Напоследък всички изследвания потвърждават нарастващото доверие към Интернет като медия: вече почти няма фирма без сайт, непрекъснато се увеличава броя на потребителите в мрежата, все повече пари се инвестират в интернет реклама, всеки ден се появяват нови блогове (в едно проучване прочетох, че в България има около 30 000 блога) и т.н.
Не знам дали някой си е правил труда да провери колко корпоративни блога има у нас. Аз открих малко над 40 (възможно е и да са повече). Това е доста малък брой като се има предвид тенденцията за развитие на Интернет и че маркетинговите агенции съветват за големите ползи от корпоративния блог.
В момента актуална тема за мен са корпоративните блогове, защото работим по създаването на наш. Доста неща изчетох и доста блогове разгледах, в някои от тях не е писано с месеци, а в други има само безлични новини от бранша и никаква интересна информация за самата фирма и марка. Събрах много впечатления за целта, съдържанието и проблемите около един фирмен блог, и бих желал да ги споделя.
Според мен основния проблем, е че има неяснота за това, което ще спечелим от блога и как той трябва да функционира, просто защото няма споделен и описан опит за този маркетингов инструмент.
Ще се опитам да отговоря на най-важните въпроси относно корпоративния блог.
1. Какви са целите на фирмения блог?
Корпоративният блог дава възможност да се преодолеят ограниченията на официалния сайт, а именно създаване на собствена медия, в която чрез публикуване на неформална информация да се изградят лични отношения с клиентите.
Интересното, е че блогът е интерактивна медия, т.е. дава възможност за контактуване с читателите/потребителите. Това е много важно ако искаме да изградим имидж като компания, която е ориентирана към своите клиенти и удовлетворяване на техните нужди.
Ето целите, които можем да постигнем:
- Подобряване на оптимизирането (откриваемостта по определени ключови думи и фрази) на фирмата
- Налагане и популяризиране на търговската марка
- Привличане на нови клиенти
- Създаване на собствена медия
- Получаване на бърза обратна връзка от клиентите
- Персонализиране на фирмата с показване на хората, които работят в нея с техните интереси и лични качества
- Изграждане на връзка с клиентите на лична основа за да спечелим тяхното доверие
- Създаване на общност от подръжници на марката
- Създаване на шум около марката и маркетинг от „уста на уста”
2. Каква информация да има в блога?
Схемата на функциониране на блога е Общуване, Споделяне и Доверие. Важен е потребителят/читателят и трябва да се стремим да му създадем приятно преживяване с нашата фирма и марка за да предизвикаме силна емоционална обвързаност с нея.
Както казва Кевин Робътс “За да бъде една марка истинска Марка на любовта, тя трябва да притежава Тайна, Интимност, Чувственост”. Трябва да се стремим да създадем тези чувства в своите клиенти относно нашата марка, чрез публикуциите в блога. А резултатът ще бъде вярност отвъд разума. Препоръчително е да се използват много снимки и клипове, защото чрез тях се предават най-лесно и убедително чувства и идеи.
Личният имидж трябва да се обвърже с бранда. Причината:
„Хората купуват Вас, Вашето име и Вашата репутация преди да направят избора дали да купят Вашата компания, продуктите или услугите, които продавате. Ето защо е толкова важо да добавите допълнителна стойност към своя имидж.”
Скот Гинсберг (Мake a Name for Yourself).
Ето идеи за какво може да пишим в блога:
- Полезни съвети за услугата/продукта
- Новости около услугата/продукта
- Информация от “кухнята” на фирмата
- Постижения на фирмата
- Актуални промоции и оферти
- Да се обсъждат проекти на фирмата
- Новости в бранша
- Информация за нашите партньори
- Какво ни харесва, от какво се интересуваме, какви каузи поддържаме, за какво ни пука, какво искаме да променим
- Нашата философия на работа
- Да питаме за мнения и препоръки относно нашите продукти/услуги своите клиенти
- Интересна лична (но не прекалено лична) информация за служителите
- Исторически данни за развитието на бранша
- Интервюта с доказани имена в бранша
- Интервюта с известни хора, които да кажат положителни неща за нас
Имайте предвид, че от информацията зависи дали ще се постигнат целите на блога и тя е тази, която ще отличи един блог и съответно една марка от други. Тук идеята е да покажем, че сме готини и интересни хора и това да се прехвърли върху марката.
