"Уеб за теб" - Гарантиран успех за уеб сайта ти. Виж как!





Статии с етикет:

доверие


southwest airlines корпоративен блог

Въпреки, че в българското интернет пространство се говори много за блогове и т.нар. “корпоративни блогове”, не съм уверен, че достатъчен брой хора разбират за какво иде реч - както тези, които четат материалите за блоговете, така и част от онези, които пишат за тях.

Продължи към пълния текст →

{ 15 коментара }


Ето най-интересните неща, които прочетох днес, свързани пряко или косвено с темите на NovaVizia.com:

  • Шефът на корпорацията на трите звезди - “Самсунг Груп”, е осъден едва условно за укриване на данъци. След като само глобата му е 54,5 милиона паунда, представям си колко данъци е укрил.
  • За Firefox фенове: Пуснат е малък ъпдейт на новата версия на браузъра 3.0.1. Използвам Firefox 3 от официалния й старт преди няколко седмици и по няколко пъти на ден браузърът ми “забива”. Надявам се ъпдейтът да отстрани тези досадни проблеми, още повече, че е създаден специално с тази цел.
  • Безплатният софтуер за онлайн работа с текст - Google Docs, направи още една крачка напред в развитието си. Google Docs вече предлага готови темплейти за бързо и лесно оформление на документите, които съставяме.
  • Истината за е-мейл маркетинга. Правило #1: Не пропускайте да изпратите потвърждаващ благодарствен е-мейл на вашите абонати!

{ 0 коментара }


нов мениджър мениджмънт лидерАко току що сте получили повишение и вече сте мениджър (но не само на визитна картичка) или сте започнали нова работа, поемайки вакантна мениджърска длъжност в нова за вас фирма, едно от нещата, които вероятно ще направите, е да си съставите план за действие.

В зависимост от ситуацията, планът ви за действие може да включва различни неща, но би било полезно, ако още преди съставянето на плана си обмислите и въпроси като:

Продължи към пълния текст →

{ 3 коментара }


Интерактивни групи дизюнктивни задачиВ предишните два материала от поредицата за интерактивните групи разгледахме как действат интерактивните групи, както и какво е поведението на интерактивните групи при адитивните задачи. Време е да видим какво е характерно за поведението на интерактивните групи при дизюнктивните задачи, както и какво е приложението на всичко това в деловия живот.

Какво е дизюнктивна задача?

Всяка задача, за която се избира едно единствено решение, след като участниците в групата са изказали своите виждания по проблема, е дизюнктивна задача.

Продължи към пълния текст →

{ 1 коментар }


{ 0 коментара }


маркетинг от уста на уста и доверието в рекламатаИскам да ви запозная с една кратка история, която има връзка с маркетинга от уста на уста и доверието в рекламата.

Вчера имах делова среща с двама бизнесмени, собственици на компания, която е лидер в своя бранш на пазара си. Те проявиха силен интерес към конкретна наша услуга в сферата на управлението на човешките ресурси, по-специално внедряване на система за управление на човешките ресурси при тях.

В случая, не е важна темата на срещата ни, а как се стигна до нея.

Стигна се след препоръка, отправена към двамата бизнесмени от техен познат, който e наш клиент за същата услуга и който (на всичкото отгоре) се явява техен силен конкурент.

Продължи към пълния текст →

{ 6 коментара }


Мира ГолдънВ свое известно проучване TARP Inc. откри, че клиентите, които се оплакват и намират решение на проблемите си са с 8% по-лоялни от клиентите, които изобщо не се оплакват. Това означава, че оплакванията, които са разрешени по бърз и удовлетворителен за клиента начин водят до по-висока лоялност, отколкото ако привидно липсват оплаквания.

Фредерик Райхелд, автор на „Ефектът на лоялността” и колегите му от фирмата Bain & Co. в продължение на 10 години изследвали десетки компании за да открият, че фирмите могат да получат ръст от 25% до 95% на приходите си от продажби в рамките на една година, като задържат само 5% от клиентите, които се отказват от услугите им.

Продължи към пълния текст →

{ 1 коментар }