Ако сте интервюиращ, който трябва да разговаря с кандидати за работа, спазването на правилото STAR със сигурност ще подобри уменията ви да селектирате подходящите хора.
А ако сте човек, който търси нова работа, правилото STAR ще ви помогне да се представите по-добре на интервютата.
Какво е точно правилото STAR и защо спазването му е важно?
STAR (“звезда”, на английски език) е абревиатура, която носи следното послание:
- S (Situation) – Ситуация
- T (Task) – Задача, цел
- A (Action) – Действие
- R (Result) – Резултат
Правилото STAR е важен инструмент за оценка на компетенциите на кандидатите за работа. То е в основата на т.нар. “Интервю за оценка на поведението”. Логиката на това интервю е, че най-точна прогноза за бъдещото трудово поведение на един кандидат може да се даде на база на трудовото му поведение в миналото.
Ето няколко примерни въпроса, които могат да ви улеснят в избора на правилна насока на интервюто за работа, в унисон с принципите на STAR правилото:
- Опишете ми ситуация, в която са ви поставили важна задача и какво сте предприели вие, за да я изпълните.
- Разкажете ми случка, в която се е наложило да използвате уменията си да убеждавате и постигате консенсус сред колегите си.
- Дайте пример за ситуация, в която сте успели да намерите начин да се сработите с ваш колега, независимо, че не сте се харесвали кой знае колко взаимно.
- Бихте ли ми разказали за някои от най-трудните ви моменти в търговските преговори и какви са били вашите действия, за да постигнете успех в продажбите.
- Посочете ми специфичен пример, в който сте се справили отлично с поставените ви задачи независимо, че сте били притиснати от кратки срокове и липса на достатъчно ресурси.
Защо е критично важно да се обръща внимание на поведението, а не само на качествата на личността на кандидатите можете да разберете и в статията на Татяна Христова “Личностни качества или поведение – на какво да обърнем повече внимание, когато интервюираме кандидати за работа?”
От своя страна, всеки кандидат за работа може да спечели много, ако в хода на интервюто се придържа към правилото STAR. Това означава кандидатът да успее:
- Да опише значима ситуация, в която е попаднал в бивша своя месторабота.
- Да обрисува какви задачи и цели са му били поставени (или самият той си е поставил) във връзка с тази ситуация.
- Да упомене какви действия е предприел (лично), за да постигне поставените цели и задачи.
- Да изтъкне крайните резултати, които е постигнал в резултат на своите действия.
Ако кандидатът успее да разкаже интересна и адекватна на контекста на интервюто история, той със сигурност ще повиши шансовете си да остави силно и положително впечатление за себе си. Това би могло да натежи силно в избора на интервюиращия.
Правилото STAR е само един възможен инструмент в процеса на подбор, който не изключва останалите способи, като например знания, подходящо образование, квалификация, опит на сходна длъжност, качества, умения, способности и т.н.
Успех в интервютата за работа – бъдете звезди (stars) без значение от коя страна на “барикадата” сте – от страната на интервюиращия или от страната на интервюирания. И в двата случая правилото STAR може да ви бъде безкрайно полезно.
{ 1 коментар… прочетете го по-долу или добавете ваш }
Димитър Н. Митев 30.03.07 в 17:34
Мой познат ми сподели следната случка. При един от етапите в подбора от фирмата в която бил кандидат за позицията “Мениджър продажби” му възложили като условие, след разглеждането на подадените от него изисквани документи и автобиография и след заснемането с камера на презентацията му и събеседването да изложи в писмен вид на 2-3 страници, какво самия той би направил за да се увеличат: пазарния дял, оборота, привличането на нови клиенти и какви подходи би приложил при управлението на екипа който евентуално ще ръководи!?
Веднага пред мен изникна асоциацията с вашият материал “Смешно, тъжно, нагло, тъпо или всичко наведнъж?”. При положение, че същото се изисква от всички кандидати и някой реши да го прави по 10 пъти в годината и всеки път да нямя одобрени ……….
Това с мои думи аз бих нарекъл КРАЖБА а вие?