3. Кой да блогва?
Трябва да е ясно персонално кой блогва. Задължително е да има информация и снимки на хората, които пишат в блога, защото смисъла е да видиш и опознаеш хората, които стоят зад определена марка.
Колкото повече хора участват, толкова повече идеи ще се родят, корпоративния блог ще стане по–интересен и ще се добави повече допълнителна стойност към марката. Дори и да има служители, които не си падат по писането, те могат да участват с идеи, които да се редактират от друг и да се посочи като автор, човека който е дал идеята.
Мисля, че „Кой да блогва” е основния проблем за да няма много фирмени блогове. Според мен има много хора, които не харесват работата си, фирмата и шефа си, и не са склонни за обвържат личния си имидж с фирмения. В резултат, на което блогването се ограничава около безлични новини за фирмата и бранша, а това води до безличност и на марката. Хората не са мотивирани да споделят интересни неща и да добавят своите лични качества и интереси към марката, просто защото не я харесват.
4. Колко често да се блогва?
Добър вариант е 1-2 поста на седмица. Честотата на блогване ще зависи от вида на фирмата и бранша, и от това да имаме какво да кажем. В началото GoogleBot посещава един сайт/блог веднъж на около 2 седмици за да провери дали има нещо ново. Колкото по-често добавяте нова информация, толкова по-често GoogleBot посещава страниците и ги индексира в търсачката.
С времето това значително покачва общия рейтинг на блога и издигането му в резултатите при търсене. Заедно с това се увеличават и посетителите – потенциалните клиенти.
Количеството на публикациите не трябва да е за сметка на качеството и не трябва да пълним блога просто с информация, а трябва целенасочено и постоянно да изграждаме имиджа, който желаем за нашата марка.
5. Кога да очакваме резултати?
Обикновенно резултатите се появяват в дългосрочен план, защото е необходимо време хората да ни опознаят и да спечелим доверието им. Не трябва да се отказваме ако в началото резултатите закъсняват.
Идеята на фирмения блог е да сме постоянни в изграждането на лични отношения със своите клиенти, защото всеки знае поговорката за това, колко сол трябва да изядеш с някой за да го опознаеш.
6. Как да измерваме резултатите?
Резултатът, в който се цели един блог е увеличаване на броя на клиентите чрез изграждане на доверие към марката и увеличавене на нейната познаваемост. Това се постига в дългосрочен план, но хубавото на блога, е че е като „огледало”, в което фирмата може да се „огледа” за да разбере как се справя.
Трябва да следим посещаемостта на блога, коментарите в него и броя на привлечените клиенти. Google Analytics e най-използваната система за отчитане на посещаемостта. Важно е не само броя на коментарите, а дали те са положителни или отрицателни. Винаги може да попитаме новите си клиенти откъде са научили за нас и дали блога име е повлиял да изберат нас.
7. Какви са разходите за блог?
Най-хубавото, е че разходите за стартиране на блог са минимални. Най–известната блог система е WordPress. Тя е безплатна, навигацията е лесна, а и е добре оптимизирана от търсачките.
8. Домейн на блога
Според повечето SEO специалисти корпоративният блог трябва да е част от фирменият сайт като подпапка към домейна за да може да се подобри оптимизацията.
9. Ноу-Хау за корпоративния блог
Това, че няма правила за корпоративния блог е може би най-голямата възможност и предимство. Бъдете смели, експериментирайте и създайте свой уникален фирмен блог и отличете вашата марка от останалите.
Ако нагласата е отговорно и открито споделяне, за да изградим близка връзка с клиентите и имаме ясна визия за имиджа на марката, който искаме да изградим, успехът няма да закъснее. Имиджът на марката е дългосрочен актив, защото не може да се копира от конкурентите, а и дава възможност да се работи на по-високи цени.
Готините и страхотни марки са създадени от готини и страхотни хора!
