От много време насам си повтарям наум една и съща история, когато ми се налага да взема някакво важно решение или да предприема някакво важно действие. Не знам дали историята е истинска, но това няма никакво значение.
Ето каква е въпросната история:
В немската армия има желязно правило: Ако някой войник забележи да се върши нещо нередно, той е длъжен да докладва на своя офицер. Ако се разбере, че е знаел за нарушението и не е докладвал, той ще бъде арестуван.
Ако обаче войникът забележи нарушение и докладва още в същия ден, той отново ще бъде арестуван!
Необходимо е да преспи една вечер и да докладва на следващия ден.
Или, както обичаме да казваме, “Утрото е по-мъдро от вечерта”.
Историята с немския войник и принципът за вземане на решение във времето ми е помагал да погледна на някакъв въпрос или проблем по друг, често пъти - по-удачен начин. Намирам тази техника за подходяща за вземането на мениджърски решения в редица ситуации, като например:
- порицаване на неподходящо поведение на служител
- глобяване на служител
- уволняване на служител
- конфронтация с колеги, подчинени, шефове
- конфронтация с клиенти, доставчици и други партньори
- желание за напускане
- желание за повишаване на възнаграждението и/или материалните придобивки в работата
- при преговори от всякакъв характер и т.н.
Една от причините да се налага да преспиш и да вземеш решение на следващия ден е свързана с липсата на достатъчно информация. Друга важна причина може да е силната емоция, която нерядко пречи на трезвото мислене и анализ. Трета важна причина може да е възможността да се допиташ до близък човек, преди да вземеш решение.
Снимката по-долу олицетворява добре защо прибързаните решения често може да не са най-правилните:
Това е истинска снимка на айсберг. Изумителна е, нали? Встрани от темата, снимката е направена от компанията Global Marine Drilling на Сейнт Джон, Нюфаундленд. Айсбергът тежи около 300 000 000 тона!!!
Както виждате, айсбергът има около 10% видима част. Всичко останало е скрито под водата. Това, че е скрито обаче не значи, че не съществува. Същото е и при вземането на решения.
Това, че вземаме решенията си бързо не означава, че няма и по-добри варианти. Това, че вземаме решения в дефицит на достатъчно информация не означава, че такава информация отсъства. Това, че не сме се допитали до по-опитен човек не означава, че такъв няма или че той няма какво да ни посъветва.
Често пъти, преспиването поне една вечер помагана съзнанието ни да се “отдалечи” от проблема и/или да погледне на него под друг ъгъл. Така можем лесно да забележим, че онова, което виждаме на повърхността крие неподозирани до този момент дълбочини. След което да вземем по-адекватно решение или да предприемем по-адекватно действие.
Следващият път, когато ви се налага да вземате важни решения - не бързайте. Преспете една вечер - утрото е по-мъдро от вечерта. А когато се събудите, със сигурност ще “видите” айсберга в по-голямата му част.
А ако предпочитате да не си давате труда или времето да “видите” айсберга, не забравяйте, че с вас може да се случи същото, което се е случило с Титаник.
Ето още един материал за емоциите и вземането на решения.
Коментирай!