Този материал е за всички, които проявяват интерес към темата за корпоративните блогове и в частност към инициативата “Най-добрите корпоративни блогове в България 2009″.
По-конкретно, става дума за критериите, които тримата съдии ще използват, за да оценяват корпоративните блогове, попаднали в Топ 5 според гласуването на читателите на NovaVizia.com. А кой знае, може би не само съдиите ще се придържат към тези критерии, а самите вие – читателите, които решите да се включите в гласуването, също ще вземете на “въоръжение” тези критерии.
Нека не губя повече време, а директно ви запозная с набора от критерии, които Боряна Бонева от спонсора на инициативата ITD Network, Огнян Младенов и аз ще използваме в оценката на най-добрите корпоративни блогове в България за 2009г.
Критерии за оценка
Критериите са 14 и са както следва (изброени са в случайна последователност):
- Става ли еднозначно (и бързо) ясно с коя фирма/марка е свързан блогът?
- Става ли ясно какъв точно е корпоративният блог – продава ли нещо директно, или по-скоро създава и гради взаимоотношения с клиентите, или е създаден с цел брандинг? Има ли блогът ясен фокус и предназначение?
- Има ли информативна страница “За нас” и “За контакти”?
- Улеснен ли е читателят лесно да стигне до страница, в която да поръча продукт на фирмата или прочете повече за него (в рамките на блога или извън него)?
- Каква е честотата от публикации в блога?
- Информативни и съдържателни ли са блог-постовете? Ангажират ли вниманието на читателите, същевременно подпомагат ли фирмените цели (продажба, взаимоотношения, брандинг)?
- Остава ли човек с усещането, че блогът е създаден, за да може фирмата да общува по-открито, честно и неформално с клиентите си?
- Използват ли се снимки и/или видео и други форми, които разнообразяват текста (анкети, включване в проучвания и др.)?
- Има ли интеграция на блога със социалните мрежи (чрез уиджети, чрез покана за членство към Facebook, Twitter, споделяне в Svejo.net, Dao.bg и др.)?
- Има ли вложено старание във визията (външния вид) на блога – графични елементи, шрифтове, фон, уникален дизайн и т.н.?
- Има ли вложено старание в техническата част на блога – оптимизация за търсачки, навигация, превод на български език на елементи по блог-темата и др.
- Налице ли е ангажираност от страна на читателите? Получава ли се дискусия, разговор? Има ли достатъчно коментари в блога?
- Става ли ясно кои са (как се казват, какви са като длъжност) хората, които публикуват блог-постовете?
- Общо впечатление от блога (субективен фактор, но с минимална тежест)
Всеки един от тези критерии си има тегла, но няма да навлизам в подробности около това. Някои критерии ще бъдат с по-голяма тежест в крайната оценка, други – с по-малка, така или иначе, всички критерии са важни.
Между другото, по-горе споменах, че критериите ще са от полза не само за съдиите, но и за читателите. Пропуснах една важна група, за която въпросните критерии предполагам също ще са полезни и това са самите хора, които развиват корпоративните блогове. 
Още нещо за корпоративните блогове
В страницата на Wikipedia с описание на това “що е корпоративен блог” са публикувани няколко важни неща за корпоративните блогове, които (но не само) и ние имаме предвид, когато преценяваме кой блог да бъде включен в предварителната селекция (за която ще гласуват читателите на NovaVizia.com).
Ето няколко пасажа, към които принципно ще се придържаме в тази връзка, освен вече споменатите в предишен материал критерии за включване:
An external corporate blog is publicly available weblog where company employees, teams, or spokespersons share their views. It is often used to announce new products and services (or the end of old products), to explain and clarify policies, or to react on public criticism on certain issues. It also allows a window to the company culture and is often treated more informally than traditional press releases, though a corporate blog often tries to accomplish similar goals as press releases do. In some corporate blogs, all posts go through a review before they’re posted. Some corporate blogs, but not all, allow comments to be made to the posts.
External corporate blogs, by their very nature, are biased, though they can also offer a more honest and direct view than traditional communication channels. Nevertheless, they remain public relations tools.
Marketers might expect to have product evangelists or influencers among the audience of an external blog. Once they find them, they may treat them like VIPs, asking them for feedback on exclusive previews, product testing, marketing plans, customer services audits, etc.