* * * * *
Тази статия на Стефан Русев се публикува за първи път в NovaVizia.com. Благодарим ти, Стефане!
Стефан Русев е звършил магистратура по Маркетинг в Икономически Университет – Варна. Има опит като специалист по Маркетинг в търговия с бързооборотни стоки, информационни технологии, търговия с мебели и др.
Стефан Русев се интересува от приложението и ефекта на нетрадиционни маркетингови инструменти и интернет маркетинг. В момента отговаря за “Маркетинг и Реклама” в студио за интериорен дизайн и мебелен дизайн INDESIGN.
{ 6 trackbacks }
{ 30 коментара… прочетете ги по-долу или добавете ваш }
Владимир Стоянов 04.08.09 в 12:00
Много ясна статия за корпоративните блогове, например аз водя фирмения сайт, където работя, но ми изчезна мотивацията да се занимавам. Познайте защо? Иначе си работя отделно по мои си проекти постоянно и съм доволен.
Майк Рам 04.08.09 в 12:50
Стефане, много добре си описал нещата, които явно си премислил и през личния си опит. Според мен един от основните проблеми при разбирането на смисъла на фирмения блог е, че често се нарича и корпоративен, т.е. двете думи се използват взаимозаменяемо като синоними. Ако предположим, че има разлика между обикновена фирма и корпорация, би трябвало да има разлика и между техните блогове. Всяка по-малка фирма би могла да изрази личната си идентичност с един фирмен блог, но големите корпорации винаги са били безлични, а както ти правилно си забелязал, в блога трябва да има лично присъствие (поименно) и лично отношение. Мисленето на повечето хора в големите корпорации е колективистично – те се крият зад името и марките на фирмата, страхувайки се да излязат лично под светлината на прожекторите.
В този смисъл мисля, че фирмен блог е много по-стойностен и по-реалистичен като резултат за една средна или малка фирма, отколкото за голяма корпорация.
Стефан Русев 04.08.09 в 13:18
Владимир, радвам се че идеята на статията е ясна. Ти потвърди предположението ми защо нямам силна мотивация за фирмения блог.
Майк, много благодаря за точния коментар. Не се бях замислял за значението на думите: корпоративен и фирмен. Съгласен съм с теб, че “големите корпорации винаги са били безлични”. Тази статия отразява моето виждане за фирмен (не корпоративен) блог и как да функционира той. Аз също съм си мислил, че “фирмен блог е много по-стойностен и по-реалистичен като резултат за една средна или малка фирма, отколкото за голяма корпорация”, въпреки че има и изключения. Мисля, че блога е идеалния варинт за нова фирма, която иска да се отличи от останалите и да изгради силна марка, чрез обвързване на личния имидж.
Ивелина Атанасова 04.08.09 в 13:40
Русев, моите поздравления!!!!
Казвала съм ти го, казвам го пак – ще ме накараш да започна да се интересувам и от мебели
С нетърпение чакам да стане готов корпоративния блог на INDESIGN!
Стефан Русев 04.08.09 в 13:55
Благодаря:))
Мебелите в интериорния дизайн са като рекламата в маркетинга: най-видимата част, но само 1 част от голямата цел – интериора.
Евгени Маринов - Ерол 04.08.09 в 18:52
Хубава идея е и да се публикуват кратки филми за фирмата, корпорацията – нещо като документални. Един добър водещ на медия би могъл да убеди колегите си да се включват в тези кратки филми и да коментират нещо нескришно от живота в корпорацията, фирмата.
Атанас Мишев 04.08.09 в 20:54
Невероятна публикация, написана само от наблюдения. Ще очакваме да видим и вашия корпоративен блог
Поли Козарова 04.08.09 в 22:08
Стефане, поздравления за този интересен и актуален пост! Цялото блог-читателство отдавна очаква да те види и като блог-автор! Ще се радваме да научим и за твоите постижения с вашия фирмен блог!
Лидия Викулова 05.08.09 в 09:36
Здравейте и от мен!
Единственото, което мога да добавя – не че не се среща в статията – е това блога (независимо какъв е – фирмен, личен и пр.) да съдържа Полезна информация за хората, които го четат. Най-важното е да се работи и създава полезност за читателите, а не да се разказва за продукта.
