Поздрави

Лидия

Към разсъжденията бих се включил с друго нещо, което ми направи впечатление. Тъй като аз работя в сферата на маркетинга и почти всяка седмица имаме бриф от голям клиент за онлайн кампания, стори ми се много важен съвета – не говорете за кампании, а за разговори. Именно това ми се иска да се разбира по-лесно от компаниите – че социалните мрежи не са поредния медиен канал, който трябва да се накара да работи за кампанните им. Те са място за разговори. И колкото по-искрени и откровено са те, макар и от страна на бранд или идея, толкова по-добре. Всичко останало е лесно забележимо лицемерие, което се наказва.

За добрия продукт имаше една максима (Мисля, че беше от 101 Маркетинг на Д. Тръмп): “Ако имате лош продукт добрата реклама ще го убие мигновенно.”

Страхотна презентация. В нея има много ценна истина. 93% от потребителите на социални мрежи вярват, че фирмите трябва да присъстват в тях, но и 85% вярват, че фирмите не трябва просто да присъстват, а да взаимодействат с хората.

Според мен това е проблема. Всички знаят, че бизнеса трябва да е в соц. мрежи, но ги ползват само като канал за изпращане на оферти. Както е казано в презентацията използват се да се изпратят на N-брой абонати нашите оферти и да чакаме поръчки. Напоследък доста неща прочетох на различни маркетинтови агенции, че ни съветват да рекламираме и да присъстваме в соц. мидии, но не казват, че 85% искат да общуват с фирмите не просто да откриват и там техните оферти и трябва да отделим време и енергия да общуваме със своите клиенти.

Facebook е точен пример. Има вече много фирми с фен страници и то с доста фенове и последователи, но има много в които, почти нищо няма на тези страници, няма общуване с хората и споделяне на инфо, и стремеж към търсене на тяхното мнение.

Аз ако мога да споделя моя опит в соц. медии. Аз съм много доволен от Facebook. Имаме фен страница, с 126 фенове. Опитвам се почти всеки ден да има нови неща на страницата и да предизвиквам коментари и ангажираност на хората към нас, опитвам различни дискусии и задаване на въпроси, анкети. И резултат е 2 клиента от Facebook и то много сериозни проекти. При нас е важен не броя на клиентите, а мащабността на проектите. От един друг сайт contacto.bg също имам резултат с друг клиент, като мащабността на проекта е по-голям от средния. Според мен тънкия момент е да се разбере, че публикуването и общуването в тези медии е инвестиция, която ще се върне. Аз отделям време и обвързвам личния си имидж с фирмения, за да се знае, кой съм и какво предлагам, естетствено не всичко е бизнес, човек трябва да влага нотка и забавление за да привлече инетресна на хората и за да е в крак с това, което вълнуна хората.

Това, което ми направи впечетление на мен е, че хората, които са в социалните медии са потребители на качествени продукти и услуги и за тях цената не е най-важния критерии. Това са хора с добра професия или собствен бизнес и могат да си позволят по – добри продукт и услуги.