Безплатният и невероятно полезен браузър Firefox прилага една от най-убедителните форми на реклама - от уста на уста.
Стартирайки компютъра си рано днес, по подразбиране ми излезе началната страница на Google с логото на Firefox и покана да стана приятел на Firefox. Следвайки инструкциите, натиснах върху съответния линк и попаднах на страница, в която трябваше да избера само един човек, на когото да изпратя добрата новина, че може свободно да си свали Firefox от Интернет.
На страницата пишеше нещо от сорта: “Вие взехте мотивирано решение за начина, по който желаете да използвате Мрежата. Вече сте част от движението Firefox - общество, което възстановява баланса в Интернет.“
Оказва се, че от Firefox празнуват рождения си ден (15 Юли) и предлагат на всички свои привърженици да споделят новината за продукта с още един човек. Всичко, което трябва да направи човек е да набере своето име, името на човека, на когото изпраща новината за Firefox, както и е-мейл адресите на двамата.
Ако човекът, на когото е изпратена новината наистина си свали Firefox до 15 Септември, имената и на двамата потребители ще бъдат увековечени на т.нар. “Стена на славата” в бъдещата версия Firefox 2.
На 31 Юли 2006 Firefox разпространиха новината, че от стартирането си до този момент имат 200 милиона сваляния на продукта! Представям си лавината от милиони нови фенове на Firefox след прилагането на тактиката “от уста на уста”.
Помествам тази тема, защото останах възхитен от лекотата, по която може да се популяризира един продукт. Да сте чували някога някой да е препоръчвал алтернативния продукт - лидера по пазарен дял Internet Explorer на Microsoft? Аз лично не познавам такъв случай.
И още нещо важно - хората ще препоръчват от уста на уста не само защото продуктът Firefox е безплатен и не само защото е перфектен. Те ще го правят и заради това:
Това е снимка, която изразява радостта на движението Firefox по случай 200 милионното сваляне на продукта. В специално изявление от Firefox казват: “Днес ние празнуваме. Поздравления за всеки отделен човек, който допринесе за успеха на Firefox.”
Това е поздрав и отдаване на уважение до всички потребители на един безплатен продукт! Подчертавам - безплатен продукт. А колко производители на платени продукти някога са поздравявали толкова сърдечно и искрено своите потребители?
Ето още една причина Firefox да е като зараза и да се препоръчва от уста на уста. Добър повод за размисъл за нашите собствени стоки и услуги и за начините, по които общуваме с нашите потребители.
Коментирай!