Относно това кой да блогва в едни филмчета от HubSpot се каза, че блогърите трябва да са passionate, да носят огъня в себе си и да Могат да пишат…. Защото както се пишат много маркетолози ( David Scott) и както каза Оги на конференцията – Съдържанието е кралят!
Поздрави на всички
Лидия
Кремена Джорджева 05.08.09 в 09:57
Много полезна статия. Ако някой се колебае блог или сайт да си създаде, лесно може да вземе решение, прочитайки я внимателно. Поддържането на блог изисква повече енергия, готовност да се поеме риска на директната обратна връзка. Това предполага, че фирмата е “пораснала” и служителите и се чувстват силни за тези предизвикателства.
Тони 05.08.09 в 10:53
Много добра статия!
Благодаря за изчерпателната статия, беше много полезна за мен въпреки че нямам възможност да изграждам “фейса” на фирмата, в която работя
Поздрави!
Екатерина Чонева 05.08.09 в 13:18
И аз благодаря за добрата статия.
Според мен добре поднесената информация в нея е с доста по-широко поле на приложение, отколкото първоначално заложеното. Има и много идеи, които всеки може да доразвие, както намери за добре.
Още веднъж благодаря за споделените стойностен опит и наблюдения и ти пожелавам попътен вятър във всичките ти начинания.
Стефан Русев 05.08.09 в 13:35
Много благодаря за хубавите думи.
Радвам се, че одобрявате идеите и смятате, че са приложими.
Времето ще покаже дали ще имо ефект. Аз вярвам.
Йордан Кръстев 05.08.09 в 14:01
Русев,
да те поздравя и аз,
и не се дърпай прекалено,ако се интересуват по-задълбочено от мебели !
Но винаги имай поне едно наум !
Успех!
Екатерина Чонева 05.08.09 в 15:28
Тази статия откровено си е идея за нова длъжност – човек, който да се грижи за лицето на дружеството чрез блога. Нещо като ПР. Той може освен да блогва, но и да върши доста други неща, като например да комуникира не само със служителите, но и да поддържа и отговаря за контактите с клиентите именно чрез блога. Защото ако блогват част от служителите като допълнителна дейност, не винаги те ще бъдат лично ангажирани към клиентите, а последните се нуждаят главно от внимание, доказателство за което е и появата им във фирмения блог. Това е една доста добра инвестиция от страна на дружествата, защото доброто представяне и поддържане на репутацията може да бъде много печеливш момент.
Интересно е как ще се развие тази тенденция. Аз лично ще се пробвам да се предложа като такова лице, но да видим къде.
Емилия Крушков 05.08.09 в 15:31
Много ми хареса статията. Споделям вашите наблюдения и се радвам, че имаме много общи разбирания, макар че аз съм далеч от вашия опит и умения.
Благодаря ви, че ми помогнахте да преоценя донякъде постигнатото и реших някои свои колебания. Сега мисля, че съм се насочила в правилната посока и виждам по-ясно пътя за развитие.
Белчо Христов 05.08.09 в 15:48
Поздравления за статаията. Аз също ръководя блог и съм съгласен с много неща, да не казвам с всички на 100%!
А колкото до “проблема” на Владо – абсолютно го разбирам!
П.С. С него се познаваме и знам за какво говори той!
Тодор Христов 05.08.09 в 16:35
Екатерина, ето един кратък материал от NovaVizia.com, публикуван преди точно 2 години и озаглавен “Длъжността блогър”.
В него става дума за малко по-различен тип работа за блог, но все пак има сходство.
Екатерина Чонева 05.08.09 в 16:46
Ех, г-н Христов, освен да Ви благодаря за пореден път, вече не зная как да се изразя така, че думите ми да покрият това, което искам да кажа. Полезни до безкрайност!
За няма и час вече доста ми се изясни и разрастна идеята. Определено мога да се похваля, че това е първото нещо, което мога да кажа, че искам и мога да работя! И пак благодарение на възможностите, получени от Нова Визия!
Благодаря, благодаря и отново БЛАГОДАРЯ!
