Това е последното ми интервю с финалист на “Бранд Мениджър 2006″.
Разговарям с Мая Хайрабедян, Маркетинг мениджър на Банка Пиреос.
1. Въпрос: Мая, честито за първото място в категория „Глокална марка”! Очаквахте ли своята награда?
Отговор: Благодаря Ви за поздравленията! Що се отнася до наградата - мисля, че всеки който се реши да участва в конкурс трябва да е уверен в своята работа и принос за компанията, за която работи и да вярва в крайния резултат, независимо колко силна е конкуренцията.
2. Въпрос: Какво според Вас не ви достигна, за да спечелите и голямата награда „Бранд Мениджър на годината”?
Отговор: Това е въпрос, на който само журито може да даде отговор. Но все пак, победител в категорията е голямо постижение, не само за мен, а за целия екип на Банка Пиреос.
3. Въпрос: Как оценявате личния си стил на презентиране по време на финалите на конкурса?
Отговор: Идеята бе да припомним за основните моменти в развитието на Банка Пиреос като бранд. От къде сме тръгнали, как и къде сме стигнали. Надявам се да съм успяла.
4. Въпрос: Представете си, че не участвахте на финалния етап на „Бранд мениджър”, а седяхте в журито. За кого от останалите кандидати щяхте да гласувате и защо?
Отговор: Още един изключително труден въпрос, тъй като моята оценка за всички финалисти е много висока. Възхищавам се на работата и резултатите на всеки един, както и на компаниите, които представят.
5. Въпрос: По време на презентациите споменахте, че „Piraeus Bank” вече е в Топ 10 на банките в България. По какъв критерий е тази оценка? За сравнение, на кое място е била „Piraeus Bank” миналата година?
Отговор: Два от основните критерии, по които се оценява позицията на една банка са размера на активите и размера общо отпуснатите кредити, които определят пазарният й дял. И по двата показателя Банка Пиреос България АД вече е на осмо място.
А по отношение на жилищното кредитиране сме на 6-то място по отношение на пазарен дял. Миналата година по този показател бяхме десети на пазара.
6. Въпрос: Представете си, че никога не съм влизал в офисите на Банка Пиреос. Защо трябва да го правя? Убедете ме с едно изречение.
Отговор: Защото е модерна, гъвкава и стабилна банка, с атрактивни продукти и оферти, които отговарят на нуждите на потребителите.
7. Въпрос: Кой е основният конкурент (или конкуренти) на марката “Piraeus Bank” в момента?
Отговор: Не подценяваме конкурентната среда, в която се развиваме, но погледът ни е обърнат главно към тези, които са пред нас - ДСК, ОББ, Bulbank, Пощенска Банка и др.
8. Въпрос: Какво се случва в момента на пазара на банковите услуги в България и какви са пазарните ви цели с марка „Piraeus Bank” в близките 1-2 години?
Отговор: Както вече казах средата е изключително динамична и силно конкурентна, предлагат се все по-атрактивни оферти, повишава се качеството на услугите, увеличи се чувствително рекламното присъствие на финансови продукти и услуги.
Основните цели на Банка Пиреос за следващите две години са да продължи да развива и предлага иновативни продукти и услуги на своите клиенти, както по отношение на корпоративното банкиране така и в секторите за малък и среден бизнес и физически лица.
Предвижда се откриването на нов IT център, както и на собствен Call център. До края на 2008г. в бизнес целите ни са залегнали постигането на 10% пазарен дял, разширяване на клоновата мрежа до 100 клона в цялата страна и позициониране на банката сред първите 5 на пазара.
9. Въпрос: Разкажете ни как протича един нормален работен ден на Маркетинг мениджър на марка „Piraeus Bank”?
Отговор: Обикновено денят започва в 8.30ч с чаша кафе на бюрото и подреждане на програмата и задачите в рамките на половин час най-много. След което телефоните започват да звънят, e-mail-ите идват един след друг, задачите трябва да се изпълняват и сроковете да се спазват.
Необходима е добра координация и организация с колегите в Маркетинг отдела, както и непрекъснат обмен на информация с различните отдели, непрекъснати контакти - както с рекламната, така и с PR агенцията ни, оперативна работа, стратегически и планови срещи.
С други думи доста интензивно ежедневие, но в него е целия чар.
10. Въпрос: А как протича един ненормален работен ден на Маркетинг мениджър на марка „Piraeus Bank”?
Отговор: Такъв ден мога само да си представя - да не звънне телефона нито веднъж, да не получа нито един е-mail и да нямам планирана среща - трите неща на веднъж.
11. Въпрос: В хода на презентацията Вие споменахте, че сте предприели форми на фюжън-маркетинг с McDonald’s и Nivea. Какво е Вашето мнение за подобни форми на сътрудничество - ефективни ли са, икономически по-целесъобразни ли са, кои са силните и слабите страни на подобен подход?
Отговор: След изпълнението на два такива проекта, съм повече от убедена в успеха на подобен подход. Тези форми на сътрудничество са ефективни по отношение на позициониране на бранд и продукт, което от своя страна води до по-високи резултати във всяко едно отношение.
По отношение дали икономически са по-целесъобразни - въпросът е с какво ги сравнявате? С конвенционалните рекламни форми или със самостоятелни промоционални кампании?
Подобни проекти не се реализират извън общата стратегия, те са допълнителен маркетингов инструмент част от цялостна концепция.
Що се отнася до страните, предприели обща активност може би икономически е по-целесъобразно, тъй като отговорностите се разпределят между страните и всеки поема своята част от задълженията.
12. Въпрос: Кои са най-важните неща, за да бъдеш успешен Бранд мениджър в България?
Отговор: Това са:
- Да обичаш работата си!
- Да се развиваш!
- Да имаш ясни цели!
- Да имаш желанието да ги постигаш!
- Да събираш опит и знания, които да подкрепят амбициите ти!
- Да умееш да взимаш решения и да ги защитаваш!
- Да знаеш, че не си безгрешен!
- Да се поучаваш от опита на другите!
- Да не се предаваш, когато нещата не винаги се получават, както си ги планирал!
- Да формираш добър екип
13. Въпрос: По време на разработване на проекта „Piraeus Bank” вероятно сте се сблъскали с трудности, проблеми, дори грешки. Кой според вас бе най-големият проблем лично пред вас в работата ви за този проект и коя е грешката, която не искате да повтаряте в бъдещите си проекти?
Отговор: Навсякъде има трудности, проблеми и всеки прави грешки, особено когато се налага да взимаш много решения и работиш с много хора, но не бих казала че е имало грешка, която да нарека „обица на ухото”.
14. Въпрос: Има ли в България достатъчно подготвени мениджъри и специалисти в сферата на брандинга?
Отговор: Мисля, че все още има търсене на пазара за добре подготвени мениджъри и специалисти в сферата на маркетинга и брандинга.
15. Въпрос: Коя е книгата по маркетинг или брандинг, издадена на български език, която можете да препоръчате на нашите читатели?
Отговор: Не бих си позволила да препоръчвам на читателите книги и да давам мнения.
16. Въпрос: Има ли значение образованието за успешната работа на един Бранд мениджър у нас?
Отговор: Със сигурност образованието дава основа, начин на мислене и действие, но само с практиката се доказва успешната работата.
17. Въпрос: И най-накрая, встрани от темата за брандинга: Ще препоръчате ли NovaVizia.com на десет Ваши колеги, служители или познати?
Отговор: Да и вече го направих. Защото е интересно издание.
Всичко за финалните презентации на Бранд Мениджър 2006 и участието на Мая Хайрабедян в тях можете да прочетете в тази статия.
Коментирай!