Насочете управлението на компанията си към “изпълнение”, ако искате да постигнете целите

Заглавието на това представяне е основното послание на книгата “Изпълнението” на Лари Босиди и Рам Чаран, издадена от “Класика и стил”.

За съжаление този шедьовър на управленската литература с практическа ориентация излиза на български език четири години след като авторите я написват.

Кои са авторите и защо може да им се вярва?

Лари Босиди е председател и изпълнителен директор на корпорацията Honeywell International, оценена на 25 млрд. долара. Неговата професионална биография започва още през 1957 г. в General Electric и представлява низ от длъжности в други компании.

Другият автор - Рам Чаран, е един от най-търсените консултанти в деловия свят. Знанията и опитът му са били използвани и прилагани в компании като General Electric, Ford, DuPont, Universal Studios, Verizon. Чаран е автор книги и статии и съчетава всичко това с академична дейност в американски университети.

“Изпълнение” е все още непопулярно понятие у нас. Ако трябва да декодираме неговото съдържание, то “изпълнение” означава буквално “какво поведение и каква дисциплина да се следва и прилага, за да бъдат постигнати целите на компанията”.

Още в началото на своята книга Босиди и Чаран пишат:

“Днес най-често разликата между една компания и нейния конкурент се свежда до способността за изпълнение. Ако вашите конкуренти изпълняват по-добре от вас, те ви побеждават на часа, а финансовите пазари няма да чакат, за да видят дали вашата сложна и претенциозна стратегия ще бъде изиграна докрай…

Отсъствието на изпълнение е най-голямата пречка към успеха и причината за повечето разочарования, които погрешно биват приписвани на други причини.”

В тези прости думи са вложени цялата сила и полезност на книгата “Изпълнението”.

Ако прочете учебник по управление ще разберете, че с помощта на планиране, организиране, ръководство и контролиране можете да управлявате. Но в крайна сметка си казвате: “Е, добре. Планирах цели. Структурирах задачите и създадох организация на работа. Ръководя хората си. Контролирам. Защо обаче не получавам крайните резултати, които исках да получа?”

Книгата “Изпълнението” отговаря на по-горния въпрос. Бъдете обаче търпеливи да я прочете докрай и да осмислите нещата, които са написани вътре.

Бих ви посъветвала да започнете с трите градивни елемента на изпълнението, които се отнасят до ръководителите, от които всъщност зависи изпълнението на компанията. Това са:

• Личното поведение на всеки ръководител - да опознае хората, с които работи, да вникне в бизнеса, да е реалист, да поставя цели и приоритети, да довежда нещата винаги докрай, да възнаграждава тези, които си свършват работата, да развива способностите на хората като ги наставлява;

• Създаването на рамката за промяна в културата на компанията - кои убеждения следва да се променят и как да стане това;

• Поставянето на подходящите хора на всяка длъжност - работа, която най-добре може да свърши самият ръководител.

С много примери от реално съществуващи компании авторите поясняват как могат да бъдат изградени по-горните елементи и какво да е поведението на ръководителя, който иска да ориентира компания към постигане на целите.

По-конкретно авторите препоръчват на ръководителите да се фокусират върху няколко процеса: човешкия, изграждането на стратегия, прегледа върху стратегията и оперативния процес на работа.

Тук всеки читател може да намери своята ниша на интереси. Така например специалистите по човешки ресурси биха останали доволни да научат, че техните усилия да провеждат кампании за набиране и подбор на нови служители или съставянето на програми за обучение, развитие и кариера, имат огромно значение за свързване на хора, стратегия и оперативна работа.

Българските мениджъри биха останали доволни да узнаят, че най-добре е, ако разработването на стратегията стане общо дело между тях и хората, които ще изпълняват стратегията.

Ще добавя, че това е чудесен повод да се организира екип, който да състави рамката на стратегията, а всички в компанията да имат възможността да чуят и дискутират помежду си какви са намеренията на компанията.

При нас практиката не е такава, нали? Поне не навсякъде и не кой знае колко често.

Горещо препоръчвам да прочетете книгата “Изпълнението” на издателство “Класика и стил”. Най-малкото, за да сравните кое правите добре и кое не правите особено добре. Книгата ще ви хареса, а заслуга за това ще има безспорно и лекия стил, на която е написана.