Когато успея да реализирам нещо, ще се похваля! Засега ще продължа да оформям идеята, но няма да забравя, че хубавите работи стават бавно и ще се въоръжа с търпение!
Пожелавам Ви прекрасна вечер на Вас и всички читатели!
Стефан Русев 05.08.09 в 16:46
Белчо, ти имаш доста опит и доста успехи в тази област.
Би ми било приятно да споделиш своето мнение и да доразвиеш темата.
Петър 06.08.09 в 09:41
Поздравления за обмислената статия – зад нея явно стои доста материал.
Искам обаче да спомена няколко неточни момента, които другите коментатори не забелязаха.
Относно целите на фирмения блог :
- “Създаване на собствена медия” не трябва да е цел сама по себе си.
- “Получаване на бърза обратна връзка от клиентите” е чудесно, но наистина ли желаете всички да прочетат, как ваш служител е бил груб с клиент ? Обратната връзка никога не бива да е публична.
- “Създаване на общност от подръжници на марката” е някак абстрактно. Да сте чували поддръжници на прах за пране Tide да ходят на фирмения блог и да се надъхват взаимно или да се организират за отпечатване на плакати ? Иска ни се да е така, но не е.
- “Създаване на шум около марката…”. Това не може да стане. Колкото и да хвалите марката си, вие сте пристрастен. Ако новинарски сайт създава шум около марката ви – това ще работи. Хората не вярват на хвалбите ви. На блога си можете само да давате информация.
Моля написаното да не се приема като критика, а като подтик към размисъл.
Екатерина Чонева 06.08.09 в 10:33
Към Петър:
Не че другите не сме забелязали това, което на теб ти е направило впечатление, а просто ти виждаш едни неща, другите други.
Какво по-хубаво от това от “”Получаване на бърза обратна връзка от клиентите” е чудесно, но наистина ли желаете всички да прочетат, как ваш служител е бил груб с клиент ? Обратната връзка никога не бива да е публична.” – аз мога да ти изтъкна само ползи:
1. Предприятието насърчава служителите /в никой случай чрез заплаха/ си да внимават как се държат не само с клиентите, но и с всички останали, за да не излагат компанията. Служителите от своя страна, ако насърчението е добро, определено ще внимават как се държат. Блогът в случая ще изиграе ролята на нещо, което да държи будни служителите, защото ще знаят, че винаги може да са в издънка и така няма да си позволяват нито да кръшкат, нито да се държат грубо с другите. Има и още ползи, но няма да ги изброявам тук.
2. Когато компанията НЕ крие, че неин служител се е издънил /ако се спазва първото, второто е малко вероятно да се случи/, тогава доверието в клиентите ще нарасне. Точно чрез публичното представяне ще стане ясно кой каква позиция заема. Защото каква е ползата когато някой недоволен клиент се обърне към мениджъра, последният обещае че ще накаже служителя си, а в същото време зад гърба на клиента го потупва по рамото и залъгва клиента, а последният със сигурност ще отчете проявеното неявно отношение. В този случай грубият служител ще го направи отново и тогава потъваме в порочния кръг, където никой не си прави труда да се оплаче и похвали, защото никой няма да му обърне внимание и защото не си струва да си губи времето. Дори да му обърне внимание само защото така казва етикета, последствията от това “обърнато внимание” са повече от показателни и ако първият път човек е рискувал да изкаже мнението си, отделил е време за това, при такова отношение няма да го направи втори път, а от това може да загуби само компанията. Всички, смятам, сме наясно, като потребители и производители на стоки и услуги, колко много куца винаги обратната връзка! Това е голям пропуск според мен, който е време да се отрегулира.
Именно чрез показността в блога и достъпа на всички до него, всеки ще бъде наясно кой каква позиция заема и как я оправдава. С един куршум – цялостна регулация между всички. Ако, разбира се, се правят както трябва тези неща и най-вече без лъжа и лицемерие, ако ще се гради имидж. Точно поради липсата на последните две ще се изгради нужното доверие между клиенти, персонал и останалите хора. Става дума за доверие и престиж, а чрез граденето им в блога могат да се постигнат основно положителни неща, защото всеки има възможността да види и прецени сам как се развиват нещата в дадена компания. А чрез “покриване” на това кой как се е издънил, загубата е винаги по-голяма от очевидната.
