколкото разбирам е на г-н Максим Бехар.
Това е моето скромно мнение по темата, друга тема не успявам да открия в коментарите Ви дотук.
Манол 06.01.09 в 05:54
За в бъдеще може да споменете една нова социална мрежа само за Българи в Чужбина – квостава.нет
Единствен по рода си сайт само за Българи зад граница!
Николай Колев-съкратен учител 28.01.09 в 09:01
Добро утро, Уважаеми Господин Тодор Христов!!!
Благодаря Ви, за безплатните уроци.
Въпрос?
От 2 месеца съм в “hi5.com”- това не е ли социална мрежа.
Вече имам 309 приятели от цял свят.
Мого ми е интересен, техният начин на мислене, но съм бос в пазарните отношения.
Моля за извинение, ако въпроса ми е наивен.
С Уважение дядо Кольо.
Тодор Христов 28.01.09 в 09:32
Привет, дядо Кольо,
Да, Hi5 е социална мрежа. Но бих ви препоръчал най-вече Facebook.com – в нея вероятно има най-много българи, а и е най-голямата социална мрежа в света.
Николай Колев-съкратен учител 29.01.09 в 09:40
Добър ден, Уважаеми Господин Тодор Христов!
Благодаря Ви, за предложението.
След много връщания, успях да се регистрирам във Facebook.com
Въпрос?
След поставяне на када * * * * *
Ми излиза съобщението
Your message was sent successfully. Thanks.
Това ли е правилното?
Опитвам се да сложа снимка, но закъсвам при връщането на съобщението, като ми отхвърля повторената парола?
Извинете за наивните въпроси, но, като безработен се боря с интернет и английския.
Лек и успешен ден!!!
С Уважение дядо Кольо.
Тодор Христов 29.01.09 в 09:46
Дядо Кольо,
Вие ме питате за две различни неща и отговарям и за двете поотделно.
1. Кодът, който сте изпратили, е за участие в томболата ни. Справили сте се успешно, остава да видим дали ще имате късмет, защото в томболата се записаха доста хора.
2. За Facebook.com – ако сте си направили регистрация там, но ви отхвърля паролата и не можете да влезете в профила си, вероятно или набирате сгрешена парола, или когато сте се регистрирали, сте въвели по-различна парола от тази, която се опитвате да използвате сега. Опитайте да възстановите паролата си (на е-мейла, с който сте се регистрирали вероятно ще пристигне старата или ще ви дадат нова). Обикновено всички подобни сайтове предлагат опция за забравена парола, и на мен се е случвало.
Николай Колев-съкратен учител 29.01.09 в 10:43
Добър ден, Уважаеми Тодор Христов!!!
Благодаря за отговора.
Нямам проблем с Facebook.com, там качих 10 снимки.
Явно съм формулирал неправилно въпроса.
Мразя да съм анонимен.
Проблемът е тук, при Вас, опитвам се тук да си сложа снимката.
Но, моля Ви, не си губете времето с моето невежество.
За тези 10 дена, научих от Вашите материали, огромни знания и увереност за бъдещето.
С Уважение и благодарност, дядо Кольо.
Тодор Христов 29.01.09 в 10:56
Сега разбирам. Не става дума за качване на снимка във Facebook.com, а за снимка в сайта Gravatar.com, чрез който Вашата снимка да се появява до коментарите Ви в NovaVizia.com.
Ако сте забравили паролата си за Gravatar.com, поискайте я – те имат опция за това. Ако проблемът е в това, че самата снимка не може да се качи в Гravatar.com – най-вероятно е твърде малка. В този сайт искат големи снимки – опитайте да качите такава с по-големи размери (резолюция) и всичко ще е наред.
Николай Колев-съкратен учител 29.01.09 в 11:33
снимка, за проба
Николай Колев-съкратен учител 29.01.09 в 11:53
Добър ден, Уважаеми Господин Тодор Христов!!!
Много Ви Благодаря, за поредния урок.
Най-после стана и снимката.
Извинете ме, за отнетото време, но ще се опитам, докато порасне внука, да съм готов и с финансова грамотност.
Моля Ви, прекъснете ме, ако прекаля с въпросите, все пак съм бил учител 30 години.
Лек и успешен ден.
С Уважение дядо Кольо.
Evgeni 21.09.09 в 14:18
Можете да добавяте информация и интересни линкове в (изтрит линк заради спам) социалната мрежа
Тодор Христов 21.09.09 в 14:53
А какви са предимствата на тази социална мрежа – bgbox.info? Защо да се добавя там?
От SEO гледна точка предимства няма, мрежата не дава линк “follow” към сайта-първоизточник. Трафик едва ли дава, също, с Alexa 19 000 000.
Evgeni 21.09.09 в 16:27
dao i svejo също като гледам са с nofollow но си ги дал за пример.Просто давам за пример още един такъв сайт. А пък и не съм много сигурен че ако направиш 20 последователни поста в сайт с dofollow ще е много добре за SEO-то ти.Ако имаш един линк на страница добре но повече…В крайна сметка гугъл бота може да го приеме като ферма за линкове.
Тодор Христов 21.09.09 в 16:51
Моите уважения, но това са леко несериозни неща. Dao.bg винаги, в т.ч. и днес, е давал DoFollow линк. Що се отнася до Svejo.net, там линковете са с NoFollow, но тази социална мрежа носи много трафик на сайтовете, излязли на началната им страница, от порядъка на няколкостотин до няколко хиляди посещения.
Та, какво предлага Вашата мрежа на потребителите? Какви са ползите? SEO тежест не предлага никаква. Трафик не предлага. Просто ми беше интересно какво предлага, тъй като призовахте да се поставят статии в нея.
Evgeni 21.09.09 в 17:17
Пробвай пак да провериш дао защото линка е NOfollow приятелю.Току що го проверих пак за да не бъда голословен като великите СЕО оптимизатори.
И още нещо за размисъл:
Изтрити линкове заради спам.
ВИЖДАШ ли на кое дава nofollow и помисли малко защо е така.Писах ти го в предишния коментар.На линка под заглавието не го дава.
P.S. Не заклеймявай нещо от позицията винаги на прав.Остави хората да имат лично мнение.
Тодор Христов 21.09.09 в 17:30
Евгени, моите уважения, но се опасявам, че или си нямаш представа какво е Nofollow линк и каква е разликата му с Follow линк, или просто не виждаш добре на екрана си.
Dao.bg винаги са давали Follow линк. Свържи се със съоснователя на Dao.bg Огнян Младенов през формата на контакт на oggin.net или seom.bg и го попитай, ако не знаеш или не виждаш къде е линка. За теб поставям една снимка, където с цифрички съм ти отбелязал нещата. #1 е Follow линка, а под него с #2 е NoFollow линка. Така е на всяка страница – и на началната, и на вътрешните.
И тъй като пусна линковете си тук, без да намериш за необходимо дори да коментираш поне с 2 думи какви са ползите за потребителите от употребата на твоята социална мрежа, а вместо това ми говориш за “голословности” и т.н., ще изтълкувам коментара ти за спам и ще изтрия линка към социалната ти мрежа и останалите линкове, които пусна.
Моля, не спами повече по тази тема. Това е статия за социални мрежите, които са от една или друга полза на потребителите, а за твоята мрежа дори самият ти не можеш да формулираш с какво е полезна.