В интернет, а и извън него (в нашите разговори с приятели и познати, например) е пълно със случки, в които клиент се оплаква от незадоволителното обслужване на някаква фирма. И обратното – много по-малко са случаите, в които ще срещнеш добра дума за някоя фирма или пък положителен пример за добро обслужване на клиенти. По-долу [...]
Прочетете пълната статия: Куриерска фирма “Европът”: Ние правим нещата възможни (вярно е!)Статии от архива на категория:
Продажби и обслужване
Презентацията “Изживей мечтите си” на Ранди Гейдж, която ще видите по-долу е интересна и полезна по няколко причини: Най-напред, това е пример за прекрасна презентация – съдържателна, увлекателна, забавна. Първите 10 минути от видеото са пример за въведение на презентация, който си заслужава да бъде анализиран и изучен от първата до последната секунда. Самото съдържание [...]
Прочетете пълната статия: Ранди Гейдж: “Изживей мечтите си!”{ 0 коментара }
В миналото, като нов-новеничък служител в отдел “Продажби” на голяма производствена и експортно ориентирана фирма, бях поставен под напрежение. Собственикът на фирмата се бе появил в един хубав Понеделник и бе изискал от всички по-млади търговци в отдела да прекарват по един час на ден в цеховете, за да могат да разучават в детайли продуктите, [...]
Прочетете пълната статия: Отделяйте 30 минути всеки ден за повишаване на експертността!{ 5 коментара }
Участниците в онлайн обучението по продажби, както и в обучението по продажби на живо, което водя научават добре, че търговската работа далеч не се свежда единствено до продукта, цената, начините на плащане, отстъпките или гаранциите… Клиентите са не само длъжности (Управител, Мениджър по доставките и т.н.), които вземат решения за покупка, но преди всичко човешки [...]
Прочетете пълната статия: Научете две нови неща за клиента си!{ 0 коментара }
На 1 Март 2012 в НДК, София Роджър Доусън ще проведе еднодневен семинар “Тайната на успешните преговори”. Семинарът е за предприемачи и собственици на фирми, изпълнителни директори и управители, търговски директори и мениджъри по продажбите, ръководители от различен ранг, търговски агенти и търговски представители и много други типове професии и длъжности, в които преговарянето е [...]
Прочетете пълната статия: Кой печели безплатен пропуск за семинара “Тайната на успешните преговори” с Роджър Доусън{ 4 коментара }
