Продажби и обслужване

На всеки му се налага да посети своя личен лекар. Поводите за посещение са различни - нужна ни е рецепта, за да си купим лекарство; нужно ни е “направление”, за да получим специализирана диагноза или лечение; нужен ни е съветът на личния лекар или заверката на болничен лист; нужни са ни някакви документи, които той [...]

Със сигурност не съм единственият, който не се впечатлява от стандартни и банални писма, рекламни брошури и т.н., най-често сгънати на седем и натъпкани в пощенската ми кутия (и в пощенските кутии на всичките ми съседи). Обикновено ги хвърлям в един специален кош, поставен още на вратата на входа на блока, в който живея. Правило [...]

Посвещавам тази статия на Пол Ханли, от когото научих много! Почивай в мир, Пол!
В newsletter на MarketingAvenue.net, в секцията “Ideas rooms” чета следното:
“Добре дошли в Ideas Room. Рубриката водена от екипа на рекламна агенция Saatchi & Saatchi, в която четете за най-популярните криейтив техники за генериране на идеи в рекламата.
Проблеми. Всички ги имаме и всички [...]

Тази седмица анкетата ни е свързана с явлението “кризата”. И не че сме излизали от криза през последните (не помня колко) години, но този път е различно. Криза в развитите страни има вече няколко месеца и логично това е основна тема в множество интернет медии и блогове.
Интересно е да се види как са нещата при [...]

Помните ли статията ми “Персонализирана реклама от Експресбанк”? Всъщност, в нея заглавието мами, защото ставаше дума не за персонализирана реклама, а за леко нескопосан опит за такава.
Ако се опитвате да привлечете вниманието на потенциални клиенти или партньори чрез писма по позитивен начин, независимо дали става дума за кампания за директен маркетинг или за по-рутинна кореспонденция, [...]

Все още под впечатленията на последното обучение по продажби, което проведох преди броени дни, днес откривам презентация на тема “Как методично да откриваме нови клиенти”, дело на Сара Пейн от Великобритания, PR и маркетинг консултант.
В презентацията си Сара Пейн е описала пет основни стъпки за откриване на нови клиенти. Всъщност, най-напред вижте самата презентация:

Петте основни [...]

Стартира нов български сайт за е-мейл маркетингови кампании - EmailKampania.com. От сайта заявяват, че с тях всеки може да създава и управлява свои собствени е-мейл кампании до значителен брой потенциални клиенти.
Ето какво казват от EmailKampania.com:
Проучване показа, че българският пазар вече е достигнал етапа си, да търси своите клиенти в глобалната интернет мрежа. В резултат на [...]

Казват, че когато Мохамед не отидел при планината, планината отивала при Мохамед. Същото е и в (хотдог) продажбите - когато клиентът не отива да си купи (хотдог), продавачът (на хотдог) отива при него.

Благодарение на Венелин Красимиров, който ни изпрати снимката.
Кое ви се случва по-често - да отивате сами при клиентите си или да чакате да [...]

Това, което ще прочетете по-долу е ревю на интересните услуги на българската агенция за маркетингови проучвания JTN Research.
Световната икономика се намира в процес на криза и България най-вероятно няма да остане незасегната от нея. Голям брой независими източници насочват към тази мисъл и затова, за всяка компания с амбиции съвсем не е без значение [...]