Онлайн маркетинг трендове 2009

Тактиките за онлайн маркетинг отдавна завоюваха място на сцената на маркетинговите битки и са нон-стоп на прицела на маркетолозите, когато става дума за повишаване на ефективността и възвращаемостта на инвестициите (ROI) от общите маркетингови усилия.

По-долу ще се запознаете с онлайн маркетинговите трендове за 2009г., видяни през погледа на Strange Corporation – специалисти по онлайн маркетинг. Тези онлайн маркетолози са селектирали 16 основни тренда, които според тях ще играят съществена роля през 2009.

Strange Corporation дават следните прогнози за трендове, както и насоки за размисъл пред онлайн маркетолозите през 2009:

1. Ще се наблюдава инфлация в ключовите думи

Методът CPC (Cost per Click – заплащане при клик) в онлайн рекламата е един от най-популярните и с увеличението на търсенето на CPC интернет рекламата (20% през 2008 в световен мащаб) ще се увеличава и инфлацията в ключовите думи, т.е. цената за рекламиране чрез този метод.

В България, за сравнение, цената на интернет рекламата продължава да бъде ниска, което е добре за интернет маркетолозите и не толкова добре за собствениците на сайтове и блогове.

2. Оптимизацията на конверсията ще стане критично важна

Веднъж, след като сме довели посетител във фирмения ни сайт (чрез платена онлайн реклама), е критично важно какво ще стане с него – ще напусне ли безвъзвратно сайта ни, или ще извърши някакво друго действие. Извършването на някакво действие от страна на посетителите (абонамент за бюлетин, регистрация, тестване на продукт, покупка на продукт, кликване в определена част на сайта и т.н.) най-грубо казано е т.нар. “конверсия”.

Предвид инфлацията на ключовите думи и нарастването на цените чрез CPC реклама, от Strange Corporation логично изказват предположението, че оптимизацията на конверсията (нейното увеличаване като количество, а и качество на посетителите) ще бъде от критична важност за възвращаемостта на инвестициите в онлайн маркетинг.

Също така се прави допускането, че системите за проследяване на погледа на посетителите на уебсайтове (чрез eye tracking софтуер) ще станат необходимост, не просто лукс.

3. Потребителите ще са все по-пестеливи

Предвид световната кредитна криза и несигурността на финансовите пазари, потребителите ще стават все по-пестеливи и икономични в потреблението си, следователно ще правят опити да откриват в интернет най-добрите, най-изгодни сделки.

Това, според хората от Strange Corporation, ще доведе до нарастване на трафика на сайтовете, които провеждат онлайн аукциони или публикуват обяви тип “купувам-продавам”, но също така означава, че интернет маркетолозите ще трябва да са особено агресивни, както в привличането на клиенти към себе си, така и в осигуряването на сделки на изгодни цени, отстъпки и други стимули за покупка.

4. Ще се изисква все по-добър криейтив

Криейтивът ще става все по-важен, доколкото с негова помощ ще се привличат потребители и клиенти онлайн. При това, криейтив на всички нива – в рекламите, в т.нар. “landing pages”, т.е. страниците, на които попадат потребителите след като са кликнали с мишката върху реклама в интернет, в самите сайтове (добра ползваемост, навигация) и т.н.

5. Новият браузър Internet Explorer 8 ще повлияе на онлайн рекламата

От Strange Corporation изказват тезата, че с излизането и налагането на новия браузър на Microsoft – Internet Explorer 8 (IE8), който ще е браузър по подразбиране и занапред при операционната система Windows, ситуацията в онлайн рекламата ще се промени.

Причината – IE8 дава възможност за специален режим на работа (InPrivate Blocking), който блокира т.нар. “cookies” (бисквитки), т.е. малките парченца код, който различни сайтове оставят в компютрите ни, за да следят потребителското поведение, в т.ч. и статистическите програми.

Естествено, и в момента при различните браузъри има опции за блокиране на реклами или “бисквитки”, но ако чрез IE8 това стане масова практика, обликът на интернет рекламата и метриките в нея вероятно ще се промени значително.

6. Засилен акцент върху CPA маркетинга

CPA, или Cost per Action, е онази форма на интернет реклама, при която рекламодателят заплаща само когато потребител направи покупка през един или друг сайт.

