Независимо къде и какво работим, всички изпитваме това прекрасно човешко чувство, наречено “удовлетворение от труда”. И няма как – някои сме по-малко, а други повече удовлетворени, но какво от това, нали все пак става дума за доволство, за щастие от работата и местоработата.
Анкетата за удовлетворението от труда на NovaVizia.com, която приключи преди няколко дни, не е представителна за България. Тя се позова на списъка с фактори, по който е проведено мащабно изследване в САЩ на същата тема в края на 2009г. Обобщения и изводи по това изследване можете да намерите в материала “Какво е удовлетворение от труда?”
Докато анкетата “течеше”, читатели на NovaVizia.com отправиха предложения да бъзат включени и други фактори на удовлетворението на труда. Навярно това са предложения с основание. Но за нас нас беше преди всичко важно да се позовем на този списък с фактори на удовлетвореността на труда, който сериозни експерти-изследователи на темата “Удовлетвореност от труда” са използвали в свои проучвания. И навярно разбирате защо избрахме този начин – все пак става дума за “теоретичен фундамент”, а това е нещо, на което държим.
И така, какво още можем да научим след като приключи анкетата на NovaVizia.com за удовлетвореността от труда? Според мен най-малко 4 неща, а именно:
- Как да разбираме удовлетвореността от труда като свое лично чувство?
- Как да разбираме удовлетвореността от труда от гледна точка на управлението?
- Кои са факторите, които влияят на нашата оценка за удовлетвореност от труда?
- Как други, които са попълнили анкетата на NovaVizia.com, определят същите тези фактори?
1. Удовлетвореността от труда като лично чувство
Да, това е лично чувство на доволство (удоволствие), на щастие от това, което работим, от мястото, в което работим. Ако го усещаме достатъчно силно, значи си заслужава да продължим и занапред. Това е сигнал, че получаваме от труда си достатъчно, за да удовлетворяваме важни за нас потребности от физически, умствен, емоционален и духовен характер, както и че се чувстваме заредени с креативна енергия, която има свойството да се самоподновява.
Това чувство е в нас и ни радва до момента, в който не започнем да различаваме предупредителни сигнали, които ни показват, че има нещо, което застрашава нашето доволство, или щастие.
2. Удовлетвореността от труда от управленска гледна точка
Да, това също трябва да го имаме предвид. В смисъл, че служителите преживяват това чувство и че следва да даваме ясни послания за всичко, което е в състояние да генерира това чувство във фирмата.
За целта (ако сте мениджъри) най-добре е да се изразявате с езика на различните фактори, които формират чувството на удовлетвореност. И непременно да ги изтъквате като преимущества на вашата фирма в сравнение с други фирми. Ако става дума за възнаграждения например, говорете за тях като преимущества. Ако става дума за опитни ръководители, говорете за тях, и т.н.
И още нещо като управленски похват – доказано е, че удовлетвореността от труда оказва мощно влияние на мотивацията, постигането на цели, позитивната атмосфера и морал в организацията. Именно затова се налага да разполагаме с актуална, точна и достоверна информация за общата картина на удовлетвореността от труда на служителите. В този случай ще ни помогнат отново разбиранията ни за факторите, които определят удовлетвореността от труда.
3. Кое определя чувството ни на удовлетвореност от труда
Експертите считат, че има 24 различни фактори, които определят нашето чувство на удовлетвореност. Организирани са в 4 основни области:
- Развитие на кариерата
- Взаимоотношения с мениджмънта
- Възнаграждения и придобивки
- Работна среда
Удовлетоворението от труда наистина е комплексно. Същевременно и нееднозначно. Но не и невъзможно да се проучи. Например, ето тук (PDF файл) можете да се запознаете с факторите на удовлетвореност от труда, според проучването на Американското Общество по управление на човешките ресурси, проведено през 2009г.
4. И накрая, това, което можете да научите от приключилата наскоро анкета на NovaVizia.com е…
…какво е мнението на участниците в анкетата. Те считат, че възнагражденията, признанията и личностното развитие са най-важните фактори, които определят удовлетворението им от труда.
Това не означава непременно, че възнагражденията, признанията и условията за личностно развитие са отлични в българските фирми. Всички знаем какви са. Но означава, че ние държим много на тези фактори, че това са основни неща, които ни носят доволство от работата, която изпълняваме и от мястото, в което работим. Останалите фактори, разбира се не могат да бъдат омаловажени в никакъв случай.
{ 1 коментар… прочетете го по-долу или добавете ваш }
Йордан Кръстев 02.02.10 в 14:14
Твърде е досадно,човек да взима отношение по всички въпроси!Дори нещо повече,започват да се прокрадват нотки на съмнение,относно някои присъщи качества и състояния !
Но,когато сме изправени пред резултатите от една,пък макар и “непредставителна” анкета,по тема,в която практически рефлектира почти целия ни съзнателен живот – и да няма коментари….!
Та,Боже-Господи,този факт е повече от страшен!
Страшен,колкото и самите резултати от анкетата!
Защото те говорят много по-различни неща от изводите,които се прокрадват в настоящата статия. Тъй-като,цифрите могат да бъдат интерпретирани и с предиката-само!
Само 16% имат отношение към трудовото възнаграждение!Само,3-8%,в различните параметри,имат отношение към работната среда!
Разбира се,допускам,че в някаква степен,наличния русизъм в заглавието, да е допринесъл за припокриване на понятията “удоволствие” с “удовлетворение”,в съзнанието на участниците,което ги е пообъркало малко -но малко!Или да е ефект от проявата на елементи на Фройдистки, постфройдистки и неофройдистки закономерности във възприятията, мисленето и поведението?
Или греша?!
Или е основния елемент от уловката?
Дали би могло да се е случило,всичко това?!
Така нещата биха изглеждали повече като простим конфуз,отколкото да са фатално-непростими.
Ох,отдъхнах си!Всъщност,изводите не изглеждат никак страшни,когато човек допусне подобна мисъл до себе си! А Милн се превръща в подозрително неправ,твърдейки,че Зайо и Тигър се”изгубват в надлъгването”…!Какво разбира той от съвременни теорий и добри практики!
И не на последно място,най-прави ще се окажат застъпниците на тезата за всеобщото задоволство! /Дори и извън местата за принудителен престой./ Така,че,този бизнес се очаква да процъфти на наша почва. Резултатите от анкетата са неоспоримо на тяхна страна!