"Уеб за теб" - Гарантиран успех за уеб сайта ти. Виж как!





NovaVizia.com™ - Издание за мениджмънт, бизнес и развитие







links for 2008-01-05

от Тодор Христов, Сита Мениджмънт Консулт ООД

→ Какво мислиш?Публикувано в: Голямата купчина на 05.01.08 и обозначено с таговете



Маркетинг от уста на уста по примера на капитан Фланагън

от Тодор Христов, Сита Мениджмънт Консулт ООД

Нямаше как да се сдържа да ви запозная накратко с един чудесен пример за маркетинг от уста на уста по примера на капитана на самолет от гражданската авиация Фланагън.

На фона на непрекъснатите оплаквания от ниското ниво на обслужване от страна на повечето авиолинии, ето какъв е маркетингът на капитана на United Airlines:

  • Той се смесва с хората в чакалнята преди качване в самолета.
  • Сам прави съобщенията до пътниците по микрофона, като им подава актуализирана информация за метеорологичните условия и възможните реалистични закъснения.
  • Използва GSM-а си, за да се свърже с Центъра на United Airlines и да уреди бързи трансфери на пътници.
  • Раздава информационни брошури на пътниците, в които има забавни факти за самолета, като подписва 2 от тях, което осигурява на получателите им бутилка вино.

Продължи към пълния текст →

→ 5 КоментараПубликувано в: Маркетинг и брандинг · Продажби и обслужване на 29.08.07 и обозначено с таговете



Какво пише на визитните ви картички?

от Тодор Христов, Сита Мениджмънт Консулт ООД

Какво пише на визитните ви картичкиВглеждали ли сте се наскоро в това, което пише на визитните ви картички?

Не, нямам предвид името и фамилията ви, нито името и логото на организацията, за която работите (или притежавате), нито телефонните и факсови номера, нито е-мейл адреса, нито интернет страницата.

Става дума за длъжността ви. Вглеждали ли сте се наскоро в длъжността, която стои изписана на визитките ви? Как се чувствате, когато прочетете длъжността си или я кажете на глас? Ако не сте изричали някога длъжността си на глас, защо не опитате да го направите сега? Просто останете насаме със себе си за миг и изречете на глас пълното наименование на длъжността си.

Продължи към пълния текст →

→ 20 КоментараПубликувано в: Мениджмънт и лидерство на 02.03.06 и обозначено с таговете