От Strange Corporation смятат, че във връзка с изострянето на икономическите условия, в които работим всички ние, на CPA рекламата ще се гледа с все по-засилено внимание (тя и сега възлиза на над 50% от общите бюджети в онлайн реклама, при най-големите интернет рекламодатели).

Що се отнася до България, моделът CPA просто не работи добре. Рекламната платформа Изитрейдър даваше такива възможности, но (1) те не се използват от самите рекламодатели, само от малка част от тях и (2) рекламодателите не предлагат достатъчно атрактивни условия за сайтовете, в които искат да рекламират със своите реклами (банери, линкове…) на CPA принцип.

Личните ми наблюдения показват, че чрез този метод едва ли се реализират повече от 1000 продажби месечно, през Изитрейдър.

Някои сайтове в България предлагат самостоятелни афилиейт програми, но отново – със спорен успех, по лични наблюдения.

Още онлайн маркетинг трендове през 2009

Strange Corporation обръщат внимание и на следните онлайн маркетинг трендове за 2009г.:

• Сигурност на личните данни на потребителите в интернет – все по-популярна тема.

• Качественият анализ на статистическите данни ще играе все по-голяма роля – не само посещения и брой разгледани страници (количествени методи), а проучвания на мненията на клиентите, анкети за обратна връзка, форми за проследяване на удовлетвореността на потребителите, анализ на вътрешното търсене и т.н.

• Процъфтяване на рекламата в мобилните устройства – чрез развитието на iPhone, G1 на Google, Blackberry Storm, по-широките дисплеи на мобилни устройства и т.н.

• Нарастване на локалното търсене – това ще дава на онлайн маркетолозите допълнителен инструмент за влияние и евентуално – търсене на по-добро ROI.

• По-масова употреба на RSS технологията – потребителите все повече ще се насочват към RSS четците, за да следят само това, от което истински имат нужда, т.е. така гарантирано няма да получават спам.

• Промяна в алгоритъма на Google и човешката намеса в него (Google Search Wiki) – с течение на времето сайтовете с некачествено съдържание ще отпадат от челните места в Google, за сметка на други, в които потребителите се задържат повече.

• Нетбуците, малките лаптопи специално за интернет, ще съставляват 10% от продажбите на лаптопи през 2009. Това директно ще се отрази на дизайна и функционалността на уебсайтовете, които искат да продават продукти или услуги, с особен акцент върху видимата част над първите 600 пиксела (т.нар. “above the fold”).

• Съдържанието, създавано от потребители, ще доминира – блог коментари, продуктови ревюта, видео ревюта, състезания и т.н. Все възможности и теми за размисъл пред онлайн маркетолозите.

• Социалните медии ще разширяват влиянието си – с това ще нарастват и възможностите за маркетиране и брандиране онлайн.

• API приложенията – следващият голям онлайн маркетинг удар?

Всички тези трендове в онлайн маркетинга можете да прочетете в пълни подробности в специалната статия на Strange Corporation, или да си свалите под формата на PDF доклад, ако желаете.

По-горе дадох и някои сравнения за България, на база на изтъкнатите от специалистите от Strange Corporation трендове.

Като цяло, България се движи с поне 5 години назад в много голяма част от интернет маркетинговите инструменти. Броят на компаниите, които полагат съзнателни усилия за повече интернет присъствие, в т.ч. и продажби у нас нараства бавно, като че ли повече доминира кампанийността и стихийността в действията им.

Потвърждение на това са и фактите, че е минимален броят на корпоративните блогове у нас (още повече качествените такива), че продължават да се хвърлят огромни суми в CPM реклама на нереалистични цени, че в повечето сайтове липсва креативност, липсва качествено съдържание, липсва интерактивност.

Сами по себе си, текущите цени на рекламата в Google Adsense са достатъчно показателни за интереса на българския бизнес към интернет маркетинга и рекламата.

В същото време, потребителите се променят. Те все повече привикват към интернет, увеличават времето си за престой в него, следят и четат не само 1-2 източника на информация, а много повече (в т.ч., информация за продукти, кампании, оплаквания, акции, отстъпки), започват да привикват все повече към социалните медии и мрежи. Всичко това става бавно, но трендът е налице.

Ето защо, трендовете в онлайн маркетинга за 2009г., описани по-горе вероятно ще са любопитни за проактивните български маркетолози. Надявам се, че не само ще са любопитни, а и ще им послужат като основа за вземане на някои важни маркетингови решения, от стратегически характер, с настъпването на новата година.