Българският бизнес проявява все по-голям интерес към една услуга, свързана с управлението на персонала на организацията – възлагането на процеса на набиране и подбор на човешки ресурси на външна фирма.
Тази идея не е нова. Реализирана от десетилетия в развити страни, тя печели все повече привърженици в България. Предимствата на този подход са свързани с повишаване качеството и надежността на процеса, възлагането му на екип с доказан опит, възможността работодателят да бъда освободен изцяло от задължения, касаещи набирането и подбора на човешки ресурси.
Увеличеното търсене на услуги в тази област поставя редица собственици и мениджъри пред необходимостта да изберат фирма, на която да възложат изпълнението на задачата. Ако сте изправени пред подобен проблем трябва да знаете, че на пазара на труда в страната функционират три групи фирми, които могат да ви помогнат. Това са:
1. Трудовите борси
2. Агенциите за набиране и подбор
3. Консултантите в областта на човешките ресурси
Трудовите борси регистрират безработни и поемат ангажимента да им намерят работа. Контактите с работодатели, търсещи работна сила, обикновено се свеждат до предоставяне на автобиографии на хора, които търсят работа, с които фирмата работодател да проведе подборен процес. Заплащането на услугата се извършва от търсещия работа.
Агенциите по набиране и подбор съсредоточават усилията си в провеждане на процес на набиране и подбор при предварително обявено свободно работно място. В съответствие с приетата практика заплащането на услугата са извършва от работодателя.
Консултантските фирми в областта на управлението на персонала освен услуги в областта на набирането и подбора са партньори в широк кръг области от управлението на човешките ресурси: изграждане на системи за атестация; мотивация на персонала; системи за работна заплата; тренинг и обучение. Те са предпочитани от фирми, които са разбрали важността на своя персонал като основен фактор за успех и полагат грижи за качественото му управление. Заплащането на услугата се извършва от работодателя.
Ако сте изправени пред необходимостта да назначите нов персонал и сте решили да възложите работата на външна фирма, ви предлагам 10 правила, спазването на които ще ви предпази от някои от най-често допусканите грешки. Това никак не е малко, защото по мнение на австрийски специалисти, назначаването на неподходящ кандидат ви струва 24-те му месечни заплати.
Изброените правила по-долу са отговор на често задавани въпроси, свързани с избор на фирма за набиране и подбор на персонал, по време на дванадесет годишната ми практика в тази област. Спазването им намалява риска за избор на неподходяща фирма.
1. Определяйте отрано необходимостта от решаване на проблеми свързани с управлението на персонала. Особено по отношение на набирането и подбора не оставяйте решаването на въпроса за последния момент.
2. Проучете пазара на услуги. Направете списък на фирмите, които се занимават с тази дейност.
3. Поканете представители на предварително избрани фирми на лична среща. Отделете малко повече време и не решавайте въпросите по телефона – това носи риск от грешки.
4. Уточнете от колко време съответните фирми се занимават с набиране и подбор на човешките ресурси.
5. Уточнете състава на екипа, който ще провежда набор и подбор и неговия професионализъм. Къде е изучавал проблемите на управлението на персонала? Каква е квалификацията на консултантите? Притежават ли научни степени, научни звания в областта на управлението на персонала? Имат ли публикации по тези въпроси?
6. В кои области на управлението на персонала са специалисти консултантите? Дали могат да бъдат полезни не само в областта, за която имате потребност в момента или ще можете да разчитате на широк кръг услуги в бъдеще.
7. Помолете консултантите да съобщят имената на някои от клиентите си и задачите, които са решавали.
8. Не избирайте фирма само по цената на предлаганите услуги. Така игнорирате останалите, значително по-важни показатели. Спомнете си за цената на грешките и за това, че непрофесионално проведения подбор винаги излиза значително по-скъп.
9. Направете окончателният си избор притегляйки различните”за” и “против”, след което се замислете дали качеството на оказваните услуги съответства на предлаганата цена.