Обобщено: колкото по-публична, НО искрена е обратната връзка, толкова по-голяма успех ще има за ВСИЧКИ страни. Липсата на такава връзка говори сама по себе си за компанията, която очевидно има какво да крие и по този начин демонстрира колко й “пука” за клиентите й!
3. Аз като жена, която използва прах за пране, хващам се за твоя пример, веднага мога да ти кажа, че има какво да се каже и за праха за пране, особено този, който се продава в България. Така че от тази гледна точка, няма продукт, за който да не може да се каже нещо. Разбира се, не става въпрос за надъхване, а просто за изразяване на мнение, което си е своеобразна форма на реклама – кой каквато е заслужил – положителна или отрицателна!
Всъщност такъв тип фирмен блог би заместил задължителните по закон Книги за оплаквания и похвали, които навярно всички знаем. Само дето ефективността ще бъде истинска и напълно реална, а да не говорим за големите потенциални ползи!
Просто отвсякъде погледнато един такъв блог би могъл да изиграе ролята на много добър барометър и средство за сверяване на часовника, но само за тези, които ги е грижа как се движи времето и ги вълнува какво ще е то! За рекламната цел да не говорим, защото тя е повече от очевидна! А всеки, който наистина го е грижа за компанията му и не е нехаен за доверието, престижа и реномето й, няма как да подмине тази възможност. Дори ми се струва не желателно, а належащо, ако държиш на това, да си добър.
Примерите, които е дал Стефан, според мен, са най-вече примери, което означава, че само подсказват какво може да се направи, а който знае какво и как да направи, ще си ги разработи. Те не са еталон или някакъв утвърден калъп, тъй че като примери, определено не претендират да са перфектни и 100% ефективни.
4. Точно защото хората не вярват на хвалбите, аз лично, никога не вярвам на рекламите от новинарски шумове, блогът би позволил с или без излишен шум /според ситуацията и целите/ хората сами да се убедят в това, което търсят. Аз предпочитам лично да се убедя и един такъв блог би ми дал точно тази възможност. Ако на блога се дава само информация, то тук става въпрос за сайт и блога е излишен. Именно обратната връзка е възможност за прекрасна реклама и не само – когато клиентите изразяват мнението си, дават препоръки или се оплакват – разумните и креативни хора от компанията винаги могат да видят в мнението на клиентите потенциални идеи, които да разработят. Така хем клиентите ще бъдат доволни, защото им се обръща внимание, защото са били взети оценени и реализирани препоръките им, хем компанията е получила напълно безплатни идеи какво и как може да подобри! Какво по-хубаво от това!
Вече е повече от ясно, че блогърите се поддържат и очевидно сериозната част от тях, които правят бизнес чрез тях, не подминават просто така отношението към “колегите”. Видно е, че се държи на лоялност, коректност, липсва злоба и страх някой да не ти открадне идеите, дори напротив – широко се споделят. Подават си ръка един на друг и се подкрепят, за разлика от реалната действителност. Това според мен е правилният вариант за добрия и успешен бизнес, макар и да е виртуален, той носи своята сила и заряд. От тази гледна точка, шумът околко марката е напълно възможен, дори само като поддържаш едно коректно поведение към “колегите” си блогъри. От там-нататък нещата се развиват сами спрямо посоката, която си им задал.
Един блогър, който работи специално за името на компанията, и който поддържа отношенията с клиентите и с персонала, може да играе някаква своеобразна роля на качествен/коригиращ “контрол” между всички звена. На мен поне ми звучи като перфектна възможност да се изгладят много проблеми, които той би могъл да забележи, поддържайки връзка с всички нива и страни.
