“Слабите мениджъри са еднакви навсякъде. Те казват - да, така е на теория, в практиката нещата са различни. Или: това е американска практика, у нас не може да се случи. Вие ли ще ни учите, ние сме различни.
Чуете ли такива обяснения, значи насреща си имате един лош мениджър.“
Така започва едно от мениджърските обучения Анди Коен, атрактивен американец, с дългогодишен опит като консултант, от когото имах щастието да науча много. През последните години той е част от висшия мениджмънт на ING Животозастраховане в Унгария.
На него му се е случвало да чува в този регион на света подобни оправдания и обяснения. И за да ги тушира, пръв хвърля маймунката, символ на отговорността - слаби мениджъри ли сте?
Продължи към пълния текст →
