Най-новата статия на Ал Рийс в Advertisng Age “Как Моtorola пропиля възможността да изгради марка” дава тема за размисъл на маркетолозите и бранд мениджърите. Става дума за разводняването и обезличаването на марката в съзнанието на потребителите.
Ал Рийс дава за пример Motorola и хитовия й продукт от 2004г. - телефонът Razr.
Ето Топ 3 на най-характерните моменти, които ми направиха впечатление в статията на Ал:
- С Razr, Motorola допуска грешката на много други компании - започва да създава по-добри продукти, а не по-добри марки. Проблемът е, че скоро някой друг създава нов и по-добър продукт и започва да продава повече. Изградената силна марка не позволява подобни пазарни колебания - самата тя носи перцепцията за “по-добър продукт”.
- Разводняването на Motorola по отношение на марката идва, тъй като след появата на ултратънкия Razr, компанията лансира нови апарати с имена Krzr, Slvr, Pebl and Rokr. Това обърква потребителите, тъй като те вече трябва да помнят не една, а пет марки. За разлика от подхода на Motorola, Apple залива пазара с разнообразни модели на Mp3 плейъри, но всички те са с една и съща марка - iPod. Тоест, всички усилия бият в една точка.
- Според Ал Рийс, марка се гради чрез силна първоначална вълна от PR, която изтласква марката в орбита. Веднъж в орбита, марката може да стои там десетилетия наред, с малка помощ чрез реклама от време на време.
Може би наистина е неслучайно, че от Motorola съобщават за разочароващи продажби по Коледните и Новогодишни празници, акциите падат с 12%, а Associated Press изтъква, че “за модерния преди година модел Razr вече не се говори.”
Прочетете пълната статия на Ал Рийс в Advertising Age, за да узнаете повече за силните и слаби маркетингови моменти на Razr и Motorola, както и интересните примери и сравнения с други марки.
3 Коментара
Петър на 22.01.07 в 19:01
Чел съм внимателно няколкото издадени в България книги на Ал Риис.
За мен пример за българска компания ,която
гради силни марки от нищото са Белла от
Пловдив.
Поздравявам Ви,че насочвате вниманието
към възловата тема”Фокус”!
Петър на 23.01.07 в 12:01
Помествам част от интервю с
ИД на e-Bay Мег Уитман:
Въпрос към Мег Уитман:
“еВау е удивителна машина за растеж.Каква е тайната на успеха на еВау,кое е ключовото решение,което взехте за да я превърнете в хиперразрастваща се организация?”
Мег Уитман:
“Ключовото решение може да бъде характеризирано с:фокус,фокус,фокус.През март 1998г ние бяхме изправени пред трудния въпрос :в коя категория искаме да е фокусираме.
Ние решихме да бъдем истинска компания за колекционери.
Най-големите ни потребители бяха колекционери.Това беше много категорично стратегическо решение,защото част от групата настояваше да се заемем с потребителска електроника и да поемем в друга посока.
Но ние отговорхме:”Ние имаме само ограничен обем от ресурси.Кой е най-добрия възможен фокус ,който можем да имаме?”
Тодор Христов на 23.01.07 в 12:01
Благодаря за откъса! Макар че точно за Ebay и за техният фокус сме подготвили специална статия, от която ще се види, че фокусът при тях не е 100 процентов.
Повече за това - следващата седмица.
Коментирай!