The business blog can provide additional value by adding a level of credibility that is often unobtainable from a standard corporate site. The informality and increased timeliness of information posted to blogs assists with increasing transparency and accessibility in the corporate image. Business blogs can interact with a target market on a more personal level while building link credibility that can ultimately be tied back to the corporate site.
Имайки предвид всичко това, ще се въздържаме да включваме в селекцията за предварително гласуване блогове, които са корпоративни блогове на теория, но на практика не се вписват в дефиницията за корпоративен блог и са създадени по-скоро с друга основна цел, а именно (но не само):
- Като сателитен сайт с цел подпомагане на друг сайт в Google
- С цел да се продава реклама (например през Google Adsense или др.)
- С цел да се продават продукти към външни афилиейт програми
- И т.н. и т.н. изключения от дефиницията
На хартия подобни блогове също могат да минават за корпоративни, но идеята в инициативата ни е по-различна и се надявам да уважите това наше решение.
Това е всичко засега
Това е всичко засега по отношение на критериите на съдиите в “Най-добрите корпоративни блогове в България 2009″. Чрез публикуването им се надявам, че съдии, читатели и собственици на блогове ще преценят по-добре силните страни на един или друг блог, за възможно по-обективна и честна оценка в тази инициатива.
Линк към гласуването за “Най-добрите корпоративни блогове в България 2009″
{ 2 trackbacks }
{ 12 коментара… прочетете ги по-долу или добавете ваш }
Martin 28.10.09 в 19:24
Точката с интеграцията според мен е спорна и няма да я видиш на доста корпоративни блогове, защото:
а) утежнява дизайна
б) изважда потребителя от канала, който си избрал за да му предадеш съобщението си и удвоява усилията на екипа, за да покрива всички различни канали с едно и също съобщение
А и какво е интеграция? Поставяне на бутон следвай ни в twitter, какъвто е случаят в 90%, интеграция ли е или маркиране на още един комуникационен канал?
Белчо Христов 29.10.09 в 00:14
Има ли интеграция на блога със социалните мрежи (чрез уиджети, чрез покана за членство към Facebook, Twitter, споделяне в Svejo.net, Dao.bg и др.)
Това е гарант, че си желан в социалните мрежи! Че си четен, уважаван, харесван и търсен! Има огромно значение това за мен и одобрявам абсолютно всичи критерии! Без никакво изключение, но таво разбира се е изцяло мое лично мнение!
Martin 29.10.09 в 00:39
Белчо, позволи ми да не се съглася, че поставянето на който и да е бутон на даден сайт е достатъчен постулат за уважение или авторитет към екипа му
Да не говорим пък за ситуацията, в която екипа на сайта сам “качва” материалите си в социалните мрежи (криворазбрания модел на социалните мрежи у нас), което изобщо пък не е гаранция че авторът е четен, уважаван или търсен
Ето ти и пример от обратната страна, Тодор както и ти не ползвате бутон нито на svejo, нито на dao в блоговете си, но хората и без “интеграция” споделят материалите Ви, нали
Content is King 
Стефан Русев 29.10.09 в 10:52
Много интересен списък с критерии сте посочили. Одобрявам го.
Много поучително за всички, които искат да развиват корпоративен блог.
Смятам, че полезността на тази инициатива за това как да се развива фирмения блог ще голяма.
Може ли да попитам за повече разеснение на точка: “Има ли вложено старание в техническата част на блога – оптимизация за търсачки, навигация, превод на български език на елементи по блог-темата и др.”
Аз също вярвам, че интеграция на блога със социалните мрежи е полезна. Дори и екипа да е песнал линка в svejo.net ако има бутн читателите ще могат да гласуват за него.
Стоян Михалев 29.10.09 в 11:23
Критериите са доста и това като цяло позволява да се огледа всеки проект от различни гледни точки, което е добре. Успех и честно съдийство!
Белчо Христов 29.10.09 в 14:39
Колкото до бутоните за svejo.net и това кой ги слага:
1) когато лично аз съм пействал тема в свежо, чрез бутон от блог-а, винаги е била издигана нагоре, в някои от статиите си съм имал от там по 1400, 900 влизания.
