Възнаграждения по време на иновации

В статията “Творчеството във вашата компания” посочих осем възможности за промяна на практиките за управление на човешките ресурси, когато компанията е в процес на иновации.

Тези възможности са валидни както за големи, така и за средни и малки компании. Не са обвързани със спецификата на бранша, в който вашата компаниия се развива, така че можете да ги приложите, стига да са в “пълния комплект”.

А сега, нека видим възможностите за възнаграждения на служителите по време на иновации.

Основните правила

Основните правила за възнаграждаване по време на иновации са две:

1. Да давате възнаграждения за всеки постигнат успех, както и за всеки опит за творчество, дори и с неуспешен край.
2. Да санкционирате всяко бездействие, при положение, че сте направили необходимите “настройки” и сте създали условия за творчество.

Тези две правила означават нова схема за възнаграждения, различна от обичайната схема на възнаграждения, с която работите. Ще ви се отвори работа, но ако искате творчески ориентирани служители и реални иновационни резултати, трябва да се потрудите и вие.

Създаването на нова схема за възнаграждения не е по вкуса на някои собственици на фирми, че дори и по вкуса на “професионалисти” по управление на човешките ресурси. Струва ми се, че именно те най-вече се оплакват колко “инертни и мудни са служителите”, “как не правели предложения”, “колко са безинициативни”…

Интересно ми е, след като не искат да променят схемата на възнаграждения, защо поне не предприемат санкциониращи действия спрямо мързеливите и саботиращи творчеството служители?

Когато работадателят и мениджърите изискват творчество и иновации от служителите, но не възнаграждават по правилния начин, крайният резултат е демотивация и отдръпване на служителите-творци и служителите с предприемачески дух. Съответно атмосферата на творчество е свита, а иновациите са дефицитни.

Ето няколко възможности за възнаграждения по време на иновации.

1. Разделете месечното възнаграждение на две части

Разделете условно месечното финансово възнаграждение на служителите две части – “твърда” (непроменлива) част и “динамична” (променлива) част. Определете съотношение между двете части, в полза на “динамичната” част.

Когато използвате схема за оценяване по правилата за оценяване на иновации, някои ще получават повече от други, защото са заслужили повече. Това е по-справедливо отношение, защото работодателят показва, че цени резултатите, вместо голото присъствие на работното място.

2. Не се страхувайте от работата

Не се страхувайте, че ви се отваря много работа да изчислявате възнагражденията по различни показатели. Създайте системата си за оценка и възнаграждение, автоматизирайте я, доколкото е възможно и ще ви бъде лесно да работите с нея.

Когато имате няколко показателя за оценяване и срещу тях стои определеното от вас парично изражение, вие вече стимулирате хората да бъдат инициативни, да творят, да участват в иновационния процес.

3. Възнаграждавайте всеки месец

Възнаграждавайте всеки месец, независимо, че определен проект все още не е завършен.

Аз например ставам подозрителна, когато ме залъгват, че едва когато свършим, ще получим възнагражденията си.

Участвах в един проект преди известно време и ръководителят на “екипа” дори отказа да каже какво ще получим като възнаграждение. В края всички се подозирахме. Месечните възнаграждения са силен стимул, когато хората покриват показателите в определените степени.

4. Комуникирайте преди да възнаграждавате

Комуникирайте със служителите политиката на възнаграждения, далеч преди да започнете да възнаграждавате. Много лошо впечатление се създава, когато нещата се вършат на тъмно и няма яснота. Горещо препоръчвам да разясните как ще се оценява и какви ще са възнагражденията.

Ако се налага, разяснете няколко пъти, докато всички разберат и формират ясни очаквания. Неяснотата е една от най-честите причини за провал на служителите, което нерядко означава и мениджърски провал.

5. Създайте нефинансови възнаграждения

Създайте поне няколко нефинансови възнаграждения и научете мениджърите да ги дават по подобаващ начин. Казвам “създайте”, като имам предвид да определите какви могат да са тези нефинансови възнаграждения. Нека бъдат значими и стойностни неща, при това от гледна точка на самите служители.

Дори, ако за тях има значение техните портрети да бъдат ранжирани на специално място в компанията – направете точно това, след като ползите ще бъдат налице.

6. Застраховайте се срещу провали

Предвидете в схемата за възнаграждения правило в случай на провал.

Това е идея на Пол Слоун, която ми допада много. Според него, ако сте дали на хората правото да експериментират и свободата да успеят, трябва да им дадете и свободата да се провалят.

Ние имаме по-различен манталитет – ругаем човека, който не е достигнал до предварително очаквания (или до мечтания) резулат, понякога смачкваме самочувствието му и дързостта да поеме риск и да направи нещо ново и различно.

Ето нещо много интересно от тази политика да се възнаграждават провалите, когато компанията е ориентирана към иновации и творчество:

“Правете разграничение между следните два вида провал – “почетния” провал, при който съответното изпробване на нещо ново и различно не е довело до успех и “некомпетентния” провал, при който провалът е резултат от липсата на усилия или компетентност…

Нека песоналът да знае, че “почетните” провали няма да се обсъждат… Публично похвалете и възнаградете инициаторите на почетни провали.”

Ето и още малко от идеите на Пол Слоун по отношение на иновациите и провалите в тях, по повод предаването “Стажантът”.

7. Предвидете санкции срещу бездействието

Бездействието е вредно поведение, когато компанията е в творчески процес.

Познавам случаи на бездействие от страна на “научни работници”, от които се очаква наистина да сътворят нещо стойностно. Години наред се кичат с това наименование, а бездействат – нито едно проведено от тях проучване, нито един нов елемент, нито една свежа идея. Обаче никой не ги закача – напротив получават редовно месечна заплата.

Толкова деморализиращо е влиянието им върху останалите, че не може да бъде!

В заключение

Искате творчество, искате иновации? Погрижете се за нови правила за възнаграждения.