6 неща, които не бива да допускаме по време на пресконференция

Връщам се от пресконференция.

Пълна съм с примери на тема “Какво не бива да допускаме по време на пресконференция?”.

Бързам да ги споделя с вас.

1. Полутъмна зала

Ако домакините на залата не са се досетили да включат осветлението, помолете ги най-настоятелно да го направят. Но не започвайте на полу-осветление, тъй като ако ползвате техника за презентация, лицата на хората на президума (масата отпред) не се виждат. В началото на пресконференцията това има значение. Мисля, че на журналистите не им е приятно да гледат “неясни” лица.

Затова не започвайте пресконференцията в полутъмна зала.

2. Вместо фокусирано върху темата изказване, отклонение от нея

Днес трима от седналите на масата отпред не си бяха научили урока. Единият от тях се обърка от самото начало и говореше неща, които не бяха по темата. Част от присъстващите в залата усетиха това, ако съдя по невербалното им поведение.

Вторият на масата отпред също се отклони, при това от самото начало. Третият, вместо да говори по същество, избра само да благодари на всички, които са допринесли са успеха на начинанието, станало повод за свикване на пресконференция и не каза нищо друго.

Ето защо, ако компанията, в която работите ви покани да участвате в пресконференция и вие сте приели да седнете на масата отпред, подгответе се добре, за да направите смислено първоначално изказване. Фокусирайте го върху темата.

3. Грешки с цифри и факти

Щом сте седнали на масата за пресконференции, хората очакват от вас подготвеност по темата. Това включва и някаква готовност да поднесете цифри и факти. Можете да си ги напишите на листче хартия и да ги държите на масата пред вас, ако се притеснявате, че не сте ги запомнили добре.

Но да споделяте гласно пред всички, че сте забравили еди-коя си цифра и да питате колегите по маса “Как беше, че не помня?”, е безотговорно. Точно това се случи и на днешната пресконференция. Без да искам чух как седналите зад мен хора се посмяха на това, което наблюдаваха и слушаха.

Затова, не си позволявайте подобно поведение. То може да срине репутацията - не само вашата, но и на фирмата.

4. Подценяване на етикетното правило задаващите въпроси да се представят кои са

Ако водите пресконференция и давате дума на представителите на медии, най-вежливо ги помолете да се представят, ако те забравят да сторят това.

Не знаех, че има представители на медии, които хем не идват подходящо облечени за пресконференция, хем не знаят как да задават въпросите си, но това е “вашата пресконференция”, а не тяхната, така че подканяйте ги да съобщават името си и името на медията, която представляват. В края на краищата някои от тях рано или късно ще свикнат да се представят.

5. Неподходящо невербално поведение

Днес наблюдавах гримасите на един от тези хора, които седяха на масата отпред. Той направи на няколко пъти гримаси на несъгласие. Несъгласие с колеги, които в същия момент отговаряха на въпроси.

Може да не сте съгласни с някои от колегите си, разбира се. В такъв случай е по-добре да запазате неутрална мимиката си, вместо да правите гримаси на несъгласие. Неприятно е впечатлението, което хората от залата добиват, когато гледат подобно поведение. То може да се тълкува различно, но аз например си го изтълкувах ето така: “Тези тук май не се разбират помежду си”.

Затова, ако сте седнали на масата за пресконференции отпред, следете зорко собственото си поведение. Цялата зала гледа вас, наблюдава емоциите ви, които се изписват на лицето. Хората са склонни да вярват повече на това, което виждат като емоция, отколкото на думите.

6. Неумело ръководство на диалога

Независимо, че пресконференцията вече е започнала и независимо, че хората на масата отпред вече са казали по няколко думи, възможно е да се получи отклонение от темата. Този път от страна на задаващите въпроси.

Днес например станах свидетел как изведнъж пресконференцията тръгна в друга посока. Зададен бе въпрос, а след него лавионообразно въпросите и отговорите започнаха да се плъзгат по друга повърхност.

Според мен това не е в полза на страната, която дава пресконференция. Утре в пресата могат да се прочетат неща, които уж са за пресконференцията, но всъщност са отразени най-маловажните аспекти.

Затова моделирайте разговора, когато ръководите пресконференция. Повторете деликатно каква е темата, кои са акцентите в нея, кое е важното и кое не е толкова важно.

Преди да напиша тези мои наблюдения, направих няколко справки:

• в Wikippedia, за да проверя още веднъж какво е пресконференция. Няма никакво съмнение, че става дума за новина.

• В книгата “All About Public Relations” на Роджър Хейууд. Имам преводното издание на руски език от 1999г. На с.163 пише, че главното в провеждането на пресконференцията е представянето на новината и условията, които стимулират обсъждането й с аудиторията.

Това бяха моите наблюдения и поуки от пресконференцията, на която присъствах днес.

А какви са вашите наблюдения?