Наполеон Бонапарт за компетентността

Една хубава и поучителна история си спомням винаги, когато стане дума за мениджърите и тяхната мениджърска компетентност. Приписват я на великия военачалник Наполеон Бонапарт, но е напълно възможно първоизточникът да е друг.

Наполеон, като главнокомандващ на огромна армия, казвал така за своите офицери (”мениджъри”):

В моята армия има място за всякакви офицери:

На първо място, в армията ми има място за умни и работливи офицери.

В армията ми има място и за умни, но мързеливи офицери.

В армията ми има място дори и за глупави и мързеливи офицери.

Но в моята армия няма място за глупави, но работливи офицери.

В работата си до този момент неведнъж съм се убеждавал колко правилен е този принцип, на база на който се предполага, че Наполеон Бонапарт е вземал решения за назначения (”подбор”) и повишение (”развитие в кариерата”) на офицери (”мениджъри”) в своята армия (”фирма”).

Цитатът, който привеждам по-горе е и в противовес на мнението на значителен брой собственици на български фирми, от които съм чувал думите “Абе, важното е един човек да има желание за работа!”

Аз лично не вярвам, че “желанието” е панацеята и че трябва да се търсят служители и мениджъри, които имат т.нар. “желание”. Да, ако под желание се разбира силната вътрешна мотивация за успешна работа, ясно е, че това е важна нагласа, но уви, на практика не всичко се свежда до едното “желание”.

В тази връзка, принципът за компетентността, споменат по-горе има допирни точки и с материала “Защо полагаме усилия, но нямаме резултати?”, в който, както вече стана ясно, усилията не са достатъчни, “нещата” не вървят само благодарение на желанието да се справим с една или друга задача, а се изисква и определено ниво на пригодност (компетентност) и организационни предпоставки (условия), за да се постигат високи резултати.

Така че, следващият път, когато чуете фразата “Най-важното е един човек да има желание за работа, останалото ще се намести лека-полека”, спомнете си за думите на Наполеон Бонапарт по-горе и ако зависи от вас, не залагайте единствено и само на желанието.

Вместо това, търсете пригодни за длъжността хора, създавайте им условия да разгърнат потенциала си, не разчитайте единствено на вътрешната мотивация, предлагайте достатъчно стойностни в очите на хората стимули и непрекъснато следете нивото на удовлетворение от труда, което изпитват тези хора.

Това е един надежден начин да разполагаме с мениджъри и служители, които не само имат желание, но и постигат резултати в полза на своята фирма.