Екипни норми са поведенчески стандарти, които екипът приема да следва в своята работа. Те показват това, което може и това, което екипът и неговите членове не могат да правят в конкретни ситуации.
Областите, в които екипът приема да има свои норми са пет:
- Работата на екипа
- Екипните взаимоотношения
- Производството на екипния продукт
- Ресурсите на екипа
- Трудовата дисциплина
В този смисъл видовете екипни норми са:
Норми за работата на екипа - кои въпроси се обсъждат съвместно, как се вземат общи решения; какви са начините за комуникация; кой каква власт има в екипа; кой за какво носи отговорност; каква е екипната (обща) отговорност; в кои случаи участниците работят самостоятелно; в кои случаи участниците вземат самостоятелни решения; как, кога и от кого се контролират, оценяват и измерват резултатите; какви са начините за възнаграждения.
Норми за екипни взаимоотношения какво е позволено и какво не е позволено в екипа; как се споделят мнения и гледни точки; как се разрешават конфликти в екипа.
Норми за производството на екипния продукт - какви са технологичните стандарти, какви са стандартите за работа с клиенти; други стандарти, правила и процедури, които екипът спазва.
Норми за ресурсите в екипа - как екипът получава своите ресурси; как получава информация; как формира бюджет за своята работа; как използва ресурсите; как използва информацията; как използва бюджетът; какви са екипните възнаграждения.
Норми за трудова дисциплина - какви са изискванията за трудовата дисциплина като работен ден, почивки, свободно време, ваканции и др.
Функциите на нормите са контролни и саморегулиращи. Когато екипът следва нормите, които сам е съставил, участниците в него са в състояние да се самонаблюдават и самоконтролират.
С помощта на нормите освен това екипът може да коригира собственото си поведение. И не на последно място, чрез нормите екипът прогресира напред към своята екипна цел. Затова е добре областите, в които екипът развива своите норми, да са повече.
Екипът приема нормите, които сам съставя и одобрява като свои убеждения, а не като заповед или инструкции. Това е доказано още по времето, когато са провеждани изследвания върху груповите норми. Затова е добре в съставянето на екипните норми да участват всички членове на екипа, а “Председателят” на екипа да ръководи този процес.
Повече за “Екипни норми”
По-долу ви насочваме към списък с ресурси на тема “екипни норми”:
- Книга: “10-те златни правила за работа в екип”.
- Първият български сайт за работа в екип - с много голям брой подробни статии за екипите и екипната организация на работа.
- Нуждае ли се екипът от норми?
- Работата в екип изисква промяна. Как да я проведем?
- Кои са факторите на екипната ефективност.
- Кои са 10-те екипни роли.
- Как да създадем добър екип.
- Психология ли е работата в екип?
- Какво се случва в успешните екипи?
- Ах, тези умения за работа в екип!
Вижте разяснението на още термини в речника на термините в мениджмънта и бизнеса.
{ 0 коментара… коментирайте сега }