Това е моето скромно, но дълго мнение и в никой случай не го правя за да се заяждам с теб, а просто ако може да видиш и положителната страна на идеята. Пък и сам си писал, че мнението ти е подтик към размисъл, аз просто споделям своите размисли с вас. Почти винаги добрите идеи биват отхвърляни първоначално, но точно защото са добри, те успяват рано или късно да изплуват, просто е по-трудно, когато не са подкрепяни. Ти пак можеш да продължиш да отстояваш позицията си, но все пак колкото повече гледни точки, толкова повече възможности!
Хубав и усмихнат ден на всички!
Стефан Русев 06.08.09 в 12:08
Привет Петър,
Искам да направя уточнения относно целите и да поясня идеята ми.
-“Създаване на собствена медия” – блога наистина е медия, която може да е изцяло в ползата на фирмата. А е цел, защото същността на медиите е да информират хората, а когато имаш популярен блог, хората ще го посещават за да научават полезна информация за продукта/услугата и нови, интересни неща около фирмата, която се е наложила като експерт в областта си.
- “Получаване на бърза обратна връзка от клиентите” – ако смятате, че обратната връзка никога не бива да е публична то тогава блога не е за вас. Екатерина подробно е описала същността на обратната връзка, аз ще добавя, че всяка фирма работи за определени клиенти и ще продължи да го прави ако ги слуша и търси тяхното мнение.
- “Създаване на общност от подръжници на марката” – идеята е много по-различна от това, което си предтставяте вие. Вижте тези линкове (става въпрос за Tide): http://bit.ly/FJ5Bm и http://bit.ly/DEK2z. Това означава подръжници, а плакатите по улиците също са възможни. Ако имате профил във facebook вижте фен страниците на различни марки, това е идеята.
- “Създаване на шум около марката и маркетинг от уста на уста…” – идеята не е вие да хвалите марката, а дадете интерсни поводи за разговор и споделяне между хората, в които да присъства и марката. Струва ви се странно…Вижте този линк: http://bit.ly/3AQOpg, бихте ли го разказали или пратили на приятел, аз го направих…По-подробно за това може да прочетете в книгата на Марк Хюз “Бъз маркетинг”.
Петър 06.08.09 в 13:26
Здравейте Стефан,
Това беше много точен отговор, който напълно ме удовлетворява.
Очаквам да създадете корпоративен блог, който по същия начин да удовлетвори и вашите клиенти. Успех !
Кръстьо Иванов 10.08.09 в 12:47
Здравей Стефан, поздравления за статията. Ценна, добре синтезирана и изложена информация. Ако ми позволиш бих добавил 10 точка към статията и тя е “Популяризиране на блога”. Тя е много важна за успеха на фирмения блог. Не бях се замислял за нея, преди да стартираме нашия собствен фирмен блог. Сега съм на мнение, че популяризацията е толкова важна колкото и доброто съдържание.
Стефан Русев 10.08.09 в 13:02
Да, разбира се 10 точка е много важна, но не я добавих, защото статията щеше да стане много дълга.
Би било най-добре да се отдели отделно внимание в статия на популяризирането на блога. Относно рекламата на блога има доста повече инфо в нета, но съм съгласен, че няма полза от блог, колкото и полезен да е той ако никой не знае за него.
И в този сайт, а и в други има много съвети как с минимални средства да известим хората за нашия блог.
Кръстьо Иванов 10.08.09 в 13:41
Съгласен съм с теб. Популяризирането на блога си е цяла наука за някои, а за други доходоносен бизнес. Статията ти е супер. Браво още веднъж! Предполагам, че нямаш против, че току що пуснах пост в нашия блог (blog.solitex.biz), свързана с твоята статия.
Стефан Русев 10.08.09 в 13:47
Не, даже ти блогадаря че я популяризираш.
Благодаря и за линка.
Благодаря.
Стоян Стоянов 09.12.09 в 14:04
Интересна за мен статия, защото ние от Еконт правим първи стъпки в изграждане на проект блогосфера – служители , които пишат за компанията, но представяйки се пред „света“ като личности, бидейки себе си. Така блоговете ни не са точно корпоративни, но не са и напълно лични, получава се блог от смесен тип – едновременно корпоративен и личен. Бих се радвал да разгледате блоговете ни и да получа мнение
Polina 28.10.10 в 14:44
Благодаря много за статията! Повече от полезна е!