Най-новата статия на Ал Рийс в Advertisng Age “Как Моtorola пропиля възможността да изгради марка” дава тема за размисъл на маркетолозите и бранд мениджърите. Става дума за разводняването и обезличаването на марката в съзнанието на потребителите.
Ал Рийс дава за пример Motorola и хитовия й продукт от 2004г. – телефонът Razr.
Ето Топ 3 на най-характерните моменти, които ми направиха впечатление в статията на Ал:
- С Razr, Motorola допуска грешката на много други компании – започва да създава по-добри продукти, а не по-добри марки. Проблемът е, че скоро някой друг създава нов и по-добър продукт и започва да продава повече. Изградената силна марка не позволява подобни пазарни колебания – самата тя носи перцепцията за “по-добър продукт”.
- Разводняването на Motorola по отношение на марката идва, тъй като след появата на ултратънкия Razr, компанията лансира нови апарати с имена Krzr, Slvr, Pebl and Rokr. Това обърква потребителите, тъй като те вече трябва да помнят не една, а пет марки. За разлика от подхода на Motorola, Apple залива пазара с разнообразни модели на Mp3 плейъри, но всички те са с една и съща марка – iPod. Тоест, всички усилия бият в една точка.
- Според Ал Рийс, марка се гради чрез силна първоначална вълна от PR, която изтласква марката в орбита. Веднъж в орбита, марката може да стои там десетилетия наред, с малка помощ чрез реклама от време на време.
Може би наистина е неслучайно, че от Motorola съобщават за разочароващи продажби по Коледните и Новогодишни празници, акциите падат с 12%, а Associated Press изтъква, че “за модерния преди година модел Razr вече не се говори.”
Прочетете пълната статия на Ал Рийс в Advertising Age, за да узнаете повече за силните и слаби маркетингови моменти на Razr и Motorola, както и интересните примери и сравнения с други марки.
{ 3 коментара… прочетете ги по-долу или добавете ваш }
Петър 22.01.07 в 19:49
Чел съм внимателно няколкото издадени в България книги на Ал Риис.
За мен пример за българска компания ,която
гради силни марки от нищото са Белла от
Пловдив.
Поздравявам Ви,че насочвате вниманието
към възловата тема”Фокус”!
Петър 23.01.07 в 12:03
Помествам част от интервю с
ИД на e-Bay Мег Уитман:
Въпрос към Мег Уитман:
“еВау е удивителна машина за растеж.Каква е тайната на успеха на еВау,кое е ключовото решение,което взехте за да я превърнете в хиперразрастваща се организация?”
Мег Уитман:
“Ключовото решение може да бъде характеризирано с:фокус,фокус,фокус.През март 1998г ние бяхме изправени пред трудния въпрос :в коя категория искаме да е фокусираме.
Ние решихме да бъдем истинска компания за колекционери.
Най-големите ни потребители бяха колекционери.Това беше много категорично стратегическо решение,защото част от групата настояваше да се заемем с потребителска електроника и да поемем в друга посока.
Но ние отговорхме:”Ние имаме само ограничен обем от ресурси.Кой е най-добрия възможен фокус ,който можем да имаме?”
Тодор Христов 23.01.07 в 12:20
Благодаря за откъса! Макар че точно за Ebay и за техният фокус сме подготвили специална статия, от която ще се види, че фокусът при тях не е 100 процентов.
Повече за това – следващата седмица.