Преди известно време проведох поправителен изпит - имаше доста студенти, които по една или друга причина бяха дошли да “поправят” оценките за знанията, усвоени по време на семестъра.

Ще запомня този ден с мощната емоция на удивление, която ме споходи. Иначе казано - “почуда”, “изумление”, “изненада”.

Ето какво ме удиви (учуди, изуми):

• Безгрижието на една немалка част от студентите да дойдат неподготвени на поправителен изпит.

• Наглостта на тези, които направиха опит за преписване (с мобилен телефон и други способи).

• Езиковата неграмотност на повече от половината присъстващи в залата.

• Това, че преподавателите са на път да свикнат с подобни прояви, най-вече защото правилниците в университетите не предвиждат санкции за нарушителите, както и защото преподавателят, “заловил” нарушителя със сигурност има повече неприятности и разправии с управата, отколкото самият нарушител.

Ето защо, моето удивление не беше съпроводено с удовлетвореност, както обикновено психолозите твърдят, че се случва, а с негативни преживявания.

Виж повече →

Продължавам темата за емоциите в работата с убеждението, че и вие като мен споделяте тезата за важността на емоциите в личния и професионалния живот.

Моят принос, както и във всички статии от тази поредица, е да ви насоча към възможностите за управление на емоционалните състояния по време, за да може и компанията, а и и хората, които работят в нея, да постигат по-високи резултати.

Сега на “дневен ред” е интересът.

Какво знаем за тази емоция?

Изпитваме ли интерес на работното място и защо?

А защо понякога ни става скучно и досадно на работа?

Управляват ли компаниите емоцията “интерес” и кои са формите на подобно управление?

За всички тези въпроси се надявам да ви помогна да откриете отговорите.

Виж повече →

Най-важната задача на лидерите е да постигат резултати. Но те не могат да постигат резултати сами. Те се нуждаят от други хора, които да им помагат да сторят това. Най-добрият начин да накарате хората да постигат резултати е не чрез заповеди, а чрез мотивиране. При все това, много лидери не успяват да мотивират хората да постигат резултати, защото разбират погрешно концепцията и приложението на мотивацията.

За да разберете мотивацията и за да я прилагате ежедневно, нека разгледаме нейните три ключови фактора. С тяхна помощ вие ще разбирате процеса на мотивация и ще го използвате, за да подобрите лидерските си способности да постигате резултати.

Виж повече →

Преди няколко месеца си закупих нов IT продукт от известна верига магазини в България, характерна с голямото си разнообразие от продукти, добро обслужване, компетентни служители и мощни рекламни кампании.

След един месец този продукт дефектира. Върнах го за гаранционно облужване. Той бе отремонтиран в обещания срок, но уви - само на думи. Дефектът, който показваше се задълбочи още повече.

Виж повече →