Поради интереса към статията “Арома-маркетингът: нов инструмент за повишаване на продажбите”, предлагам на вниманието ви продължение по тази тема.
„Миризмите действат на човешкия мозък като наркотик и непосредствено влияят на неговото мислене и на оценката на потребителското му поведение.”
Алан Хирш
Арома-маркетингът, Ароматерапията и Аромакологията
Арома-маркетингът или маркетингът на обонянието става все по-актуален в бизнес средите като канал за комуникация. Това ново направление на маркетинга се основава на науката, която изучава влиянието на миризмите върху психофизичното състояние на човека – Аромакологията.
Аромакологията е съвсем различна сфера от Ароматерапията. Тя не се занимава с терапевтичните ефекти на ароматите върху човека, а в известен смисъл манипулира неговите емоции.
Ароматът – тайният агент
Известния учен в областта на ароматите Алан Хирш изследвал 989 американци и доказва значението на ароматите за повишаване на продажбите. Той стига до извода, че съвременните хора все повече помнят миризми, които асоциират с определени марки. Ако една компания успее да свърже душевното състояние на своите потребители с някой аромат, може да пренесе чувството на щастие и върху стоката.
Хирш е на мнение, че тези, които не отчитат съществуването на такава взаимовръзка, рискуват да изостанат от тенденциите на пазара.
Директният маркетинг – естествения комуникационен канал на Арома-маркетинга
Арома-маркетингът е лесно адаптируем към Директния маркетинг. И по-конкретно към пряката пощенска реклама. По имейл или телефон няма как да се достигне до обонянието на адресата, но чрез директна поща на хартиен носител това е лесно постижимо. Печатните рекламни материали могат да бъдат пропити с различни аромати и да направят още по-успешна една маркетингова кампания.
Ако сте Рекламна агенция – използвайте аромат на рози, който ще направи вашите потенциални клиенти сговорчиви и податливи на вашите внушения.
Ако сте фирма, предлагаща масови продукти (например екскурзии), можете да са доверите на аромат на морски бриз, с който да „атакувате” аудиторията. Ако пък предлагате мебели – ароматизирайте вашите рекламни материали с дъх на кедър. Рекламирате ли ново заведение – доверете се на кафеения аромат.
Ако сте фирма, предлагаща продукти, свързани с емоцията, трябва да се насочите към ароматите, които предизвикват усещане за щастие и по този начин да прехвърлите това чувство върху вашите продукти. В помощ могат да ви бъдат ароматите на трева, екзотични растения и плодове. Държите ли да предизвикате вашите клиенти към импулсивни покупки, използвайте аромат на грейпфрут.
Ако сте фирма, предлагаща специализирани продукти за бебета, можете съвсем спокойно да се доверите на сладката миризма на бебе. Ароматът на лавандула ще накара вашите клиенти да се отпуснат и да ви се доверят и по-дълго да разглеждат вашата брошура.
Нещо любопитно
За да отговорят на засиления интерес към въздействието на ароматите, рекламните агенции по света започват да прилагат Аромадизайн като нова услуга на своите клиенти. Рекламистите използват аромадизайна при създаването на имиджа на дадена компания. Разработва се специален индивидуален аромат, който се включва във фирмения стил. Избраната миризма ароматизира целия офис, а визитките, документите, както и пратките на фирмата, разпростират фирмения аромат навред, като работят в полза на трайното оставане на бранда в съзнанието на клиентите.
В бъдеще ароматите ще могат да се използват и в електронните медии. Френски специалисти от офиса на вината от Бургундия, съвместно с FranceTelecom са разработили сайт, който може не само да се види и чуе, но и да се помирише. Програмисти са създали специално устройство, разпространяващо миризмата, което се свързва към компютъра като обикновения принтер. И докато това към момента се прави само по поръчка, не е далеч времето, когато ще дойде ред и на масовото оборудване с такива устройства.
* * * * *
Тази статия се публикува в NovaVizia.com с разрешението на Весела Балева.
Благодарим ти, Весела!
Весела Балева е с две висши образования в СУ „Св. Климент Охридски” – Педагогика и Социология. Има над 5 годишен опит в областта на маркетинга. В момента работи като завеждащ Маркетинг, Реклама и PR в частна фирма в град Пловдив и като Мениджър комуникации към “Фелиситас ООД”.
Ако искате да проверите възможностите за директен маркетинг в съчетание с Арома-маркетинг, екипът на “Фелиситас” ще ви помогне за това. Повече за тези възможности можете да откриете в сайта DirectMarketing.bg.
{ 5 коментара… прочетете ги по-долу или добавете ваш }
Димитър Караниколов 24.06.09 в 16:02
Съгласен съм.
Наистина по-често съзнателно усещаме отблъскването от неприятния аромат.
Може би има перспективи за развитие на този маркетинг.
Петър 24.06.09 в 17:31
Ароматите могат да се асоциират с марката. По мои наблюдения обаче, въздействието им е силно върху мъжете и слабо върху жените. Има ли опитни данни по този въпрос ?
Също така, обонянието се изключва след известно време, независимо от аромата. Спираме да усещаме парфюма си, както и мирирзмите в стаята в която стоим. Ако влезем в магазин за парфюми, можем да подушим само 4-5 и после отново губим обоняние.
Как ще се реши този проблем арома-маркетингът ?
Николай Колев-съкратен учител 25.06.09 в 07:42
Добър да е денят Ви, Уважаема Весела Балева!
Прекласен материал. 1968- 1971г. всеки три месеца пътувахме от Русе до Варна за сутрешно събрани водорасли, така излекувахме брат ми с памучна възглавница, в която слагахме водораслите. После го прилагах към дъщерите с билки край Ловеч, а сега и при внуците. Сънят е най- важната част от денонощието, комбинирането на аромати решава много проблеми, защото при сън е най- дълбоко вдишването.
Съгласен съм с Вас, че чрез аромата е възможно да се манипулира. Поставената торбичка рано сутринта върху радиатора осигурява спокойно проведени часове.
По въпроса за арома- маркетинга съм все още нула. Скоро спечелих от томболата книга и сега тръгвам по пътя .
Успех!
С Уважение, дядо Кольо.
Махало Медия 25.06.09 в 12:40
Арома-маркетингът има бъдеще, но както спомена Петър човешкото същество има слабо и краткотрайно обоняние, което е сериозна пречка пред налагането на даден продукт или марка чрез Арома-методи в дългосрочен план.
Светлана Томова 26.06.09 в 11:09
Освен длъжността Мениджър Продажби, която ми е основната, отскоро работя официално и като масажист, .. Ароматерапията е една от любимите ми процедури, която прилагам всеки ден… Честно казано, не знам кой е по-доволен, за мен е безкрайно удоволствие, ароматите ги поемам и аз..
Клиента – също, ..А комбинациите между маслата може да са много и невероятно въздействащи! Мисля по въпроса да вкарам въздействието на ароматите и в моята работа през деня! .. 