10. Ако крайното решение е взето след като сте отговорили на тези въпроси, то имайте доверие в избраната фирма. Разчитайте, че съвместната работа ще доведе до успех.
Тази статия на Драгомир Бояджиев достига до читателите на NovaVizia.com с неговото любезно съгласие.
Благодарим ти, Драгомире!
Доц. д-р Драгомир Бояджиев е основател и ръководител на DB INTERCONSULT- Management & Human Resource Consulting. Консултант е на български и чуждестранни фирми по проблемите на мениджмънта и управлението на човешките ресурси. Има над 100 публикации по проблемите на управлението на персонала.
{ 1 trackback }
{ 5 коментара… прочетете ги по-долу или добавете ваш }
Анисия Коварщен 09.03.06 в 14:50
Поздравления за разглеждането и на този “детайл” от дейността – подбор на персонала.
Освен посочените групи фирми, на пазара на труда действа още един доставчик на подобна услуга – бюрата по труда. Те са териториални подразделения на Агенцията по заетостта и предоставят услугата без заплащане и за двете страни на посредничеството.
Интерсно е да научим нещо повече и/или мнението ви за това посредничество.
Силвия Николова 02.04.06 в 14:22
Прочетох материала “Как да изберем фирма за подбор на персонал” много внимателно. На теория материала е отличен, но на практика е неприложим.
През последните 2-години направих проучване на пазара на труда и по точно на фирмите, занимаващи се с подбор на персонал.
Оказа се, че професионалните екипи, дългогодишната практика и т.н. не определят качеството на услугата. Фирми с име в бранша и дългогодишен опит извършват груби нарушения на закона и некачествен подбор. Професионалистите са такива само на документ, но не и на практика.
Марин Дешев 07.08.06 в 09:54
Статия ми направи впечатление с подробната и систематизирана информация по темата.
Може ли да не се съглася само с един пункт?
“Помолете консултантите да съобщят имената на някои от клиентите си и задачите, които са решавали.”
Тук става въпрос за конфиденциалност, която фирмите за които говорите би трябвало да спазват. А така поставен въпросът е некоректен и изисква информация, която не трябва да се разпространява.
Може да се попита или за имената на клиентите или за проекти, но без подробности във връзка с поръчителите.
Ще съм благодарен ако предоставите Вашето мнение по темата.
Апостол Апостолов 27.09.08 в 10:47
Избрах за подбор на персонал въпросния г-н Бояджиев преди две години, като отговарящ на всички тези критерий който той описва в настоящата публикация. Казаха се вилики приказки, но накрая резултата беше че не ми намери хора , прибра си аванса не малък. Явно в България реномето на фирмата се гради не с дела , а само на приказки!!!
Тодор Христов 27.09.08 в 11:36
Г-н Апостолов,
Включвам се в качеството си на редактор в NovaVizia.com, който е поканил г-н Бояджиев от DB Interconsult да публикува този материал при нас.
Смятам, че начинът, по който отправяте подобна персонална критика не е особено удачен.
След като отправяте персонално оплакване, щеше да е далеч по-уместно да споменете името на Вашата фирма и Вашата длъжност там, а ако имате фирмен сайт, можехте да поставите линк към него, както правят много наши читатели тук.
В момента вие изписвате единствено името си – Апостол Апостолов, и сте поставили е-мейл адрес, в който фигурира съвършено друго име – Георги. И сега аз не знам – Апостол или Георги коментира тук?
Предполагам разбирате, че е много лесно всеки да казва всичко за който си иска – било тук, в NovaVizia.com, или на още 100 други места в интернет. Много хора го правят, но какво от това?
Но ако сте останали неудовлетворен от една или друга услуга на една или друга фирма, не разбирам защо поне не се представите с име, име на фирма и сайт, ако имате такъв.
Не съм запознат с вашия казус (ако изобщо има такъв) и не защитавам никого, просто исках да ви споделя нещата, които ме смущават силно във Вашия коментар.