Всяка една компания, в която съм работил, която промени фокуса си на поведение от иновации и пазарно лидерство към игра на сигурно и която позволи на конкурентите си да се възползват от новите технологии, дизайни или бизнес практики наблюдаваше как марката й ерозира бързо-бързо, като сламена къщичка в епицентъра на ураган.
Нещата с тези компании се случват винаги по един и същи начин:
- Компанията решава, че иновациите са твърде рисковани или скъпи или отнемащи твърде много време.
- Компанията става реактивна - следва пазарния лидер. Позволява на други компании да иновират и тестват пазара вместо нея.
- Започва да догонва - свиква да изостава с 6-18 месеца зад пазарните лидери за всички нови продукти, които се пускат. Губи адекватността си спрямо пазара.
