Не, не грешите!
Вие прочетохте съвсем точно заглавието. Оказва, че освен многото езици, на които говори човечеството, има и език на мениджърите и супервайзърите.
Можете да го опознаете и да се научите да го говорите от един речник-разговорник.
Става дума за новата книга на издателство “СофтПрес” “Речник на перфектните фрази за мениджъри и супервайзъри”, в превод от английски език.
Аз лично купих тази книга и искам да споделя с вас, че нямах търпение да разлистя по-подробно страниците й.
Убедена съм, че не съм срещала по-подходящо помагало в тази област на български език. Преди около 13 години в библиотеката на Университета Трент в Нотингам, Великобритания се запознах с друга, също много полезна и увлекателна книга за езика, на който говорят лидерите.
Очаквах времето, когато българските мениджъри ще могат да научат подходящи изрази. Надявах се, че когато ги слушаме, ще можем да осъзнаваме, че ни говорят на езика на мотивацията, делегирането, инструктирането, езика на откритата комуникация.
“Речник на перфектните фрази за мениджъри и супервазъри” е написана от Мерил Раниън. Тя е известен консултант по комуникация. Нейната компания SpeakStrong е консултирала много компании на т.нар. “отговорна комуникация”, а книгата й “Power Phrases” е издадена досега в 60 000 броя.
Още в началото на книгата Мерил Раниън казва:
“Перфектните фрази” е другото наименование на “властови фрази”, стил на комуникация, за който говоря и пиша от години. Натрупаният опит в обучението на мениджъри и преподаването на властови фрази ми показа, че ако хората не знаят какви думи да използват в дадена ситуация, те обикновено мълчат…
Други употребяват агресивни думи, които генерират съпротива, блокират комуникацията и произвеждат негативен ефект. Служителите могат да отвърнат на агресията в близко бъдеще, но това не води до максимална продуктивност и може да предизвика пасивно-агресивни реакции.”
Има ли някой, който да не изпитал ефекта на агресивните думи на “мениджъра” и да не е реагирал на тях пасивно-агресивно?
Преди да се насочите към перфектните фрази за различни ситуации, които са описани в книгата (едновременно на български и английски език, едно чудесно хрумване на редактора), ви предлагам да видите за какво можете да използвате предварително подготвените фрази.
Възможностите според мен са няколко:
- Създаване на комуникакационен климат на яснота и доверие в компанията.
- Създаване на чувство за отговорност у служителите, без да им се вменява вина.
- Създаване на вдъхновение и съпричастие към компанията и нейните цели.
Съветвам ви да намерите книгата “Речник на перфектните фрази за мениджъри и супервайзъри” на Меръл Раниън и издателство “СофтПрес”. Ще ви допадне.
Пожелавам ви приятно четене и успех в овладяване на мениджърския/лидерски стил на говорене!
Коментирай!