Все още под впечатленията на хубавата практическа статия на Мира Голдън за обслужването на клиенти, днес прочетох един от най-новите блогове във FastCompany.com.
Авторката на блога Джийн Блис предлага проста система от две стъпки, която да се използва за проверка кое работи и кое не работи при взаимоотношенията между фирма, която продава стоки и/или услуги и нейните потребители.
Продължи към пълния текст →