2) когато други са ми помагали в свежо, без да знам за това (но въпреки всичко съм им благодарен) визитите над тази стятия са не повече от 30!
Затова считам, че когато се слагат бутони от автора, тъй като той е четен чрез сайта му, това го “повдига” в социалните мрежи. Така мисля аз Мартин
И твоето мнение има резон, но … това пък е моето на база много малък опит – но красноречив. 
Martin 29.10.09 в 15:01
Белчо ти говориш за популяризиране на мат’риала, а не за интеграция, няма нищо лошо да си качваш материалите тук-там, но замисли се какво ще се получи когато средностатически потребител влезне в блога ти и се сблъска с бутони, които ти приемаш за даденост, но той вижда за пръв път.
Ето ти една ситуация, продаваш сушени плодове и под публикацията е поставен бутон “свежо” с променящ се брой цифри или пък с 0.
Потребителят доста ще се зачуди тези сушени плодове на път да се освежат ли са? Цифрите някакъв индекс за зрялост или качество ли са и тн. и тн.
След това да няколко лога на facebook, google friend connect и… кой ще запомни твоето собствено лого?
Не съм против ползуването на социални мрежи, но всичко трябва да се случва с мярка и според задачите и целите на блога, именно затова очаквам с интерес представянето на истинска двупосочна интеграция на корпоративен блог със социални мрежи
Lyubo 20.11.09 в 00:26
@ Martin,
Вероятно си прав, че не трябва да се прекалява и разбира се всичко е въпрос да се уцели златната среда.
Има един български блог, личен, с прекрасен дизайн. На много уважаван блогър. Обаче като се натъкнеш на огромната камара цъкалки за разните социални мрежи първо се ужасяваш и второ се замисляш този човек ако поддържа всичките си акаунти, дали е наред и второ изобщо излиза ли от мрежата.
Съвсем в другата посока, като пример ще дам блога на ПИБ. Много хитро са се закачили към twitter и колкото и преди да не им обръщах внимание на корпоративния акаунт там, в AskFibank се дискутират наистина интересни неща.
Така, че трябва да се уцели златната среда както в количеството, така и в качеството (в случая целта на тази интеграция)
Колежка 02.12.09 в 10:27
Хубави критерии, но последните в списъка са малко странни
“Има ли вложено старание …”. Въпросът не трябва ли да бъде “Има ли постигнат ефект?” 
И второ: Защо пък Тодор Христов да не гласува за блога на Белчо Христов, какво като му е брат – ако си заслужава и ако го харесва честно е да гласува, другото си е криворазбрано не знам какво – в нашата мила страна малко сме се се деформирали на тая тема.
Тодор Христов 02.12.09 в 10:42
Мариела, в тази връзка нека кажа, че аз не гласувах за блога BelchoHristov.com и по никой начин не съм повлиял (пряко) на неговата оценка в крайното класиране, и същевременно вече чух достатъчно глупости по адрес на участието му (от неинформирани хора, които не са запознати с начина, по който се оценява – как се прави, кой точно го прави, защо този или онзи блог участват в инициативата и т.н.), та се чудя какво ли щеше да стане, ако бях гласувал?
Деформацията в това отношение у нас действително е много сериозна – всеки втори подозира някого, скептичен е, съмнява се, ама това било нагласено, онова било нагласено, приказки, спекулации…
Може би е нормално за времето, в което живеем, не знам.
Колежка 02.12.09 в 10:49
Е да – има два варианта. Или ние променяме средата или тя нас. Вие кое ще изберете? Защо се страхувате да кажете “Да – ей това е качествено и аз твърдо заставам зад него, независимо брат ли ми е сестра ли ми е” Хората ще говорят независимо дали сте гласували или не. Просто тях това ги забавлява. Не се страхувайте да изкажете позиция, ако вярвате в нея. Нали знаете “Истината е най-доброто оръжие!”
Тодор Христов 02.12.09 в 10:55
Не става дума за страх. В тази инициатива има трима съдии – дори и да съм отклонил възможността да гласувам за конкретен блог, за да пресека по най-категоричен начин спекулации за “конфликти на интереси”, другите двама съдии гласуват. Аз затова съм ги поканил – защото съм убеден в обективността им и тяхното гласуване доказа това.