от Тодор Христов, Сита Мениджмънт Консулт ООД
Седмият епизод на “Стажантът” 5 с Доналд Тръмп по ТВ 2 бе пряко свързан с темата за лидерите и лидерството. В този епизод единият от двата конкуриращи се екипа в играта загуби заради неубедителното, laisser-faire лидерство, в което всички членове на екипа на пръв поглед бяха оставени да работят на спокойствие, но в крайна сметка се оказа, че слабото звено в работата е било липсата на решителен и проактивен лидер.
Виж повече →
→ 1 КоментарПубликувано в: Мениджмънт и лидерство на 09.04.08 и обозначено с таговете ace hardware laisser faire детски клубове доналд тръмп зала за игри интерактивни игри лидер пазарно проучване презентация стажантът тв 2
от Тодор Христов, Сита Мениджмънт Консулт ООД
Чудесен пример за употребата на интерактивни игри в обучението, оценката и възнаграждението на персонала дава Hilton Garden Inn - хотелска верига от средния ценови клас с хотели в Северна Америка и Европа. Става дума за приложението на интерактивната игра на фирма Serious Games за подобряване на обслужването в хотелите.
Интерактивната игра, създадена специално за “Хилтън Гардън Ин” потапя служителите на хотелската верига във виртуален хотел, след което се разиграват разнообразни сценарии, свързани с обслужването на гостите.
Виж повече →
→ Какво мислиш?Публикувано в: Човешки ресурси на 02.02.08 и обозначено с таговете hilton garden inn salt възнаграждение интерактивна игра интерактивни игри лоялност на клиента обслужване на клиенти обучение оценка персонал удовлетворение на клиента хилтън гардън ин хотелска верига
