Всеки, пътувал по пътищата на България, поне веднъж е виждал известната картина: 7-8 байчовци в сини комбинезони пушат и не-работят, а един копае дупка покрай пътя. Добре е да ни настига този образ винаги, когато твърдим, че в България има недостиг на работна ръка; че трябва да внасяме работници от чужбина, че пазарът на труда е изправен пред огромен проблем в предлагането.

Проблемът е: как да изкараме човешките ресурси от канавката?

Какво правят байчовците там? Защо е по-добре да прекараш работния ден в пушене, зяпане и мърморене, вместо да пролееш малко пот в нормален, честен труд?

Виж повече →

Когато става дума за подбор има случаи, в които решаващи за избора на един или друг кандидат могат да се окажат данните от определен тип тестуване или оценка, например т.нар. “психологически профил на личността“. Чувал съм за случаи, в които подобни психологически профили доминират в избора на служител за вакантна длъжност, но по един прекалено едностранчив начин, като се акцентира на личностните качества, без да се отчита самата длъжност, за която се кандидатства.

Тим Фостър прекарва по-голямата част от времето си в разговори с мениджъри и собственици на фирми. Той разговаря с тях за бизнес, за личния живот извън бизнеса, за цели, за измерване на изпълнението на работата. Ето какъв диалог цитира Тим в блога си, в пряка връзка с профилите на личността и длъжностните характеристики:

Виж повече →

Длъжностната характеристика е документът, без който трудно бихте намерили компетентни нови служители, при това такива, които няма да искат да напуснат скоро след като са били назначени на работа.

За специалистите по управление на човешките ресурси горното твърдение е принцип, който е строго съблюдаван. Който го наруши, след това съжалява.

Защо?

Виж повече →

Мое професионално хоби е да събирам длъжностни характеристики. Колекцията ми от длъжностни характеристики, макар и богата, няма парична стойност. Не вярвам да има някой, който да пожелае да я закупи. Затова взех решение да я направя достояние на читателите на NovaVizia.com. За да направим нужните поуки.

За начало ще ви запозная с най-тъпите начини за описание на задачите, които откривам в моята колекцията длъжностни характеристики. Обръщам внимание на това, че задачите са сърцевината на всяка длъжностна характеристика.

Има 3 принципни изисквания към тяхното изписване - “конкретно”, “точно”, “ясно”.

Виж повече →

Ако във вашата фирма има стандарти за работа, поместете ги като приложение към длъжностните характеристики! Няма да съжалявате! Опитът ми досега показва, че длъжностната характеристика в комплект със стандарти за работа е предпоставка за лесно и бързо възприемане от страна на служителите.

Впоследствие усилията на служителите да се справят с изискванията на стандартите за работа са повече от успешни. Точно такъв е резултатът, който мениджърите преследват, когато разработват длъжностни характеристики и стандарти за работа!

От известно време аз и колегите ми от СИТА Мениджмънт Консулт работим за компания, в която предстои въвеждането на два основни стандарта за работа. Преди да се появим там, ролята на стандарти е била изпълнявана от един дълъг списък с „правила”. Въпреки това фирмата е имала почти ежедневни проблеми с изпълнението на задачите. „Правилата”, вместо да помогнат, били възприети като „бюрократични усложнения”.

След това „правилата” били вмъкнати в длъжностните характеристики. Станало така обаче, че списъкът с работни задачи бил „в пъти” по-кратък от списъка с правила. Качеството на работа на персонала в този смисъл с нищо не се променило.

Ако имате подобни случаи и във вашата фирма и сте на път да въвеждате някакви стандарти за работа, съветвам да направите следното:

Виж повече →

Сигурна съм, че всеки от вас има готов отговор на въпроса “Какво да пише в длъжностната характеристика?”.

Аз също. Основавам се на две неща:

1. Че длъжностната характеристика е документ, който се отнася до конкретна длъжност в конкретна компания.
2. Че длъжностната характеристика е ключов инструмент за управлението на изпълнението на служителя, както и за определяне на потребността му от обучение, развитие, а и също така че служи и при намиране на нов служител, когато длъжността е вакантна.

Ако сте ме разбрали правилно, неща от сорта “готови длъжностни характеристики” няма да ви свършат никаква работа. По-добре е да си свършите сами вашата работа, като създадете длъжностни характеристики, валидни само за длъжностите, които съществуват във вашата компания.

И така, какво да има в длъжностната характеристика?

Виж повече →

Днес много компании в България предлагат някакво обучение на служителите си. Въпреки това, обучението остава дейност, за която може да се направят още и още много неща. При това не само от мениджърите по управление на човешките ресурси.

Ето един добър пример от компанията “Старбъкс“. За необикновеното управление на тази организация ви насочихме преди известно време в материала “Приключението “Старбъкс“.

Тези дни реших да проуча по-подробно книгата, която издателство “Сиела” публикува през 2007 г., провокирана именно от възможността да опознаете философията на обучение и за пореден път да си дадете сметка, че не случайните и епизодични, а системните и подчинени на мисията на компанията обучения, са съвременната работеща формула за обучение.

Нека видим каква е добрата практика на “Старбъкс”.

Виж повече →