Вчера отново им писах. Но някак се съмнявам в реакция, за разлика от деня, в който им сигнализирах, че акаунта ми е деактивиран и те от два адреса ми отговориха сравнително бързо. Толкова време няма становище, а едва ли е чак толкова сложен казуса. Времето е ценно и за двете страни.

Колкото до комуникационните канали, които са под наш контрол – така е, прав си. Но от гледна точка на реалността, че мнозинството хора се ориентират към тази социална платформа, която дава уникален шанс да се свързваш с всякакви хора – и от страната, и по света, заслужава си внимание. Там, чисто в житейски план, човек може да изгради контакти, каквито никъде другаде не би имал подобна възможност да създаде.

Остава усещането, че потребителят в случая е беззащитен в това да отстоява правата си и че при неясни и субективни фактори администраторите решават кое как ще става. Поне да имаше последно предупреждение преди деактивиране, ясни критерии за съответните степени на нарушения и санкции или срок, в който може да се очаква становище.

От много време насам единственият начин за делова кореспонденция (с редки изключения) е моят е-мейл, а интернет инструментът, на който най-много държа – този блог и още няколко подобни. Инвестирам време и усилия единствено там, където знам, че контролирам нещата във възможно по-голяма степен. При Facebook очевидно не всичко е стабилно и рискове да изтрият акаунт или да преустановят достъп до страница има.

И аз се присъединявам към хората с деактивирани акаунти във Facebook. Случи ми се веднъж – вероятно, защото добавях твърде много и твърде бързо нови приятели. Предупредиха ме няколко пъти и в един хубав ден, без да очаквам (тоест без последно предупреждение, че така и така предстои анулиране на сметката), акаунта бе недостъпен. Писах. След седмица ми отговориха, че след като са разгледали случая, профила си остава деактивиран и това е крайното им становище. Беше ми много неприятно, именно защото си влагал усилия в изграждането на контакти и репутация и всичко приключва за миг. Взех решението да си направя нов профил. И стъпка по стъпка успях да си възстановя повечето приятели. Взех се поука от предишните грешки и се постарах да не ги допускам. И наскоро ми деактивираха и втория акаунт. Сигурно пак съм бил малко по-социален, отколкото системата позволява. Писах. Още същия ден ми върнаха отговор, тъй като логин мейла работеше бавно, изпратих съобщението от друг – искаха да им пиша от оригиналния, свързания с профила. Така и направих. От тогава минаха седем дни, отново писах до същите адреси, плюс част от тези, които си посочил, и вече девет дни нямам яснота ще ми върнат ли профила или не. А същевременно ми казаха, че докато не получа становище по казуса, нямам право да си правя нов профил. Тази неизвестност е изключително неприятна, защото към момента на деактивиране имах текущи кореспонденции и хората сега тънат в неизвестност какво става, а нямам други техни координати. Какво да правя? Има ли смисъл да чакам още, защото по един от твоите съвети, разгледах подобни случки на други потребители – на места се казва, че повечето акаунти биват възстановявани, на други – че след сумати съобщения няма и няма отговор. А в края на краищата, Facebook е социална мрежа, платформа, чрез която се свързваме с роднини, приятели, създаваме нови контакти, изграждаме свой социален кръг, имащ отражение и към реалния живот и всеки един ден неяснота е огромно напрежение.

Ще съм ти благодарен за всякакви съвети.