Радвам се, че си преоткрил блога ни и че статиите тук са ти харесали.

Ще се радваме, ако се отбиваш и занапред тук, както и ако коментираш, споделяш личен опит, задаваш въпроси или каквото друго поискаш…

Поздрави и успех през 2009!

От няколко дни насам съм залепнал на компютъра и чета статиите ви наред. Въпреки, че познавах сайта от повече време, едва сега започнах да го разучавам. Поздравявам теб, леля Таня и чичо Симо най-сърдечно за енергията и чудесните статии, които са заредени с качество и добавена стойност!

По статията: тъй като имам скромен опит в банковата сфера, си позволявам да не се учудвам на маркетинговата стратегия на Експресбанк и изобщо на банките в България. От няколко години протича бясна битка за привличане на клиенти и банките правят и други “откачени” неща на едро само и само да увеличат клиентската си база, с която после да се бият в гърдите. По-рано кредитираха, сега депозират… Агресията е задължителна! Съмнявам се, че други, освен големите корпоративни клиенти получават “бутикови” оферти за ползване на банкови услуги. Само като прочетеш визията и мисията на коя да е банка в България започваш да си задаваш въпроса: “Наистина ли има такива банки в България?” До отговора вече си стигнал сам
В крайна сметка, това е обичаен и очакван маркетингов подход за родните банки и ти си усетил ситуацията много точно! За компетентността на банковите служители няма да говоря, защото е трагична. Липсва целенасочена работа на работодателите в тази насока, но с успокояването на темповете на растеж и тази ниша ще изпъкне.

Поздрави,
Евгени

Мнение на потребител – ако това се случи с мен, аз няма да стъпя във въпросната банка, защото ми изпраща заблуждаваща информация. Освен това може би е добре да се отбележи, че има разлика между реклама и директна поща. И когато Boyko говори за това, че рекламата е манипулация, аз бих добавил само, че наистина успешната реклама е манипулация, която не разочарова хората. Дори и да звучи малко идеализирано, все пак аз съм един обикновен потребител, който иска да си остави парите там, където ще му бъде приятно.

За останалото, както и за успеха на една подобна кампания, могат да се произнесат само експертите в областта на директната поща, какъвто аз далеч не съм, сравнявайки скромния ми опит от година и половина с десетте години на Boyko. Разбира се, самата банка също има какво да каже. Ако подобен подход й е докарал търсените продажби, значи експертите там са си свършили работата прекрасно. Може би единственото, на което не са обърнали внимание, и което вероятно ще бъде поправено в следващата кампания, е евентуален обратен ефект от кампанията, който би заредил една група клиенти с негативни емоции.